BNS markasını daha iyi yerlere taşımak üzere çalışmalar yapan Bilgesan, 2012 yılı sonunda anlaşmaya vardığı Auarita boya tabancalarının yanında tanınmış markaların distribütörlünü de alarak müşterilerilerine daha iyi hizmet sunmayı hedefliyor.
1983 yılında Aydın’da faaliyetlerine başlayan Bilgesan, ilerleyen dönemlerde Türkiye geneline toptan satış yaparak büyümesini hızlandırır. Bilgesan geldiğimiz noktada son birkaç yıldır ise yaptığı ithalatlar ile ürün çeşitliliğini artırmaya devam ediyor. Kendi markaları BSN yanında birçok önemli markanın distribütörlüğünü de yapan Bilgesan, hep daha iyi hizmet vermek adına sektörde var gücüyle çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. İthalat alanında ürün çeşitliliğini daha da genişleterek BSN markamızı daha fazla yaygın hale getirmeyi hedefliyoruz diyen Bilgesan Teknik Hırdavat Ltd. Şti. Genel Müdürü Tahir Bilge’den faaliyetleri hakkında bilgi aldık.
Öncelikli olarak Tahir Bilge’yi tanıyarak sohbetimize başlayalım?
“1978 Yenipazar Aydın doğumluyum. Hacettepe Kimya Mühendisliği mezunuyum. 2001 yılından itibaren Bilgesan firmasında babam Mehmet Nihat Bilge ile beraber çalışıyorum. 1983 yılında hırdavat perakende sektöründe hizmet veren firmamız yaklaşık 5 yıldır toptan bazında tüm Türkiye genelinde uygun fiyatla kaliteli hizmet vermek için elinden gelen çabayı sarf etmektedir.”
Bilgesan’ın kuruluşu ve faaliyet alanlarından bahseder misiniz? Aslında biraz Bilgesan’ın gelişim sürecini anlatır mısınız?
“Firmamız 1983 yılında Aydın’da kurucumuz Mehmet Nihat Bilge tarafından kurulmuştur. 1995 yılında şirketleşmiştir. Faaliyet alanımız hırdavat sektöründe toptan ve perakende satıştır. Kuruluş tarihinden itibaren Aydın ve ilçelerinde Muğla ve ilçelerinde fabrikalara yönelik perakende satış yapan firmamız, yaklaşık 5 yıldır Türkiye genelinde toptan satış yapmaktadır. Son iki yıldır ise ithalat yaparak ürün çeşitliliğini her geçen gün biraz daha arttırarak, hedefleri doğrultusunda emin adımlarla ilerlemektedir.”
Pazara sunulan Bilgesan ürünleri nelerden oluşuyor? Mevcut ürünlerin dışında pazara sunacağınız bir yenilik olacak mı?
“Firmamızın ana markaları ve ürün grubu Henkel yapı kimyasalları, Karbosan taslama ürünleri, Oerlikon kaynak ekipmanlarının İzeltaş, Rico ve Eltos el aletleri, Yıldız ve Hüner gaz armatürleri ve aksesuarları, Bosch, Crown, Max-Extra Osaka Havalı ve Elektrikli makinalar ve diğer iş güvenlik, kaynak, nalbur inşaat malzemeleri ve bağlantı elemanları ürünlerinin çeşitliliğinin satışı yapmaktadır. İthalatlarımız arasında Torin & BigRed marka krikolar, asma kilit ve çeşitleri, Quabo marka kapı yayları, Metre, su terazileri ve diğer ölçü aletleri, maket bıçakları ve yedekleri, mandrenler, eldivenler, Sds Matkap uçları ve distribütörlüğü firmamıza ait olan Auarita marka boya tabancaları olup her geçen gün çeşitliğimizi artırmak için ileriye dönük yeniliklerimiz devam edecektir.
Bilgesan bünyesinde bulunan markalar hakkında bilgi verir misiniz?
