Burla Makina, Makina bölüm yöneticisi Dan HANANEL, son kullanıcının güvenli, ergonomik ve verimli çalışabilmesi adına Metabo markasıyla pazara sundukları inovatif ürünlerden bahsetti. 3 yıl koşulsuz akü garantisi sunduklarını ifade eden Hananel, elektikli el aletleri ürünlerinin iş güvenliği özelliğinin gerekliliğine dikkat çekti.
Temsilciliğini gerçekleştirdiğiniz Metabo markasının hangi ürünleriyle öne çıkıyorsunuz?
Metabo’da en çok taşlamalar ve akülü ürünler öne çıkıyor. Metabo taşlamaların kalitesi tüm dünyada bilinir ve kullanıcıları tarafından takip edilir. Taşlamalarımız başka markalarda olmayan çeşitli iş güvenliği özellikleri ile de rakiplerden kendisini ayırıyor. Piyasadaki taşlamalarda olmayan, ancak tüm nitelikli Metabo taşlamalarda olan bir özellik var, bu da Mekanik Emniyet Debriyajı. Bu sistem sayesinde disk sıkışmalarında olabilecek geri tepmeler önleniyor ve kesme diskinin patlama riski ortadan kaldırılıyor. Her ne kadar benzer koruma rakip markalarda elektronik sistemlerle yapılmaya çalışılsa da, hiçbir zaman Metabo’nun Mekanik Emniyet Debriyajı kadar etkili ve güvenilir değil. Metabo’nun bu özelliği disk patlama riskini her zaman ortadan kaldırırken, elektronik sistemlerde disk patlaması tamamen önlenemiyor. Yine piyasada sadece Metabo ürünlerinde bulunan bir özellik de titreşim azaltıcı Autobalans özelliği. Bu özellik sayesinde kullanıcının maruz kaldığı titreşim azalır ve kullanıcı daha az yorularak, daha sağlıklı bir şekilde daha uzun süre boyunca çalışabilir. Yüzde 50 daha az el ve kol titreşimi sağlayan bu özellik aynı zamanda taşlama disklerinde yüzde 40’a varan disk tasarrufu sağlar. Pedal Tipi Şalter de taşlamalarda güvenlik için aranan bir özellik. Bu özellikli makinelerde kullanıcılar çalışırken şaltere sürekli basıyor olmak zorunda. Kullanıcı elini şalterden çektiği an ürüne enerji gitmiyor. Bu özelliğe bir de Metabo’nun patentli Disk Fren Sistemi eklendiği zaman ürün çok daha güvenli hale geliyor. Metabo Disk Fren Sistemi ile ürün kapatıldıktan sonra 2-3 saniye gibi kısa bir süre içinde diskin dönmesi tamamen duruyor ve olası kazalar önleniyor. Yeniden Başlama Emniyeti artık tüm avuç taşlamalarda yönetmelik gereği olması gereken bir özellik. Bu özellik sayesinde, elektrik kesintisi sonrası veya yanlışlıkla elektrik kablosu çekildiği için duran bir avuç taşlama makinesinde tekrar elektrik bağlantısı sağlandığı anda disk artık hemen dönmeye başlamıyor, kullanıcının cihazı tekrar kapatıp açması gerekiyor. Böylece istem dışı, kontrolsüz çalışma olmuyor. Ayrıca, Metabo’nun dar açılı alanlarda da iş güvenliğinden ödün vermeden taşlama yapma imkanı sunan özel dar açılı taşlamaları var. Bu taşlamalar ile 39° gibi dar açılı alanlarda da muhafaza çıkarmadan, makineye gereğinden büyük disk takmadan – kısaca emniyeti gözardı etmeden – taşlama işi yapılabiliyor. Taşlama dışında Metabo akülü teknolojisine çok önem veriyor, akülü taşlamalarda da elektrikli taşlamalara benzer güvenlik özellikleri mevcut. Ayrıca akülü ürünlerin önemli bir avantajı da iş sahasından kabloyu