Derya İç ve Dış Ticaret, JCB Elektrikli El Aletleri ve Powerfull Garaj Ekipmanları ile sektördeki gücünü her geçen gün artırıyor. Kalite ve dayanıklılığı ön planda tutan firma, geniş ürün portföyü ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla profesyonellere en iyi çözümleri sunmayı hedefliyor. 2025 yılı itibarıyla yeni nesil batarya teknolojileri ve enerji verimliliği yüksek motor sistemleriyle pazara iddialı ürünler sunmayı planlayan Derya İç ve Dış Ticaret, sürdürülebilir ve inovatif çözümlerle sektörün gelişimine katkı sağlamaya devam ediyor.
Elektrikli el aletleri pazarında büyüme hedeflerini güçlendiren firma, teknik servis ağı ve satış sonrası destek hizmetleriyle de fark yaratıyor. Kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye taşımak adına dijital kanallardaki etkinliğini artırmayı amaçlayan Derya İç ve Dış Ticaret, Türkiye genelindeki bayi yapılanmasını genişleterek JCB markasının bilinirliğini artırmayı planlıyor. Elektrikli el aletleri sektörüne yön veren yenilikçi yaklaşımıyla Derya İç ve Dış Ticaret’in 2025 yılı hedeflerini ve sektöre sunduğu çözümleri NalburTeknik Dergisi olarak firma yetkililerinden dinledik.
Firmanız ve sektördeki konumunuz hakkında bilgi verebilir misiniz? Güncel çalışmalarınız ve 2025 yılı için belirlediğiniz öncelikli hedefler nelerdir?
Firmanız ve sektördeki konumunuz hakkında bilgi verebilir misiniz? Güncel çalışmalarınız ve 2025 yılı için belirlediğiniz öncelikli hedefler nelerdir?Derya İç ve Dış Ticaret olarak, sektöründeki konumumuzu her geçen gün güçlendirmekteyiz ve Türkiye distribütörü olduğumuz JCB Elektrikli El Aletleri ve Powerfull Garaj Ekipmanları ile pazara dayanıklı ve yüksek performanslı ürünler sunmaktayız. Sektörde kalite ve güvenin adresi olma hedefiyle, profesyonellere en iyi çözümleri sunmak için sürekli gelişim içerisindeyiz.
Güncel çalışmalarımız arasında, ürün portföyümüzü çoğaltmak, bayi ağımızı genişletmek ve müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmak yer alıyor. Aynı zamanda, e-ticaret alanında da çalışmalar yaparak müşterilerimize daha hızlı ve erişilebilir hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
2025 yılı için öncelikli hedeflerimiz; teknik hırdavat sektöründeki pazar payımızı artırmak, JCB markasının Türkiye’deki bilinirliğini güçlendirmek ve sürdürülebilir büyüme stratejileriyle sektöre yön vermek. Bunun yanı sıra, sektöre değer katacak yenilikçi çözümlerle müşteri odaklı hizmet anlayışımızı daha da ileriye taşımayı hedefliyoruz.
Geçtiğimiz yıl Elektrikli El Aletleri alanında en çok ilgi gören ürünleriniz hangileri oldu? Kullanıcı taleplerine ve piyasa trendlerine bağlı olarak bu yıl hangi yeni ürünleri pazara sundunuz veya sunmayı planlıyorsunuz?
Geçtiğimiz yıl, JCB Elektrikli El Aletleri arasında özellikle güçlü performansı ve dayanıklılığıyla öne çıkan ürünler büyük ilgi gördü. Kullanıcıların en çok tercih ettiği ürünler arasında 18V akülü setler, radyallı ve tablalı 305 mm testere çapına sahip gönye kesme ile profesyonellerin vazgeçilmezi olan çift mandrenli SDS-Plus kırıcı-delici matkap yer aldı. Aynı zamanda 3 ton ila 50 ton arasındaki hidrolik şişe krikolarımız ve araç sehpalarımız da nihai tüketiciler tarafından çokça tercih edildi.
Kullanıcı talepleri ve piyasa trendlerine bağlı olarak 2025 yılının ikinci yarısı itibarıyla daha yüksek performanslı ve ergonomik tasarım odaklı yeni ürünler pazara sunacağız. Bunlar arasında, gelişmiş batarya teknolojisine sahip JCB markalı akülü el aletleri, çok amaçlı kullanım sunan kombi setler ve daha hafif ama güçlü motorlara sahip profesyonel el aletleri bulunuyor. Ayrıca çift kademeli hidrolik şişe krikolar, hidrolik doğrultma, motor sehpası gibi modellerle de Powerfull markalı garaj ekipmanları çeşitliliğimizi de artıracağız.
Daima kaliteyi ve yeniliği ön planda tutarak, profesyonellerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan çözümler sunmaya devam edeceğiz.
