Dünyanın en büyük alet tedarikçilerinden olan Stanley Black&Decker; İnşaat & Kendin Yap (D.I.Y), Sanayi ve Güvenlik ve bu sektörlere çatısı altında bulunan 25 marka ile üst düzey hizmet veriyor. Dünya çapındaki bilinirliği ve sürekli gelişimi ile Stanley Black&Decker’a Türkiye’de de ilgi her geçen gün artarak devam ediyor. Stanley Black&Decker’ın Türkiye Ofisi Elektrikli El Aletleri Ürün Müdürü Kerem Sürmen Nalbur Teknik dergisine yaptığı açıklamalar ile Stanley Black&Decker’ın Türkiye’deki gücünden ve başarılarından bahsetti.
Dünyanın en büyük alet tedarikçilerinden biri olan Stanley Black&Decker, 1843 yılında STANLEY ve 1910 yılında BLACK+DECKER firmalarının 2010 yılında birleşmesinden oluşan global bir Amerikan şirketidir. StanleyBlack&Decker birleşme sonrasında dünyanın en büyük alet tedarikçisi konumuna gelmiştir ve 2014’te yaptığı 12 milyar dolar ciro ile bir Fortune 500 şirketidir. StanleyBlack&Decker global olarak üç ana sektörde faaliyet göstermektedir; İnşaat & Kendin Yap (D.I.Y), Sanayi ve Güvenlik ve bu sektörlere çatısı altında bulunan 25 marka ile üst düzey hizmet vermektedir. Türkiye’de de bilinen markalara birkaç örnek vermek gerekirse; DEWALT (Elektrikli El Aletleri), BLACK+DECKER (Elektrikli El Aletleri), STANLEY (Elektrikli El Aletleri, El Aletleri, Takım Çantaları ve Lazerler), Facom (El Aletleri), Proto (El Aletleri), Britool (Tork Anahtarları) Powers (Sabitleme Sistemleri), Porter Cable (Elektrikli El Aletleri), Vidmar (Depolama Sistemleri), Bostitch (Sabitleme Ekipmanları), CRC-Evans (Petrol Boru Hattı Üretimi) sayılabilir. StanleyBlack&Decker Sanayi İş Kolu, fabrikalarda kullanılan sabitleme sistemlerinden, petrol boru hatlarının üretimine kadar birçok alanda faaliyet göstermektedir. Güvenlik İş Kolu ise okullar, hastaneler, iş merkezleri ve hatta şehirler için güvenlik çözümleri sunmaktadır. Firmanın faaliyetlerinin odak noktası ve dünyadaki bilinirliğinin ana nedeni ise İnşaat & Kendin Yap (D.I.Y) alanındaki faaliyetleridir. StanleyBlack&Decker bu alanda 173 yılı aşan geçmişi ile her türlü kullanıcının ihtiyacına cevap olacak yüksek kaliteli ürünler geliştirip, üretmekte ve kullanıcılarını üst düzey ve yaygın servis ağı ile desteklemektedir. Şirketi bugünlere getiren özelliklerden belki de en önemlisi yaptığı yeniliklerle
içinde bulunduğu pazarlara öncülük etmesidir . Yeni ürünler geliştirilirken en önemli rehberi kullanıcıların sesi olduğundan sunduğu çözümler de buna bağlı olarak kullanıcıların işlerini büyük ölçüde kolaylaştırmakta ve hatta bazı durumlarda devrim niteliğinde değişikliklerin başlangıç noktası olmuştur. Örnek olarak; 1946’da ilk taşınabilir matkap BLACK+DECKER tarafından üretilmiştir, 1962’de pazarı tamamen değiştiren dünyanın ilk şarjlı matkabını BLACK+DECKER piyasaya sürmüştür ve 1968’de ise Apollo 15’in Ay yüzeyinden örnekler alabilmesi için bu göreve özel Ay Yüzey Matkabı’nı üretmiştir. StanleyBlack&Decker’ın Türkiye’de de faaliyet gösterdiği en önemli alan İnşaat & Kendin Yap iş koludur. Bu doğrultuda Türkiye’de en çok bilinen markalarımız da elektrikli el aletlerinde DEWALT ve BLACK+DECKER, el aletlerinde ise STANLEY’dir. Bu markalar Türkiye’de uzun yıllardır distribütörler aracılığıyla satılmaktadır ve hepsi bulundukları segmentlerde önemli pazar payına sahiptir. DEWALT dünyada olduğu gibi Türkiye’de de ”Sağlamlığın Garantisi” olarak bilinirken, BLACK+DECKER ise kullanıcılara ihtiyaçları doğrultusunda uygun fiyatlı yenilikçi ürünler sunmaktadır. STANLEY el aletleri sektöründe geniş ürün gamıyla yüksek kaliteli ürünler üretmektedir ve bu sayede sadık bir kullanıcı kitlesine sahiptir. StanleyBlack&Decker, 2015 yılında STANLEY Elektrikli El Aletleri’ni piyasaya sürmüş ve bu yeni ürün gamıyla birlikte ‘’usta’’ hedef kitlesine, uygun fiyatlı ve yüksek performanslı profesyonel ürünler sunmaya başlamıştır.
