Hırdavat ve yapı malzemeleri sektöründe yarım asrı aşkın bir geçmişe sahip olan Güney Hırdavat, köklü ticari birikimini kendi markası GROGH ile profesyonel kullanıcılara taşıyor. Yerli üretim gücü ve global tedarik disiplinini birleştiren firma, iş ortaklarının kârlılığını ve son kullanıcının verimliliğini esas alan stratejik bir yaklaşımla pazarda fark oluşturmayı hedefliyor.
Nalbur Teknik dergisi olarak, Güney Hırdavat Genel Müdürü Gökhan Erpolat ile gerçekleştirdiğimiz söyleşide; markanın kuruluş vizyonunu, elektrikli el aletleri pazarındaki konumu ve bayilerle kurulan sürdürülebilir iş birliği modelinin detaylarını ele aldık.
- Güney Hırdavat olarak sektörde köklü bir yeriniz var. Firmanızı ve bugüne kadarki faaliyet alanlarınızı kısaca tanıtır mısınız?
Güney Hırdavat A.Ş.; 1958’den beri bu sektörde faaliyet gösteren, ağırlıklı olarak mekanik el aletleri, elektrikli/akülü el aletleri ve bunlarla birlikte satılan tamamlayıcı ürünler olmak üzere; sektörümüzde talep edilen, iş ortaklarımızın ihtiyaçları doğrultusunda farklı ürün gruplarını da dinamik bir şekilde bünyesine katan, ürün çeşitliliğine sahip bir firmadır. Güney Hırdavat, Türkiye’nin her bölgesine ve yakın coğrafyamızdaki ülkelere hizmet götüren, kendi markaları olan, ithalatçı ve sektör tarafından tanınan yerli / yabancı markaların ana distribütörlüğünü yapan bir iş modeli ile çalışmaktadır. Bazı dönemler üretimle de uğraşan firmamız şu an sadece toptan satış yapmakta, stoklu ürün tutmakta ve bayiler üzerinden ürünlerini son kullanıcıya ulaştıran bir iş modeliyle hizmet vermektedir.
- GROGH markasıyla elektrikli el aletleri alanında yeni bir döneme giriyorsunuz. Bu markayı Türkiye pazarına kazandırma sürecinden ve GROGH ile hedeflediklerinizden kısaca bahseder misiniz?
GROGH markası her ne kadar pazarımızda çok yeni olsa da, aslında 68 yıllık tecrübenin, bilgi birikiminin ve yeni vizyonumuzun bir eseridir. Üzerinde uzun süre çalışılarak hayata geçirdiğimiz GROGH markamızda bakış açımız sadece Türkiye değil; ulaşabileceğimiz tüm yabancı pazarları da kapsamaktadır. Bundan dolayı bu projeye başlarken amacımız sadece bir marka oluşturmak hiç olmadı. Zaten halihazırda birçok markamız vardı. GROGH markasıyla yüksek kalite anlayışı ile üretilen ürünlerimizi yeni bir kurumsal kimlik altında toplayarak farklılaştırmak istedik.
En önemli hedefimiz son kullanıcının endüstriyel ve profesyonel, yeni teknolojiyle entegre ve kompakt bir ürüne daha iyi ekonomik şartlarda ulaşabilmesidir. Bunu sağlayabilmek için de hem kalite kıstaslarımıza uyacak şekilde ürün çeşitliliğimizi geliştiriyor hem de eş zamanlı olarak ürünlerin ulaşılabilirliğini artıracak tüm çalışmaları yapıyoruz. Amacımız en kısa sürede son kullanıcıların GROGH markasını satın alabileceği olabildiğince çok alternatif kanalları oluşturmaktır.
Tabi bu tip projeler kolay yapılamıyor. Ciddi bir bütçe, uzmanlık, teknik bilgi, tecrübe ve pazar analizi istiyor. Ürünlerin tespit edilmesi, üreticilerin belirlenmesi, sertifikasyon ve kalite kontrol aşamaları vb. birçok detayın neticelenmesi çok zaman alıyor. Ürün geliştirme sürecinde son kullanıcı geri bildirimlerini de titizlikle inceliyoruz. Şu ana kadar bayilerimiz marka çok yeni olmasına rağmen ürünlerimize çok yoğun bir ilgi gösterdiler. Bu vesile ile de onlara bize olan güvenlerinden dolayı çok teşekkür etmek isterim. Tahminime göre bu sene sonuna kadar ürünler daha çok noktaya ulaşacak, son kullanıcılar tarafından daha çok denenecek, müşteri memnuniyeti artarak devam edecek ve de özellikle 2027 yılında GROGH markamız daha çok görünür ve bilinir olacak.
