Üstün teknolojisi, uluslararası kalitesi ve yüksek kapasitesi ile sektöründe Türkiye’nin gururu olan Kanca A.Ş.’nin Genel müdürü Alper Kanca ile bir söyleşi gerçekleştirerek, başarını sırlarını ve sürdürülebilir ticaretin metotlarını öğrenmeye çalıştık.
Üstün teknolojisi, uluslararası kalitesi ve yüksek kapasitesi ile sektöründe Türkiye’nin gururu olan Kanca A.Ş.’nin Genel müdürü Alper Kanca ile bir söyleşi gerçekleştirerek, başarını sırlarını ve sürdürülebilir ticaretin metotlarını öğrenmeye çalıştık. Yeni fabrikasında gerek parça gerekse kalıpların tasarım ve üretimi, ısıl işlem, işleme, kaplama ve montaj işlemlerini aynı çatı altında gerçekleştirmesi KANCA’yı öncelikli tercih edilen tedarikçi haline getirdiğini söyleyen Genel Müdür Alper Kanca, “VW ,Audi, Seat, Porsche, Bentley, BMW, Ford, Fiat, Renault, Toyota, TRW, Delphi, Bosch, ZF, Scania gibi birçok dünya markası emniyet parçalarında Kanca kalitesine güveniyor” dedi.
Öncelikle, Kanca A.Ş.’nin kuruluşu ve kurumsal yapısı hakkında bilgi verir misiniz?
2016’da yarım asırlık firmalar arasında yerimizi alacağız. 1966’da Trabzon, Sürmene de el aletleri imalatı ile başlayan üretim serüvenimiz, 1980’li senelerde Türkiye de otomotiv sektörünün gelişimine paralel olarak, dünyanın en prestijli araçlarının da yer aldığı geniş bir müşteri portföyüne yaptığımız dövme parça üretimi ile genişlemiştir. Avrupa’da yüzlerce senelik üretim tecrübesi olan firmalarla rekabet ediyoruz. Avrupalı rakiplerimize göre daha genç bir firmayız. 2004 senesinde, TOSB Otomotiv Yan Sanayi İhtisas Organize Sanayi Bölgesinde yer alan yeni fabrikamıza taşındıktan sonra ağırladığımız müşterilerimizden, üretim parkı, altyapısı ve çevre düzenlemesi ile sektörde örnek firma niteliğinde olduğumuz bilgisini almaktayız ve Türkiye adına gurur duymaktayız.
Ürün gamınız hakkında bilgi verir misiniz? Yeni ürün tespiti ve arge çalışmalarını nasıl yapıyorsunuz?
El aletleri grubunda, mengene, işkence, saç ve beton demir makasları, örs, boru ve bükme anahtarları ile çekiç ve keser gruplarından oluşan ana gruplar içinde, değişik ebatlarda 420 çeşit ürün üretiyoruz. Yurtiçi ve yurtdışı pazarlarda tescilli 6 markamız bulunuyor. Ürünlerimiz yurtiçinde 81 ilde, tüm nalburlarda, hırdavatçılarda ve teknik yapı marketlerde, öncelikle tercih edilmektedir. Türkiye’de kendi alanında birçok ilke imza atan Kanca, el aletleri sektöründe ilk AR-GE merkezine sahip olan firmadır. 2010 senesinde kurulan, 860 m2 alanda 60 personeli bulunan ARGE merkezimiz müşterilerimizin de takdirini kazanmaktadır. Pazarı ve müşterilerimizi yakın takip ederek yeni ürün fikirlerini değerlendiriyoruz. Kanca, 2011 senesinde 18 orta ve Doğu Avrupa ülkesindeki aday firmalar arasında yapılan seçimde “Avrupa’nın Gizli Şampiyonları” arasına alınmıştır. Bu seçimde Kanca’nın dövme mengene de Avrupa’da pazar lideri olması yanında, yüksek müşteri memnuniyeti, uygun kalite/fiyat dengesi, müşterilerinin istekleri doğrultusunda yeni ürünleri piyasaya sürebilme hızı, tasarım kabiliyeti ve AR-GE çalışmalarına verdiği önem etkili olmuştur.