Her İş Koluna Alternatif Çözüm
Elektrikli El Aletleri pazarının büyüklüğünün KDV hariç raf fiyatları ile yaklaşık 570 milyon TL olduğu düşünülüyor, bu pazarın yaklaşık 250 milyon TL’lik kısmı ağır sanayi, 55 milyon TL’sinin ise hobi & hafif hizmet olduğu tahmin ediliyor. Geri kalan 265 milyon TL’lik en büyük kısım ise StanleyBlack&Decker’ın “usta” olarak adlandırdığı grubun, yani mahalledeki elektrikçinin, klima montaj ekibinin, cam ustasının vb. alımlarını göstermektedir.
Pazarda ağır sanayi & yoğun kullanım için profesyonel ürünler üreten DEWALT’da dahil olmak üzere bir çok marka var, aynı şekilde hobi ve hafif hizmet için de BLACK+DECKER’ın da dahil olduğu grupta bir çok marka
müşterilere sunuluyor. Ancak arada kalan ve “usta” olarak adlandırılan grup için bütün ihtiyaçlarını karşılayacak bir marka olmadığı görülüyor. Bu grup ürünleri profesyonel olarak kullansa da ağır sanayi’den farklı ihtiyaçları var ve bu ürünler “usta” grubu için yüksek maliyetli. Hobi ve hafif hizmet ürünleri de bu grubun istediği performans kriterlerinin altında kalıyor. Yapılan analizlere göre usta grubu toplam Elektrikli El Aletleri pazarının neredeyse yarısını oluşturmaktadır ve onlara özel üretilen ürünler oldukça azdır. Bu konuda STANLEY Elektrikli El Aletleri dayanıklılık ve performans olarak “usta” grubunun ihtiyaçlarını karşılarken, maliyet olarak da oldukça uygun bir opsiyon yaratmaktadır. STANLEY Elektrikli El Aletleri’nin ilk sene içindeki satışları ve özellikle de son kullanıcılardan aldığı olumlu geri dönüşler, StanleyBlack&Decker’ın, kullanıcıların ihtiyaçlarına cevap veren bu ürün gamı ile pazarda bir boşluğu doldurduğunu ve doğru yolda olduğunu göstermektedir.
StanleyBlack&Decker Satış Sonrası Hizmette de İddialı
“Usta”ların ürün seçerken performans ve dayanıklılık dışında dikkat ettikleri bir başka önemli unsur da satış sonrası servis kalitesidir. Özellikle ürünün kullanımı sırasında bir problemle karşılaşmaları durumunda satış sonrası servis büyük önem kazanmaktadır, çünkü bozulan bir alet işleri aksatabilmektedir. Çoğu ustanın makina parkında aynı üründen bir adet bulunmakta ve o ürün herhangi bir sebeple bozulduğunda işlerin devam edebilmesi için ürünün hızlı bir şekilde tamir edilmesi gerekmektedir. StanleyBlack&Decker, DEWALT ve BLACK+DECKER’da kaliteli ürünleri ve Türkiye genelinde yaygın servis ağı ile kullanıcılarını yıllardır desteklemekte ve güven vermektedir. STANLEY Elektrikli El Aletleri için ise Türkiye çapında 30 servisi içeren yeni bir servis ağı kurulmuştur ve firma StanleyBlack&Decker kalitesi ve standartlarında servis hizmeti verebilmek adına projelerini birer birer hayata geçirmektedir. 2016 yılının sonuna kadar Türkiye çapında 50 noktada servis hizmeti vermeyi planlamaktadır ve bu doğrultuda servis arayışları devam etmektedir.
