Kaliteli hizmet anlayışı ile müşteri memnuniyetini kendisine ilke edinmiş, ticari tecrübesi, uzman kadrosu ve Türkiye pazarına sunduğu değerli marka ve kaliteli ürünlerle satıcılara ve nihai tüketicilere en uygun çözümleri üretmeye çalışan Rota Grup Dış Tic. AŞ’nin Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Metin Ay ile Karaköy’deki müesseselerinde bir söyleşi gerçekleştirdik.
Rota grup, 1928 ‘den beri profesyonellerin tercihi ; Kress elektrikli el aletlerinin yanı sıra yarı profesyonel Avrupa kalitesinin Hollanda temsilcisi Ferm, Almanya temsilcisi Defort elektrikli el aletleri , geniş ürün yelpazesi ile zımba ve çivi tabancalarında Jitool ( güney kore ) ayrıca , matkap uçlarında Avrupa’nın önde gelen önemli liderlerinden Diager ‘in Türkiye’deki tek temsilcisi. Bunun yanında Pressol , Süper Ego gibi marka bilinilirliği üst seviyede olan ürünlerinde ithalatını gerçekleştirmektedir .
Öncelikle Rota Grup’un kuruluşu ve bugünlere geliş hakkında bilgi verir misiniz?
Rota Grup Dış Tic. A.Ş. 2006 yılında Perpa Ticaret Merkezinde 3 ortaklı bir firma olarak kuruldu. Kurucu ortaklarından biri olmamıza rağmen Gaziantep’teki işlerimizin yoğunluğundan şirketle çok ilgilenemedik. Kademeli olarak 2008 yılında şirketin bütün hisselerini bünyemize kattık. 2010 yılının ilk çeyreğinde yerleşik olarak Rota Grupta aktif göreve başladık. Merkezimiz Gaziantep Ay Cıvata olmakla beraber toplam grup içerisinde 4 firmamız daha bulunmaktadır. Mevcut şirketlerimizde 6 bin metrekare kapalı alanda satış ve satış sonrası hizmetleri vermekteyiz. Sürekli gelişen ürün gamımız ve projelerimiz için bu alan yetersiz kalmaktadır. Bu sorunu aşmak için Gaziantep 5. OSB ‘de 13 bin metrekarelik bir alanı bünyemize kattık. 2015 yılında inşaatına başlamayı düşündüğümüz bu alanda lojistik depoların yanı sıra üretimi de planlamaktayız. İstanbul’daki yerleşik firmamız grubun Avrupa menşeili ürünlerinin ithalatı ve organizasyonlarıyla ilgilenmektedir. Asıl dağıtım ve pazarlama kanadımız Gaziantep Ay Cıvatadır. Türkiye pazarında yaklaşık 32 yıllık bir mazimiz var geçen süreç içerisinde ticaretin kurallarının değiştiğini bizlerde gözlemlemekteyiz. Hedefimiz, temel ilkelerimizden ödün vermeksizin konjöktöre uygun stratejiler geliştirerek firmalarımızın sürekliliğini ve pazardaki güvenilirliğini devam ettirmektir.
Üreticilerin son kullanıcıya ulaşmasını doğru buluyor musunuz? Durum düzenlenebilir mi?
Şahsen bana doğru gelmiyor. Aslında sıralamaya bakarsak üretici ve ithalatçı akabinde toptancı ve ara toptancı son olarak ta perakende ve nihai tüketici silsilesi gelmelidir. Ancak, değişen piyasa koşulları firmaları ister istemez değişik satış atraksiyonlarına itmektedir. Yapılan promosyonlar ve nihai tüketici odaklı satışlar pazarın yapısını ve dengesini değiştirmektedir. Bu işin sonunun nereye gideceğini bizde merak etmekteyiz. Bu dengesiz rekabet inanıyoruz ki ilerde düzelecektir.
Son kullanıcıları etkileyen unsurlar ve satın almadaki belirleyici faktörler nelerdir? Rota Grup hangi alanda öne çıkıyor?
İnsanlar genel olarak marka bilinirliliği yüksek olan ürünlere yönlenmektedir. Bizde bu alanda farklı bir bakış açısıyla yaklaşmaya çalıştık. Pazara ticari kaygılarla ucuz ürün sokmayı etik olarak uygun bulmadık. Hem bayilerimizin hem de nihai tüketicilerin kazanmasını ve memnun kalmasını hedefledik. Bu strateji, kısa ve orta vadede bizi zorlasa da uzun vadede kazanım sağlayacağından eminiz.
Size ait markalardan ve distribütörlüklerden bahseder misiniz?
