1941 yılında Martin Hilti tarafından küçük bir aile şirketi olarak kurulan Hilti
Grup, bugün uluslararası bir dünya devi. Hilti’nin genel olarak kaba inşaat,
ince işler, mekanik, elektrik, mühendislik yapıları, enerji ve endüstri, güneş
enerjisi, çelik ve metal işkollarında ürünleri bulunuyor
Ürün gamı içinde; kablosuz sistemler, ölçme sistemleri, direkt tespit sistemleri, kırıcıdeliciler, ankrajlama sistemleri, elmaslı delme-kesme sistemleri, karot makinaları, kesme ve taşlama, pasif yangın durdurucu sistemler, vidalama
çözümleri ve poliüretan köpükler yer alıyor. Hilti Grup’un merkezi Schaan, Lihtenştayn Prensliği’nde bulunuyor. Nüfusu 30 bin olan bir prenslikten doğan
Hilti Grup’un dünya çapında çalışan sayısı ise 21 bini geçiyor. Firma dünyada 6 kıtada 120’den fazla ülkede faaliyet gösteriyor. Avrupa ve Asya’da kendi üretim tesislerine, araştırma ve geliştirme merkezlerine sahip olan Hilti’nin 2011 yılındaki global satışı ise 4 milyar İsviçre Frangı.
2011’DE BÖLGE YÜZDE 45, TÜRKİYE
YÜZDE 70 BÜYÜDÜ
Hilti, Türkiye pazarına ilk kez 1982 yılında girdi. Türkiye’de 1997 yılına kadar
distribütörlük olarak temsil edilen Hilti, 1997 yılından itibaren yüzde 100 yabancı sermayeli bir firma olarak faaliyet gösteriyor. Merkez Ofisi İstanbul’da bulunan Hilti Türkiye; İstanbul, Ankara, İzmir ve Adana Bölge Müdürlükleri’nde görev yapan 150’nin üzerinde çalışanı ile faaliyetlerini sürdürmekte. 2011 senesi itibarı ile daha önceki yıllarda gösterdiği yüksek performansın ve bölgenin gelişmekte olan ekonomisinin bir sonucu olarak Türkiye; Bulgaristan, Romanya, Kuzey Irak ve Orta Asya’dan sorumlu, bölgesel bir otorite konumuna yükseldi ve yeni bir yapılanma içine girdi. Hilti’nin Türkiye’deki bu büyük başarısının arkasında çoğunlukla Türklerden oluşan
uluslararası bir ekip var.
% 70’LİK BÜYÜME
Bölgenin 2011 yılında yüzde 40 büyüdüğünü bildiren Pazarlama Müdürü R. Bogdan Mamina, lider pazarlama organizasyonu Türkiye’nin ise bu süreçte
yüzde 70’lik bir büyüme sağladığını açıkladı. Mamina, Hilti Türkiye’nin 2011 senesinde 40 milyon TL olan satışlarını, 2015 yılının sonuna kadar 100 milyon TL seviyesine çıkarmayı hedeflediklerini vurguladı. Hilti Türkiye 2015 yılı sonuna kadar büyüme politikası çerçevesinde eleman alımlarına devam ederek, çalışan sayısını iki katına çıkarmayı amaçlıyor. Ürünler alanında ise Hilti Türkiye Yangın Durdurucu Sistemler, Direk Tespit Sistemleri ve belirli alt segmentlerde elde ettiği liderliği güçlendirerek korumayı hedefliyor.
VERİMLİLİK VE GÜVENLİKTE LİDER
Direkt satış firması olan Hilti, geliştirdiği teknoloji ve ürünlerdeki başarısını müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamasına ve dünya çapında her gün gerçekleştirdiği 200.000 müşteri ziyaretine borçlu. Hilti müşterilerinde
aldığı bilgiler ve tecrübelere dayanarak her yıl ortalama 30 ürün geliştiriyor ve satışlarının yüzde otuzunu yeni ürünlerinden sağlıyor. Hilti, 2011 senesinde Ar-Ge çalışmalarına 184 milyon İsviçre Frangı yatırım yaptı. Hilti kullanıcı sağlık ve güvenliğini korumak için durmaksızın yeni teknolojiler geliştiriyor. Bugüne kadar ekstra güvenlik önlemleri ve kullanıcının daha uzun süre çalışmasını sağlayan birçok patentli sistem geliştirdi. Bu sistemlerin içinde,
delici ucun sıkışması halinde anında gücü kesen Aktif Tork Kontrol (ATC), kullanıcının daha sağlıklı ve uzun süreli çalışmasına olanak veren Aktif Titreşim Azaltma (AVR) ve direkt ve etkili bir şekilde tozu yok eden güçlü Toz Toplama Sistemi (DRS)de yer alıyor.
ÖMÜR BOYU SERVİS HİZMETİ
Hilti müşterilerine verdiği ‘’Üstün Performans. Üstün Dayanıklılık.’’ sözünü tutabilmek için kendi bünyesinde tamir departmanına sahip. Makinelerin
sadece tamirini yapmakla kalmıyor, bakımlarını ve bütün güvenlik testlerini de gerçekleştiriyor. Hilti Türkiye Tamir Servisi Şubat ayında teknolojik açıdan
daha gelişmiş bir donanıma ve yeni test aletlerine sahip yeni merkezine taşınarak servis hizmetinin kalitesini daha da arttırdı. El aletlerinde Türkiye ve
dünyadaki en büyük markalardan olan Hilti, Ömür boyu servis hizmetinin sektördeki bilinirliğini arttırmak için çalışma ve yatırımlarına devam ediyor. Ömür boyu servis uygulamasının Hilti’nin benzersiz bir hizmeti olduğunu belirten Mamina: İki Yıl Masraf Yok, sonrasında gelen Sınırlı Tamir Masrafı ve Ömür boyu Üretici Garantisi uygulamalarının Hilti müşterileri için sağladığı fiyat ve performans artışı avantajlarına değindi. Hilti müşterilerinin karşılaştığı ilave masrafların ve makinenin bekleyerek yol açtığı zaman kaybının önüne geçmek için Ömür boyu Servis paketini geliştirdi. 2 Yıl Masraf Yok servisi sayesinde Hilti müşterileri makinenin satın alım tarihinden itibaren 2 yıl boyunca hiçbir ücret ödemeden tamir hizmetinden faydalanırlar. Masraf yok döneminin bitmesinden sonra başlayan Sınırlı Tamir Masrafı uygulamasında
ise tamir masrafı ürünün liste fiyatının % 30’unu geçemez.