StanleyBlack&Decker’da Demo Faaliyetleri Pazarlama Aktivitelerinin En Önemli Parçalarından Biridir
StanleyBlack&Decker, şirket olarak dağıtım ağını pazarlama ile desteklemeye büyük önem
veren bir firmadır. Türkiye ofisi içindeki pazarlama departmanı da dağıtım ağını güçlü pazarlama aktiviteleri ile desteklemek için yoğun olarak çalışmaktadır. Yaptığı aktivitelerle özellikle STANLEY’nin hem bayiye hem de son
kullanıcıya sağladığı avantajları anlatmaya çalışmaktadır. Bayiler STANLEY’nin gamı sayesinde müşterilerine hem el aleti, hem elektrikli el aleti, hem de takım çantası ve aksesuarı tek marka altında sunabilmekte ve son kullanıcı da bütün ürünlerini bildiği ve güvendiği bir markadan alabilmektedir. Bu durum STANLEY bayilerine diğer markaların sağlayamayacağı önemli sinerji fırsatları sunmaktadır ve firmanın pazarlama aktivitelerinin merkezinde hep bu sinerji vurgulanmaktadır. StanleyBlack&Decker’da demo faaliyetleri pazarlama aktivitelerinin en önemli parçalarından biridir, çünkü ürünleri deneyen kullanıcıların, bu ürünlerdeki farkı görmeleri satışa direk etki etmektedir. Bu doğrultuda demo ekipleri hem son kullanıcı ziyaretleri gerçekleştirmekte, hem de alt bayi eğitimlerini yapmaktadırlar. StanleyBlack&Decker, STANLEY markasının artık sadece bir el aletleri markası değil, aynı zamanda elektrikli el aletleri markası olduğunu anlatan reklam çalışmalarının yanı sıra ürünlerini satan alt bayilere özel destekler sağlamakta ve bu destek sayesinde markanın mağaza içindeki görünürlüğünü arttırmayı hedeflemektedir.
2014-2015 sezonundan başlayarak FC Barcelona’nın Resmi Alet Sponsoru StanleyBlack&Decker olmuştur. Kendi alanında marka olmuş bu ikilinin birleşmesinden doğan sinerjiyi pazarlama aktiviteleri için yoğun olarak kullanmaktadır. Örneğin 2016 yılının başında bayilerini FC Barcelona’nın maçını izlemek üzere İspanya’ya götürmüştür ve bu şekilde aktiviteleri arttırarak devam etmeyi planlamaktadır. 2015 yılında StanleyBlack&Decker STANLEY Elektrikli El Aletleri’nin Türkiye pazarında büyümesi için sağlam temeller kurmuştur. 2016 yılındaki öncelikler ise bu sağlam temeller üstünde marka bilinirliğini daha da geliştirmek ve penetrasyonu arttırarak kullanıcının STANLEY ürünlerine ulaşımını kolaylaştırmaktır. Bir markanın başarısı için en önemli etkenlerden biri servis ağıdır. Bu servis ağını StanleyBlack&Decker’ın global standartlarına ulaştırmak
firmanın en öncelikli hedefidir. STANLEY, kısa sürede tıpkı el aletleri denince akla gelen ilk markalardan olduğu gibi, elektrikli el aletlerinde de akla gelen ilk markalar arasında olacaktır.
#Stanley #StanleyBlackDecker #SanayiveGüvenlikSektörü #DIY #NalburTeknik #NalburTeknikDergisi
, Sanayi ve Güvenlik ve bu sektörlere çatısı altında bulunan 25 marka ile üst düzey hizmet veriyor.){kind=link}