Sektörde sizi ön plana çıkartan yönleriniz nelerdir? Sürdürülebilir ticaret için neler yapıyorsunuz?
Köln el aletleri fuarında, Almanya’da yerleşik bir müşterimizin, Kanca ile ilgili söylemi hiç aklımdan çıkmıyor. “ Kancayı Almanya’da, hemen yanı başımızda bir firma olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle de güven duyarak sipariş veriyoruz” . Almanya‘ da 2005 senesinde faaliyete geçen satış-dağıtım firmamız ve depomuz sayesinde Avrupa’daki müşterilerimize çok hızlı servis ve hizmet verebiliyoruz. Kanca’nın hızlı ve esnek yapısı rakiplerine göre farklılığını ortaya koymaktadır. Sürdürülebilir ticaret için hem mali yapınızı sağlıklı tutmanız hem de müşteri portföyünüzü geniş ve düşük riskli hale getirmeniz gerekir. Diğer bir deyişle az sayıda müşteriye, ülkeye veya sektöre bağımlı olmamak gerekiyor. Kanca bu anlamda hem otomotiv tarafında hem de el aletleri tarafında riskleri büyük ölçüde düşürmüş, homojen bir müşteri dağılımı sağlamıştır. İhracat pazarlarında müşteriye özel markalar yerine KANCA markamızla bulunabilmek için gayret ediyoruz. Diğer taraftan Avrupa’da satılan her üç mengeneden bir tanesinin Kanca üretimi olması nedeniyle profesyonel dağıtım kanallarında önemli bir bilinirlik elde edilmiştir.
Pazara giren yeni ürünlerin, son kullanıcı ile tanışmasına öncülük eden faktörler nelerdir?Tanıtım faaliyetlerinizi nasıl planlıyorsunuz?
Kanca, sahip olduğu yeni ürün geliştirme kabiliyeti ve AR-GE faaliyetlerinin de desteği ile pazarda müşteriye kazanç olarak dönebilecek “faydayı” ürünlerine yansıtabilmektedir. Nihai kullanıcı öncelikle yeni üründe kendi işine yönelik bir fayda ve kazanç görmelidir. Örnek olarak Anvillo ürünümüz mengene ve örs fonksiyonlarını tek üründe sunabilmektedir. Diğer taraftan Drillo ise matkap mengeneye 360 derece dönüş imkânı vermekte, nihai kullanıcıya önemli fayda sağlamaktadır. Yeni ürünlerimizin tanıtımı için sektörün lider fuarı olan ve iki senede bir Almanya, Kölnde düzenlenen Eisenwaren Messe fuarına düzenli olarak katılıyoruz. Diğer taraftan farklı ülkelerdeki bölgesel fuarlara da katılıyoruz. 2014’de Dubai Big5 da ürünlerimizi sergileyeceğiz. Diğer taraftan üretim alanımızın en iyi sergi alanı olduğu bilinci ile müşterilerimizin fabrikamızı ziyaretini çok önemsiyoruz.
İhracat konusunda son durum nedir? 2015 yılında hangi ülkelere ulaşacaksınız?
2014 senesinde belki birçok kişinin ismini dahi duymadığı, haritada yerini göstermekte zorlanacağı, Latin Amerika ülkesi, Surinam’ı, Kanca el aletleri ile buluşturduk. 2014 senesinde Latin Amerika ülkelerini mercek altına aldık. Brezilya’da yeni müşteriler bulmak istiyoruz. Şili, Peru, Kolombiya gibi ülkelerde de bayi ve acentelik oluşturmak için yoğun faaliyet içindeyiz. 2015 senesinde bu bölgelerde daha aktif olacağız. 80’li senelerin başlarında, ilk ihracat faaliyetlerimiz başlamış, günümüzde ise dünya genelinde 40 civarında ülkeye ihracat yapar duruma gelmiştir. El aletlerindeki ciromuzun 70% i ihracattan gelmektedir. Önemli ihracat pazarlarımız arasında; Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Benelüx ülkeleri, Danimarka, Avusturya, Yunanistan, Kanada, İsveç, Lübnan, Mısır gibi ülkeler bulunmaktadır. ABD’de yüzyıllardır alışılmış büyük ve döküm mengene geleneğini yıkarak, dövme mengeneyi nihai kullanıcılarla tanıştırdık. Diğer taraftan Rusya’da hızlı büyüyen pazarlarımız arasında yer almaktadır. 2015 senesinde Afrika ülkelerinde de aktivitelerimizi artırmayı hedefliyoruz.