Elektrikli El Aletlerinde inovasyon ve teknoloji hızla gelişiyor. Ar-Ge çalışmalarınızda hangi yeniliklere odaklanıyorsunuz? Akıllı teknolojiler, batarya performansı veya enerji verimliliği gibi konulara yönelik ne gibi yatırımlarınız var?
Derya İç ve Dış Ticaret firması olarak kullanıcı talepleri noktasındaki tecrübelerimiz sayesinde JCB Elektrikli El Aletleri ile birlikte, batarya performansı ve enerji verimliliği gibi konulara odaklanarak, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve verimliliği artıran ürünlerin geliştirilmesine katkı sağlıyoruz. Özellikle daha az enerji tüketen, ancak aynı gücü ve performansı sunan motor teknolojileri üzerinde durmaktayız.
Orta ve uzun vadeli hedeflerimiz ise mobil uygulamalar aracılığıyla takip edilebilir, performans verileri görülebilir ve uzaktan yönetilebilir ürünleri pazara sunmaktır.
Satış sonrası hizmetler, kullanıcı memnuniyetinde oldukça önemli. Satış sonrası teknik servis ve garanti hizmetleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz? Türkiye genelinde servis ağınızı nasıl yönetiyorsunuz?
Satış sonrası hizmetleri müşteri memnuniyetinin en kritik ve fark yaratacak unsurlarından biri olarak görüyoruz. Kullanıcılarımız, garanti süreci içinde veya dışında, yetkili servis noktalarımızdan hızlı ve güvenilir teknik destek alabilmektedir. Müşteri taleplerini en hızlı şekilde karşılamak adına, çağrı merkezimiz ve online destek kanallarımız aracılığıyla da teknik servis taleplerini alıyor ve en kısa sürede çözüme ulaştırıyoruz. Hedefimiz, yalnızca kaliteli ürünler sunmak değil, aynı zamanda satış sonrası hizmetlerle de müşterilerimizin her daim yanında olmak.
2024 yılı firmanız açısından nasıl geçti? Pazarın genel durumu ve rekabet koşulları göz önüne alındığında 2025 yılı için öngörüleriniz ve büyüme hedefleriniz nelerdir?
2024 yılı, Derya İç ve Dış Ticaret olarak pazara penetre olma ve büyüme açısından önemli adımlar attığımız bir yıl oldu. Türkiye distribütörlüğünü yaptığımız JCB Elektrikli El Aletleri ile pazardaki varlığımızı güçlendirdik, ürün portföyümüzü genişlettik ve tanınırlığımızı artırmaya yönelik çalışmalar gerçekleştirdik.
Pazarın genel durumuna baktığımızda, teknik hırdavat ve elektrikli el aletleri sektöründe artan talebe paralel olarak rekabetin de yoğunlaştığını görüyoruz. Kullanıcıların kalite, dayanıklılık ve yeniliklere olan ilgisi giderek artıyor.
2025 yılı için öncelikli hedeflerimiz arasında pazar payımızı artırmak, satış ağımızı daha da genişletmek ve dijital kanallardaki etkinliğimizi artırmak yer alıyor.
Elektrikli El Aletleri sektöründeki sürdürülebilirlik ve çevreci üretim uygulamaları çerçevesinde; firmanızın bu alandaki vizyonu ve çalışmaları hakkında neler söylemek istersiniz?
Daha uzun ömürlü ve enerji tasarrufu sağlayan lityum-iyon bataryalar, hem kullanıcılar için maliyet avantajı sağlıyor hem de doğaya verilen zararı en aza indiriyor. Aynı zamanda, düşük enerji tüketimi ile yüksek performans sunan motor teknolojilerine sahip ürünlerle de elektrikli el aletlerinin çevresel etkisini minimize etmeye çalışıyoruz. Örneğin kömürsüz motorlu ürünler gibi düşük enerji tüketen, ancak daha güçlü performans sunan sistemlere yatırım yaparak elektrikli el aletlerinde maksimum verimlilik hedefliyoruz.
Son olarak, sektöre ve müşterilerinize iletmek istediğiniz bir mesaj var mı?
Derya İç ve Dış Ticaret olarak, teknik hırdavat ve elektrikli el aletleri sektöründe kaliteyi, yeniliği ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yolumuza devam ediyoruz. Sektörümüz hızla değişirken, biz de gelişen teknolojiye ve değişen kullanıcı beklentilerine uyum sağlamak için sürekli kendimizi yeniliyoruz. Geçtiğim yıl olduğu gibi, kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına en iyi şekilde yanıt verebilmek için, ürün geliştirme anlamında sahadan gelen geri bildirimleri de dikkate almaya devam ediyoruz. Bizimle birlikte büyüyen tüm iş ortaklarımıza, bayilerimize ve değerli müşterilerimize teşekkür ediyoruz. 2025 yılında güçlü iş birlikleri, yenilikçi çözümler ve yüksek hizmet sunabilmek için daha çok çalışacağız.