Yerli imalatı ve imalatçıyı desteklemek adına 3 adet tescilli marka ile üretim yaptırmaktayız .Rotation markası ile basınçlı yıkama makinaları, Rota Welders ile kaynak makinaları, Rotatech ile inşaat makinaları ürettirmekte ve satmaktayız. Bunların dışında, distribütörlüğünü yaptığımız Diager , Kress , Defort , Jitool ve Ferm gibi marka ve ürünler bünyemizde bulunmaktadır . Bu marka ve ürünlerimizin satış sonrası hizmetlerini etkin ve sürekli bir şekilde verebilmek için 7 bölgede toplam 60 adet yetkili servisimiz bulunmaktadır. Son yıllarda bünyemize kattığımız için menşeili muhtelif ürünlerimizi AY markası ile piyasaya sunmaktayız. Müşterilerimizden aldığımız olumlu geri dönüşler bizleri daha araştırmacı bir hale getirmektedir. Bu bağlamda, bu yıl anlaşmalarını yaptığımız Avrupa menşeili yeni ürünler bünyemize katılma arifesindedir.
Satış pazarlama çalışmalarından bahseder misiniz?
Bölgesel olarak baktığımızda, toplam 11 adet pazarlamacıyla Türkiye pazarına hizmet vermeye çalışmaktayız. Şirketler bünyemizde kayıtlı olan A tipi, B tipi, C tipi bayilerimizle, yaklaşık 900 adet satış ve iş ortağımıza düzenli olarak ziyaretler gerçekleştirerek Pazardan pay almaktayız. Ayrıca, Gaziantep 2.organize sanayi bölgesinde 5 Organize sanayi bölgesine fabrika tedarikçiliği ve nihai tüketici odaklı çalışmalarıyla bünyemizin etkin firmalarından Ayteksan firması artan ivmesi ve hizmet kalitesiyle faaliyetlerine devam etmektedir.
İhracat çalışmalarınız konusunda bilgi verir misiniz?
İthalat ve iç pazarda daha çok yol almamız gerektiği kanaatindeyim ancak, daralan Pazar koşulları ister istemez biz ve bizim gibi firmaları yeni Pazar arayışına itmektedir. Yeni pazarların başlangıcı ve sürekliliği için ihracata yönelik AYPAŞ AŞ adı altında bir firmamız bulunmaktadır. AY ailesinin ikinci jenerasyonunun firmalarımızdaki yerlerini almalarıyla ihracatımızın da artacağı aşikardır.
Yurtdışı bayiliği var mı? 2014 yılı beklentilerinizi anlatır mısınız?
İran, Irak, Gürcistan ve Azerbaycan’da ihracat yaptığımız bayilerimiz bulunmaktadır. Önceliğimiz, sağlam ve emin adımlarla yakın ülkelerle çalışmaktır. 2014 yılının 2. Çeyreğinin daha iyi geçeceğini düşünüyorum. Ancak, bu yılın seçimler yılı olması ve son günlerdeki olumsuz gelişmelerde Türkiye ekonomisinin yara alması bizleri de kaygılandırmaktadır. Umuyoruz ki, Türkiye pazarı derin yaralar almadan 2014 yılını olumlu bir şekilde geçirir.
Nalbur ve Hırdavat sektörünün geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Dünyada da olduğu gibi Türkiye’de de ticaretin şekli değişiyor. Eskiden mahalle aralarında ve sanayi bölgelerinde nalburlar hizmet verirdi. 80‘li yıllardan sonra özellikle 90’larda Türkiye’nin dünyaya açılmasıyla yeni stratejiler ve sistemlerle tanıştık. İlk olarak, markalar Türkiye’ye geldi. Akabinde yabancı zincir yapı marketler son olarak da yerli zincir marketler, hırdavat sektöründe hizmet vermeye başladı. Sektörde bu tekelleşmeyi doğru bulmuyorum. Piyasa şartlarında ayakta kalabilmek için ithalatçısından en küçük perakendecisine kadar her kesimin para kazanması gerekmektedir.
Toparlamak gerekirse neler söylemek istersiniz?
Uzun süredir sizinle çalışıyoruz. Yaptınız işler için teşekkür ederim. Ticareti kurallarına göre yapalım. Kurallara uymadığımızda ticaretin anlamı kalmıyor. Ticari ahlaka önem vermemiz gerekiyor. Esnaflığın kökeni Ahilikten gelmektedir. Yurtdışı seyahatlerimde yabancıların yaşam tarzına bakarım nasıl kazanıyorlar nasıl harcıyorlar diye. Türk olmakla gurur duymama rağmen yurt dışındaki insanların daha misafirperver, dürüst ve ticari ahlaklarını yitirmediklerini gözlemlemekteyim. Maalesef, ülkemizde ticari ahlakta bir çöküntü yaşanmaktadır. Devletin hantal ticaret kanunları da konuya eklenince durum daha da zorlaşmaktadır. Ticari kanunların yeniden düzenlenerek alıcıyı ve satıcıyı reel olarak korumalı ve adil olması gerektiği inancındayım.