Pazarlama çalışmalarımız da son hız devam etmektedir. Stant, tabela ve cam görsel çalışmalarına başladık. İlerleyen zamanda araç giydirme süreci de başlayacak. Promosyon çalışmaları da ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmektedir. Dijital pazarlamada da faaliyetlerimize hız verdik. Sosyal medya yönetimi için alanında deneyimli bir ajansla anlaştık ve bünyemizdeki konusunda uzman tasarımcı arkadaşlarımız iş ortağımızla sürekli irtibat halindeler. Bu çalışmalar sayesinde markamız her geçen gün daha da görünür ve bilinir olacak, ürünlerimizi satan bayilerimiz bu sayede daha fazla kitlelere ulaşabileceklerdir.
- GROGH markası altında hangi ürün gruplarını sunacaksınız? Ürün yelpazesinden ve öne çıkan ürünlerden kısaca bahseder misiniz?
Ürün yelpazemiz akülü/kablolu el aletleri ve dijital ölçme aletlerinden oluşmaktadır. Akülü ürünlerin sayısı kablolulara göre hem daha fazla hem de aynı akü platformu ile kullanılabildikleri için ihtiyaca göre çeşitlendirilebilir özelliktedirler. Su geçirmez ve darbelere karşı yüksek mukavemetli çantalara sahip akülü setlerimiz ise ürün portföyünün önemli bir parçası durumundalar. Bu gruplar zaman içerisinde çeşitlenecek ve bunlara ek olarak da pazarın ihtiyaç duyduğu tamamlayıcı tüm ürünler belli periyotlarla ürün ailesine dahil olacaklar. Buradaki en önemli nokta son kullanıcının memnun kalacağı, senelerce kullanabileceği, yüksek performanslı, kaliteli ve de muadillerinden daha uygun fiyata alabilecekleri bir yelpaze oluşturmaya çalışmamızdır.
- Elektrikli el aletleri pazarı oldukça rekabetçi. GROGH’u bu pazarda rakiplerinden ayıracak temel özellikler neler olacak; fiyat, kalite, garanti gibi konularda nasıl bir konumlama hedefliyorsunuz?
Çok güzel bir soru. GROGH’un temel felsefesi, kullanıcıların güvenerek ve muadillerine göre daha uygun fiyatla ürünlerimizi alabilmeleridir. Ayrıca GROGH’u öne çıkaran diğer bir konu da sahadan gelen kullanıcı deneyimlerinin ürünler üzerine hızlıca tatbik edilebilmesidir. Ülkemizde çok fazla sayıda marka mevcuttur. Çok yoğun olarak hissettiğimiz bir rekabet ortamı vardır. İşimiz hiç kolay değil, bunun da farkındayız. Ancak biz kendimizi endüstriyel ve profesyonel segmentte konumlandırdık. Piyasamızda benzer ürün gruplarına sahip çok değerli birçok firma var. Bundan dolayı amacımız ürünlerimizi ve hizmet kalitemizi farklılaştırarak bayilerimizin daha sürdürülebilir ticari kazanım sağlayabilecekleri bir iş modeli oluşturmak. Bir başka önemli husus da yaygın servis ağımızdır. Kullanıcılar ürünleri güvenle aldıkları gibi satış sonrası hizmetler noktasında da mağduriyet yaşamayacakları için memnuniyet seviyesi her geçen gün daha da artacaktır. Aletler kadar yedek parçaların sürdürülebilirliği de bizim için çok önemlidir. Ürünlerimizin hepsi gerekli uluslararası sertifikasyona sahiptir. Dolayısıyla sürekli olarak zorunlu testlerden geçmektedirler. Ülkemizdeki garanti mevzuatına da uygundur. Yani her zaman markamızın arkasındayız.
- Nalbur ve hırdavatçılar dergimizin en önemli okur kitlesi. GROGH ürünlerini satmak isteyen bir bayi veya satış noktası sizinle nasıl çalışabilir? Bayilik ve dağıtım modeliniz nasıl işleyecek?