kaldırması. Metabo ürün çeşidinde Burla olarak biz de akülü ürünlere çok önem veriyoruz. Yurtdışındaki gelişmeleri de takip ettiğimiz için elektrikli el aletlerinde çeşitli pazarlarda ağırlığın akülü ürünlere kaydığını görüyoruz. Türkiye’de de gelecekte pazar bu ürünlere dönecek. Bu konuda Metabo’ya özel yenilikler var. Dünyada yeni LiHD aküleri ile yüzde 67 daha yüksek performans sağlayarak aküden aldığı enerjiyi şebekeden aldığı enerjiye eşitleyen ilk üretici Metabo’dur. Ayrıca LiHD teknolojisi akülerde yüzde 87 daha fazla çalışma süresi ile yüzde 100 daha fazla ömür avantajı oluyor. Bu noktada ürünün kalitesi ile birlikte Metabo güvencesi de son kullanıcıya avantajlar sunuyor. Bu avantajların başında 15 yıl boyunca bağlantı sistemlerinin değişmemesi geliyor. Yani bugün aldığınız cihaz 10 yıl sonranın pili ile de değiştirildiğinde çalışır durumda olacak. Akümüze 3 yıl koşulsuz garanti veriyoruz. Bu da piyasada olmayan bir uygulama ki biliyorsunuz akü makineden daha pahalı bir parça. Bu durum da Metabo’nun akü sistemine olan güvenini gösteriyor. Eylül-Ekim aylarında piyasaya sürdüğümüz yeni ürünler var. Bunlardan ilki WPB 36 LTX BL 230 – dünyanın ilk 36 Volt akülü büyük taşlaması. Metabo’nun üstün LiHD akü teknolojisi sayesinde şebeke elektriği ile çalışan 2400 Watt’lık büyük taşlama ile aynı gücü alabildiğimiz bir ürün. Üründe pedal tipi şalter, elektronik emniyet debriyajı ve disk fren sistemi mevcut. Tüm bu özellikler sayesinde kullanıcı ürünün kontrolünü kaybetmiyor ve acil bir durumda, şalteri bıraktığı anda diskin dönmesi 3 saniye içinde tamamen duruyor ve ürünün kazaya sebebiyet verme ihtimali hızlı bir şekilde yok edilmiş oluyor. Ayrıca disk sıkışması durumunda da ürünün geri tepmesini de önemli ölçüde azaltıyor. Ürünün tutamağında da titreşimi azaltıcı özellik mevcut, bu özellik sayesinde de son kullanıcı iş yaptığı sürede daha az titreşime maruz kalıyor. İkinci önemli yeni ürünümüz de piyasada şimdiye kadar hiç olmayan ürün: GB 18 LTX BL Q I, akülü kılavuz çekme / matkap. Hem kılavuz çekme hem matkap özelliği ilk kez bir üründe biraraya geliyor – hem de sınırsız özgürlük sunan akülü bir üründe. Ürünün patentli özel tasarım mandreni ve elektronik sistemi sayesinde kılavuz çekme işlemi ve delme işlemi aynı mandren ile sorunsuz, temiz ve hızlı bir şekilde yapılabiliyor. Bu ürünün satış potansiyelinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum, çünkü hem torku yüksek kuvvetli bir matkap hem de aynı zamanda kılavuz çekme özelliği var. Bu da kullanıcılara oldukça esneklik ve verim kazandıracak bir özellik. Bu ürünlerin dışında 2kg kırıcı-delici grubunda Almanya üretimli yeni ürünlerimizi piyasaya sunduk. Eski modellerine göre hem kısaldılar hem hafiflediler ve bu avantajlarla beraber vuruş enerjilerinde önemli artış sağlandı. Matkap / Darbeli Matkap serimizde de önümüzdeki süreçlerde yenilikler duyuracağız.
Köklü bir firma olan Burla’nın elektrikli el aletleri sektöründe pazara bakışı ne yönde? Sektörde karşılaştığınız sorunlar neler? Bu sorunları aşmak adına ne tür çözümler uygulanabilir?