“Henkel yapı kimyasalları, İzeltaş el aletleri, Rico El aletleri, Osaka havalı ürünler, İzmir fırça ürünleri, Hedef marka polyester sapanlar, Beybi eldivenler, Viola iş gözlükleri, Loctite, Dayson, Derby, Granit marka ürünler, Karbosan taşlama ürünleri, Oerlikon kaynak ürünleri, Port-bag takım çanta ürünleri Gür ışık Yağlama ürünleri Gresörlükler, Sertsan hortumlar, Yıldız Gaz, Hüner Gaz ve kaynak pense ürünleri EmaYds marka iş ayakkabıları, Bosch, Skil, Max-Extra, Crown , Mytol İzeltaş Elektrikli el alet ve aksesuarları, Auarita boya tabancaları, Quabo kapı yayları, Torin & BigRed marka krikolar, Sds Uçlar, Metreler, Kaynak Camları, Norm Civata bağlantı elemanları, gijonlar, hortum kelepçeleri kendi markamız olan BSN ürünler Çanta kaynak makinaları, mengeneler, tornavida çeşitleri, iş güvenlik ürünleri yer almaktadır.”
Marka yanında satış sonrası teknik destek ve garanti konusunda yaptığınız çalışmalar hakkında bilgi verir misiniz?
“Firmamız bünyesinde bulunan servisimizde her türlü satış sonrası teknik destek verilmektedir. Ayrıca firma politikamız olarak sattığımız ürün ister kendi markamız olsun veya olmasın her zaman sattığımız ürün arkasında durmaktır.” Bilgesan bünyesinde alanında büyük marka olmuş firmaların ürünleri yer almakta.
Bu ürünlerden daha çok hangileri tercih edilmekte ve kullanıcıların ürün seçerken dikkat ettikleri kriterler nelerdir?
“Günümüzde müşterilerimiz ilk önce fiyata sonrasında kaliteye bakmaktadır. Yani fiyatla beraber kalite beraber devam etmektedir. Firma politikamız olarak sattığımız ürün fiyatını düşürürken hiçbir zaman kaliteden ödün vermemeye dikkat ediyoruz.”
Bilgesan bünyesinde kendi markanız olan BSN hakkında bilgi verir misiniz?
“BSN markamız, 2011 sonunda satışına başlamış gerek yurt içinde imalat yaptırdığımız ürünlerde gerekse yurtdışından getirdiğimiz ürünleri BSN markamız ile garanti kapsamında satışa sunulmaktadır.”
Bilgesan satış ve pazarlama faaliyetlerini nasıl yönetiyor?
“Bilgesan olarak vizyonumuz; daha iyi hizmeti kaliteyi çeşitliği ve en önemlisi güvenilirliği müşterilerimize sunmak için satış ve pazarlama faaliyetlerimizi hedeflerimize bağladık. 2011 yılında pazar ağımızı genişletmek için plasiyerlerimizi arttırdık. Yine aynı yıl içinde ürün gurubumuza yeni markalar ekledik. 2012 yılından itibaren firma merkezimizi İzmir’e taşıdık. Satış destek, depo, sevkiyat, muhasebe, pazarlama elemanımızı arttırdık. Nakliyat ve ambar sayısını arttırdık ve buna ilave olarak da servis ağımızı genişlettik. Yönetim olarak her geçen gün daha yenilikçi daha emin adımlarla müşteri memnuniyeti esas olacak şekilde faaliyetlerimize devam ediyoruz.”
Tüketicilerin Bilgesan ürünlerine ulaşması için yapmaları gerekenler nelerdir? Ayrıca tüketicilere tavsiyeleriniz nelerdir?
“Tüketiciler firmamız ürünlerine gerek şirket merkezi ya da şubelerimizi ziyaret ederek, gerek şirketimiz bünyesinde satış elemanlarımıza ulaşarak, gerekse pazarlama temsilcilerimize ulaşarak satış kataloğumuz kampanyalı ürünlerimiz hakkında bilgi edinebilirler. Teknolojinin ilerlediği sanal ortamın kolaylığından yararlanmak için de web sayfamızı ziyaret edip, kaliteli ürünün kaliteli tüketiciyle buluşması için web sayfamızı ziyaret etmesini öneriyoruz.”
