1993 yılında İstanbul’da faaliyetlerinde başlayan Yaşar Teknik Hırdavat Paz. San. Tic. Ltd. Şti.’nin ortaklarından İbrahim Civan ile keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.
Sektörde devamlı yenilik, kalite ve hizmet anlayışının geliştirilmesi gerektiğine inandığını söyleyen İbrahim Civan, müşteri memnuniyetinin ve ticari hayatın gerektirdiği rekabet ortamını ön planda tutarak, hizmet vermeye çalıştıklarını belirtti. İbrahim Civan, ürün gamında kimyasal ürünler, iş güvenliği, teknik hırdavat, nalburiye, dekorasyon, mobilya aksesuarları, otomotiv, inşaat malzemeleri ve el aletleri sektörlerin de on bine yakın ürün çeşidiyle hizmet verdiklerini ve kaliteli ürünleri uygun fiyata temin etmeyi ilke edindiklerinin altını çizdi.
Birleşme sonucunda 15 kat büyüme gösterdik
1993 yılında kurulan bir firmayız. 2004 yılına kadar 2 ortak olarak çalışıyorduk. Şuan 5 ortaklı bir firma olarak faaliyetlerimize devam ediyoruz. Daha önce Yaşar Nalburiye adı ile faaliyet gösteriyorduk. 2004 yılına kadar sıcak satış yaptık. İstanbul içerisinde nalburları dolaşarak ticaretimiz sürdürüyorduk. Zamanla geriye gittiğimizi gördük ve rakiplerimizle rekabet edemez duruma geldik. Sıcak satışla bu işin olamayacağını gördük. Çünkü arabanıza koyabildiğiniz kadar ürün satabiliyorsunuz. O da tamamını satabilirsen. Sipariş usulü soğuk satış daha farklı ama bu seferde gücümüz yetmemeye başladı. Sıcak satışta ürünü veriyorsun parasını alıyorsun. Diğer tür soğuk satışta ise malı gönderiyorsun, parasını bir ay sonra belki çok daha sonra alıyorsun. Bu gelişmeleri göz önünde bulundurarak, 3 arkadaş bir araya geldik. Ortak olmadan önce 3 firmayı birleştirdiğinizden şimdiki durma oranlar 10-15 kat büyüme gösterdik. Eskiden 3 firma 10 lira ciro yapıyorsa, birleşmeden 2 sene sonra 100 liraya çıktı. Birleşmenin çok faydasını gördük.
Stoklama ve sevkiyat en büyük problem
İlk olarak İstoç’ta bir yer tuttuk. Fakat toptan nalbur ve hırdavatçılık için yeri uygun olmadığından dolayı şimdiki yerimize geçtik. İstanbul’daki toptancılar için en önemli konu yer. Lojistiğin çok rahat olması gerekiyor. Stoklama ve sevkiyat firmaların en büyük problemleri arasında yer alıyor. Sahada 16 plasiyerimiz var. 11 tanesi İstanbul’da, 5 tanesi de Bursa, Adapazarı, İzmit, Düzce, Karabük ve Ankara’da faaliyet gösteriyor. Müşterilerimize hizmette öne çıkarak fayda sağlamaya çalışıyoruz. Ürün gamımızın geniş olması, zamanında hizmeti verebilmektir. Zaten bizi tercih etmelerindeki sebepler, hizmet, kalite ve güvendir.
Fiyatınızla, ürün kalitenizle rahat olmalısınız
Sektörümüzde karlılığın olmaması en büyük sorundur. Karlılık olması içinde hizmetin iyi olması gerekiyor. Vadelerin uzun olmasından dolayı firmalar dik
duramıyor. Müşteri portföyünüzün geneli toptancıysa işiniz çok zor. Sürekli ürün isterler. Ama perakendeye hizmet veriyorsanız, daha rahat hareket edilebiliyor. Şirket olarak pasif değiliz fakat inisiyatif alarak 45 günlük ödemeyi 60 güne çekeriz, sonrasında da firmalardan ödemeyi yapmasını isteriz. Sonrasında sistemden ürün çıkmaz. Bunu diyebilmek için de fiyatınızla, ürün kalitenizle ve her şeyinizle rahat olmalısınız. Biz bu yüzden rahatız.
Perakendecilerin alımı güçlü yapması lazım
Yapı marketler hiçbir zaman nalburları bitiremez. Biz kendi işimize yatırım yaparsak, ürün alırken en iyi fiyata, kısa ödeme şartıyla çalışırsak hiçbir zaman yapı marketlerden etkilenmeyiz. Yapacağımız iş öncelikle kendimizi düzeltmektir. Yer-konum olarak çok geniş bir alana yayılan nalburların bu durumdan etkileneceğini sanmıyorum. Perakendecilerin alımı güçlü yapması lazım. En büyük sorunumuz işimize yatırım yapmamaktır. Dükkanını genişleteceksin, kendini geliştireceksin ve çeşidini arttıracaksın. Yapı marketlerde ikili ilişki yoktur. Bizde öyle değildir. Kaliteli ürünleri uygun fiyata sattığında da kimse seni engelleyemez. Burada bizim gibi tedarikçiler devreye giriyor.
Biz her yaptığımız yatırımın karşılığını aldık
Biz her yaptığımız yatırımın karşılığını aldık. Yeni yatırımlar düşünüyoruz. Böyle bir çalışmamız var. Kooperatif olarak hareket ediyoruz. Hadımköy’de bir yer projemiz mevcut fakat uzun soluklu bir yatırım olacak. Biz işimizin gereğini yapmaya çalışıyoruz. Amacımız iyi hizmet sonucunda, makul ölçüde büyüyebilmektir. Ekstra büyüme hedefimiz yok. Zaten iş sizi bir yere getiriyor. Geçen sene normalin üzerinde büyümüşüz.
Sektörümüz avantajları ve dezavantajları var
Türkiye’nin her yerinden eşin-dostun oluyor. Her türlü bilgiye sahip ve hakim oluyorsunuz. Nalbur olarak iş hayatında da ev hayatında da varsın. Her gün yeni bilgiler öğreniyoruz ve bilginin sonu yok. Eskisi gibi enflasyondan para kazanma durumu bitti. Artık hizmeti veren karşılığını alabilir. Almak zorunda. Stok para kazandırmıyor. Ürünün arkasında duran markaları tercih ediyoruz. Yoksa bizim işimiz pazarlamadır. Teknik servis durumu bizi çok yorar. Ürününün arkasında durmayan markalardan hemen çıkıyoruz. Bir kalem ürün yüzünden müşteri ile ters düşmeye değmez.
2015 yılını 2014’ten farklı beklemiyoruz
Yeni yılda da güven ortamının devam etmesi gerekiyor. Biz ekonomik olarak anlık değişmeler beklemiyoruz. Bunun doğrultusunda da 2014’ten ayrı bir şey beklemiyoruz.