Burla Makina olarak az önce söz ettiğim gibi elektrikli el aletleri sektöründe akülü ürünlere çok önem veriyoruz. Pazarın geleceğini akülü ürünlerde görüyoruz. “Kablosuz” şantiye sahası vizyonunun gerçekleşmesine çok kalmadığını düşünüyoruz. Dünyanın ilk akülü büyük taşlaması da bu yoldaki en önemli kazanımlardan biridir. Bazı pazarlarda akülü aletler toplam elektrikli el aleti pazarının yüzde 80’inin üzerini oluşturuyor. Türkiye’de bu oranın hala çok daha düşük olduğunu düşünüyoruz. Değişik kombinasyonlarla, kullanıcıyı serbest bırakan uygulamalar ile kullanıcıyı akülü ürünlere ısıtmaya çalışıyoruz. Akülü ürünler hala kullanıcı nezdinde pahalı oldukları nedeniyle tercih edilmeyebiliyorlar, ancak biz de bu engeli akümüze 3 yıl koşulsuz garanti vererek aşmaya çalışıyoruz. Aküler, akülü el aletlerinin en pahalı kısmı ve bizim dışımızda bu tür kapsamlı akü garantisi veren başka firma yok.
Elektrikli el aletleri ürünlerinin sahip olması gereken özellikler neler? Sizin bu konuda geliştirdiğiniz çözümler neler?
Ürünlerin iş güvenliği özellikleri olması gerekiyor, ergonomik ve mümkün olduğu kadar da hafif, kullanımı kolay olmaları gerekiyor. Metabo, üretici olarak tüketicinin ihtiyaçlarını dinleyen ve orta ölçek bir üretici olmanın getirdiği hızlı karar alma mekanizması sayesinde de yenilikçi ürünleri piyasaya hızla sürebilen bir üretici. Biz de Metabo’nun yenilikçi ürünlerini olabildiğince hızla Türkiye’deki son kullanıcılara tanıtıyoruz.
Sunmuş olduğunuz servis hizmetleri ve garanti koşullarından bahseder misiniz?
Temsil ettiğimiz ürünlerin sadece Türkiye satışını gerçekleştiriyoruz. Markalarımız, yurtdışında birçok ülkeye satışlarını doğrudan yapıyor. Türkiye’de bayi ağımızla satışlarımızı yapıyoruz. Bölgelerinden sorumlu satıcı arkadaşlarımızın dışında bünyemizde elektrikli el aleti ve kaynak makineleri ile ilgili 3 iş geliştirme sorumlusu arkadaşımız var. Bu kişiler fabrikaları ziyaret ediyor ve son kullanıcılara ihtiyaçlarına göre hangi ürünleri kullanabileceklerini araştırıp, gerekli ürün tanıtımları ile ürünlerimizin satışını sağlıyorlar. Bu şekilde standart ürünler dışında ilave özellikleri olan ürünleri de sunabiliyoruz.
Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmetler üzerine geliştirdiğiniz stratejiler nelerdir?
Müşteri memnuniyeti, satış sonrası hizmetlerin kalitesi ve güvenilirliği en önemli konular arasında. Burla 1911 yılından bu yana pek çok alanda faaliyet gösteriyor. Tümünün ortak paydası müşteri odaklı olmak. Servis ve bakım konusunda, merkezimizde çok ciddi bir servis ekibimiz var. Ayrıca servis bayilerimiz var. Teknik hırdavat ürünleri ile ilgili tüm Türkiye’yi kapsayan yaklaşık 100 servis bayimiz var.
Türkiye’de Nalburiye Hırdavat ve Elektrikli El aletleri alanında ihtisas bir fuar yoktu. Bu açığı kapatmak adına 2017 Yılı 23-24-25 Mart Tarihlerinde Nalbur Teknik Dergisi öncülüğünde sizin de Gold Sponsorluğunuzda gerçekleştirilecek fuar için ön görüleriniz nelerdir?
Böyle bir açık vardı gerçekten. Umarım İstanbul Hırdavat Fuarı bu ihtiyacı gideren, profesyonel ürünleri tüm zenginliği ile son kullanıcılar ile buluşturan etkili, verimli bir fuar olur. Fuarlarda son yıllarda gözle görünür bir düşüş var. Ancak yenilikçi ürünlerin de bir şekilde son kullanıcılar ile buluşması gerekiyor. Fuarların da bu noktada önemli bir rolü var. Tüm katılımcı ve ziyaretçiler için olumlu bir fuar olmasını dilerim.
#BurlaMakina #Burla #Makina #İnovatifTeknolojilerle #İnovatif #Teknoloji #SektöreDeğerKatıyor #Sektör