Satış sonrası hizmet ile ilgili hangi olanaklar sunuyorsunuz? Çalışmalardan bahseder misiniz?
Dövme mengenemize “kırılmaz” ibaresini güvenle ekleyebildik. Avrupa’da uzun seneler içinde kendini kabul ettirmiş ürün kalitemize, ABD’de de çok cesaretli bir yaklaşımla “kırılmaz” ibaresini verebildik. Hem yurtiçinde hem de yurtdışında müşteri memnuniyetine her zaman öncelik veren bir anlayışa sahibiz. Almanya’da yer alan depomuz ve elemanımız sayesinde 24 saat içinde müşterilerimize reaksiyon verebilmekteyiz. Kanca ürünlerini alan müşterilerimizin kafasında, satış sonrası için güvenilir bir hizmet alabilecekleri algısını seneler içinde yerleştirebildik. Kanca’nın müşteriye reaksiyonunda bu kadar hızlı olabilmesi, yakın olabilmesi örnek olarak dövme mengene de Avrupa Pazarında lider olmamızı sağlayan önemli bir etkendir.
Üretimde otomasyona geçiyorsunuz. Faydalarından bahsedebilir misiniz?
Her sene üretim hatlarımıza yatırım yapıyoruz. Avrupalı rakiplerimizle baş edebilmenin yolu hızlı, hatasız, verimli üretimden geçmektedir. Fiyat rekabetçiliğimizi ancak bu şekilde sağlayabiliriz. Dövme teknolojisinde ve el aletleri üretiminde transfer hatlarının kullanılması, robotla üretim gibi uygulamalarda da Türkiye’de sektörümüze öncülük etmekteyiz. En iyi olduğumuzu düşündüğümüz konulardan biri de bu alandır.
Bayilik faaliyetlerinizde hangi kriterlere önem veriyorsunuz? Müşterileriniz ile çalışma prensiplerinizden bahseder misiniz?
Kanca 50 senelik bir firma ve yurtiçinde oturmuş ve yerleşik bir satış organizasyonumuz var. Yurtdışında ise sürekli olarak yeni pazarlar elde etmeye çalışıyoruz. Yeni girdiğimiz pazarlarda ise Kanca ismini doğru temsil edebilecek distribütörleri özenle seçiyoruz. Seçim kriterlerimizin başında firmanın halihazırda satışını yaptığı markalar, sağlıklı mali yapısı gelmektedir. Diğer taraftan yeni bir firma ile işe başlamadan önce, Türkiye’de çalıştığı firmalardan ve yurtdışında tanıdığımız firmalardan referans alıyoruz.
Ekonomik kalkınmanın sektöre etkisi nasıl oldu? 2014 yılsonu beklentileriniz nelerdir?
İnşaat sektörünün ve büyük altyapı yatırımlarının devam etmesi tabii ki el aletleri sektörünü olumlu etkiliyor. Sanayi deki büyümeden ziyade yeni binalar ve kentsel dönüşüm tarafındaki çalışmalar sektöre hız katıyor.
Eski ticari kavramların yok olduğu bir süreçte, ticaret yaparken nelere dikkat edilmeli?
Eski ticari kavramların araç olanları kayboluyor. İşin özüne yönelik temel esaslar hala binlerce yıl önceki gibi. Mesela iş yaptığınız paydaşlarınızın size güven duyması kavramı hiç değişmedi, değişmeyecek. Ya da süreklilik, devamlılık gibi değerler kaybolmuyor. Sadece biçim değiştiriyor, biz onları farklı isimlerle veya şekillerde iş hayatında yaşıyoruz. Yani aslında ticaretin özüne baktığımızda güneşin altında yeni bir şey yok .