Hırdavat el aletleri sektöründe yeni teknolojiler var mı? Birde buna ilave olarak Çin faktörü bu sektörü ne kadar etkiliyor?
“Hırdavat el aletleri sektöründe küçük çapta da olsa yeni teknojiler bulunmaktadır. Fakat sektörümüzde el aletlerinde ne yazık ki yeni teknolojiler çok fazla gerçekleşmemektedir. Örneğin; yıllar önce kullandığımız penseyle şu an ki kullandığımız arasında çok da fazla bir değişiklik bulunmamaktadır. Ülke genelinde hatta dünya genelinde kullanılan hırdavat ürünlerinin çoğunluğu Çin menşelidir. Fiyat avantajından dolayı Çin şu anda sektöre çok hâkim durumda.”
2011 faaliyet gösterdiğiniz sektör olarak Bilgesan açısından nasıl geçti. 2012 nasıl geçiyor. 2013 yılından beklentileriniz nelerdir?
“2011 yılı firmamız açısından çok hareketli bir yıl olarak geçti. Hedeflerimize ulaşmanın keyfi ile bunları 2012 yılına devretti. Fakat 2012 yılı dünya ekonomisindeki krizlerden dolayı 2011 yılına nazaran durgun geçmektedir. Ayrıca 2012 yılında kanun değişikliklerinden dolayı sektörümüz çok etkilenmiştir. Örnek olarak; Ticaretteki nakit akışı şu anda yoğunluklu olarak çek ve senet ile dönmektedir. Maalesef ki çek ve senettek ireformlar diğer sektörler gibi sektörümüze olumsuz etkilemiştir. Karşılıksız çeklerde hapis cezasının kaldırılması yasal bir yükümlük olmaması ticareti fazlasıyla duraklatmış hatta sekteye uğratmıştır. Bu sebeple hem müşterilerimizde hem de firmamızda satış kayıpları yaşadık. Buda 2012 yılını kapatacağımız şu aylara kadar durağan bir pazar geçmesine sebep olmuştur. Diğer yandan 2013 yılının 2012 yılına göre daha verimli geçeceğini düşünüyoruz. Seçimlerin yaklaşmasından ve Türkiye’nin kredi notunun iyileştirilmişinden dolayı ülkemize ciddi anlamda sermaye girişi olarak ekonominin canlanacağını düşünüyoruz. Tabiki de Avrupa’da hala devam eden krizin ekonomimize olumsuz yansıması devam edecektir. Firma olarak 2011’ den daha durgun, ama 2012’ye göre daha iyi bir 2013 bekliyoruz.”
Bilgesan’ın hedefleri nelerdir?
“Hedeflerimizin başında ithalat alanında ürün çeşitliliğimizi daha da genişletmek var. Ayrıca kaliteyi BSN markamız ile garanti altına alarak daha verimli ve bol çeşit ile müşterilerimizin memnuniyeti bozmadan emin adımlarla ilerlemek yer almaktadır. Diğer yandan yerli imalatlarımızı arttırmak ve bayiliklerimizi daha iyi şartlarla fiyatlarla müşterilerimize aktarmayı hedefliyoruz.”
Toparlamak gerekirse son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
“Bilgesan 2013 yılında sektöründe 30 yaşına ulaşacaktır. 30. yılımızı kutlamanın zevkini hep birlikte yaşayacağız. Kurucumuz Mehmet NihatBilge ve Tahir Bilge olarak güven duygusunu, kaliteyi, dürüstlüğü Bilgesan olarak bir ilke haline getirdiğimizi, emin adımlarla vizyonumuzu ve misyonumuzu bozmadan müşterilerimizin memnuniyetini bir borç biliriz.”