Biz bu iş modelini oluştururken, markamızı farklı bir grup şirketimiz üzerinden yapılandırdık. Süreçler uzman ve tecrübeli ekiplerimiz tarafından takip edilmektedir. Güney Hırdavat ana distribütörlerden biridir. Güney Hırdavat gibi bayi ağı geniş başka ana distribütörler de mevcuttur. Hepsi kendi alanında uzman, güvenilir ve markayı sahiplenen çok değerli firmalar. Ürünlerimizi satmak ve bayilik yapmak isteyen değerli okurlarınız; her bir ana dağıtıcı GROGH ürünlerini aynı şartlarla sattığı için gönül rahatlığı ile çalışmayı tercih ettikleri ana distribütör üzerinden çok kolay ulaşabilirler.
Amacımız tüm GROGH bayilerinin kazanmaları, gereksiz rekabete girmemeleri ve ürünleri satarken keyif almalarıdır. Bu amaç doğrultusunda disiplinli bir satış sistemi kurduk. Bu sistemin arkasında duruyoruz. GROGH markasını Güney Hırdavat üzerinden almak isteyenleri, konusunda uzman satış ekibimiz aracılığıyla gerekli tanıtım ve bilgilendirmeyi yapmak üzere kendilerine yönlendirebiliriz. Bize web sitemiz www.guneyhirdavat.com üzerinden rahatlıkla ulaşabilirler. Ürünlerin detaylarını da www.groghtools.com adresimizden inceleyebilirler.
- Satış sonrası hizmetler, yedek parça ve teknik servis konusunda GROGH alıcılarına nasıl bir destek sunacaksınız?
Konuşmamın içinde de birkaç defa bu konuya değindim. Bu işin en önemli hususlarından biri kuşkusuz yaygın servis ağı ve yedek parçaya ulaşımdır. Niyetimiz dönemsel satış başarısı değil, uzun yıllar güven duyulan kalıcı bir marka oluşturmaktır. Mevcut yetkili servis ağımız, Türkiye’nin birçok farklı şehrinde yerleşik olan çok değerli firmalardan oluşmaktadır. Bunların sayıları daha da artabilir. Yedek parça sıkıntısı yaşatmamak ve problemleri hızlı bir şekilde çözebilmek için firmamız bünyesinde işinin ehli profesyonellerden oluşan merkez servisimiz de bulunmaktadır. Bununla birlikte yakın zamanda servis ağımızla daha iyi iletişim içinde bulunabileceğimiz, verileri daha etkin şekilde takip edebileceğimiz ve problemleri daha hızlı çözebileceğimiz yeni bir yazılımı da hayata geçirdik. Böylelikle B2B üzerinden satış sonrası servis hizmeti veren değerli iş ortaklarımız her türlü bilgiye rahatlıkla ulaşabilmektedirler.
- GROGH markasının Türkiye’deki kısa ve orta vadeli hedefleri neler? Ürün gamını genişletme ya da belirli sektörlere odaklanma gibi planlarınız var mı?
Kısa vadede ürünün bilinirliğini artırmaya çalışıyoruz.
Uzun vadede satanın da alanın da memnun kalacağı sürdürülebilir bir yapı kurmak var. Tabi ki işin doğası gereği ürün çeşitliliğini sürekli artıracağız, yeni teknolojileri ürünlerimize adapte edeceğiz ve farklı sektörlerin ihtiyaçlarına cevap verebilen bir ürün çeşitliliğine sahip olacağız. Şu anda da hali hazırda inşaat ve birçok sanayi sektörüne hitap eden bir ürün çeşitliliğimiz mevcut fakat biz bunu yeterli görmüyoruz. Dolayısıyla her sene bu çeşitlilik artarak devam edecek. GROGH’u sadece Türkiye’de değil, yakın coğrafyada da tercih edilen global bir marka haline getirmeyi hedefliyoruz.
- Son olarak, GROGH’u tercih edecek nalbur, hırdavatçı ve son kullanıcılara iletmek istediğiniz bir mesaj var mı?
Öncelikle, marka çok yeni olmasına rağmen bize güvenerek bu ürünü satmaya başlayan ve sahiplenen tüm iş ortaklarımıza tekrar teşekkür etmek istiyorum. 68 yıllık ticari itibarımızı markamızın teminatı olarak görüyoruz. Dolayısıyla aramıza katılacak gerek bayi gerek son kullanıcı tüm yeni paydaşlarımızı da GROGH ailesinin birer üyesi olmaya davet ediyorum. Hepsine işlerinde başarılar ve kendilerine hayırlı, bol kazançlı satışlar diliyorum.