Sektörün geleceği ile ilgili neler düşünüyorsunuz?
Türkiye ekonomisi nerede ise 12 yıldır aralıksız büyüyor. Bu çok ciddi bir performanstır. Büyük krizlerde bile Türkiye geri gitmedi. Dünyada az ülkede görülen bir büyüme çizgisi var. Biraz bunun yorgunluğunu yaşıyoruz gibi. El Aletleri sektörü de bu büyümeden nasibini aldı. Ama inşaat, kentsel dönüşüm, şehirleşme ve sanayideki büyüme devam ettikçe, gelişim devam edecek. Hem sıradan tüketicinin alet kullanma ihtiyacı ve bilinci artacak hem de kurumların talepleri daha nitelikli aletlere yönelecek. Bu iki trend piyasayı büyütecek.
İş güvenliği konusundaki hassasiyetiniz ortada. Fabrikanızdaki iş güvenliği ne durumda?
İş güvenliği Kanca yönetiminin en fazla önem verdiği konuların başında gelmektedir. Sadece iş güvenliği değil, fabrika alanı içinde çalışanlar için ergonominin sağlanması da şirket yönetiminin üzerinde hassasiyetle durduğu ve çalıştığımız konulardan birisidir. Özellikle otomotiv tarafındaki müşterilerimizin de bu konudaki hassasiyeti yüksektir ve denetimlerde de özellikle iş güvenliği koşullarının standartlara göre sağlanabiliyor olması müşterilerimizin talebidir. Geçen hafta bir dünya devi otomotiv müşterimiz geldi ve iki gün boyunca iş güvenliği, çalışma şartları denetimi yaptı. Ayrılırken de İK ekibimize, iş güvenliği uzmanımıza başarılı çalışmaları için teşekkür etti.
Kanca A.Ş. sosyal sorumluluk projelerine çok önem veriyor. Yapılan çalışmalar hakkında bilgi verebilir misiniz?
Trabzon, Sürmene de yaptırdığımız ve KTÜ bünyesinde hizmet veren 800 öğrenci kapasiteli Abdullah Kanca Meslek Yüksek Okulu ve Yurdu ile birlikte birçok sosyal sorumluluk projesinin içinde yer aldık ve almaya devam ediyoruz. Her eğitim yılı başında Trabzon’da ihtiyacı olan ilköğretim okullarındaki öğrencilerin okul ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Bu konuda da sektörde örnek olmaya çalışıyoruz. 2012 senesinde, Anadolu’nun farklı bölgelerinde yer alan 10 meslek lisesine 100 mengene yardımında bulunduk. Diğer taraftan dövmecilik misyonumuzun bir göstergesi olarak hazırladığımız bir eğitim CD’sini 500 civarında meslek lisesine dağıttık. “Atma Değerlendir Meslek Liselerini Güçlendir” sloganı ile başladığımız projeyle Türkiye’nin dört bir yanındaki meslek liselerindeki eğitime destek veriyoruz.
Türkiye’de çok az rastlanan durumlardan olan ikinci ve üçüncü kuşakların mevcut ticarete devam etmemesi durumunu ortadan kaldırmak için neler yapılmalı?
Türkiye’de baba işini devam ettirmek bir dönem için pek moda değildi. Herkesin yeni bir şeyler yapması gerekiyordu sanki. Birçok işletme bu “yenilik” arayışı sebebi ile battı veya el değiştirdi. Hâlbuki herkes hayatını sürdürebilmek için bir işe ihtiyaç duyar. Bu işler içinde en iyisi de ailenin kurduğu, geliştirdiği ve belirli bir bilinirliğe ulaştırdığı yapılardır. Bunları genç kuşakların devralıp, yenilemesi, geliştirmesi kendi faydalarınadır. Bu konuda toplumsal kültürümüzde de eksiklik var. Toplum baba işini devam ettiren kız veya erkek çocuklarını takdir edeceğine “başka iş yapamadınız mı” diye küçümsüyor. Hâlbuki Batı Avrupa’da küçük bir nalbur dükkânının 3-4 kuşaktır aynı aile tarafından işletildiğini görebiliyoruz.
