Sektörde yenilikleri ile göz doldurmayı başaran Fırat Teknik, müşterilerine en iyi hizmeti ve sektörün en kaliteli ürünlerini yurt dışından ithal ederek müşteri portföyünü genişletmeye devam ediyor.
Eminönü’nde iki ortağın azim ve kararlılıkla başladığı yolculuk şu anda 16 kişilik profesyonel bir kadro ile hizmet vermeye etmekte. Teknik hırdavat sektörüne hitap eden binlerce çeşit ürün grubuna her geçen gün teknolojileri de takip ederek yenilerini katan Fırat Teknik, sektörün en kaliteli ürünlerini yurt dışından ithal ederek, müşteri portföyünü genişletmeye devam ediyor. Güçlenen Türkiye’nin ekonomisi bizim güneşli günler göreceğimizin teminatıdır diyen Fırat Teknik Firma yetkilileri İsmail Özmen ve Cengiz Çakır ile Fırat Teknik’in yaptığı başarılı çalışmalar hakkında konuştuk.
Fırat Teknik’in gelişim süreci hakkında bilgi verir misiniz? Ne zaman kuruldu. Neler yapıyor?
“Fırat Teknik Hırdavat 1992 yılında Cengiz Çakır ve İsmail Özmen adında iki girişimci arkadaşın ortaklığıyla kuruldu. Bizim arkadaşlığımız piyasada süre gelen yıllarda her zaman örnek olarak gösterilmiştir. İlk olarak Eminönü, Hırdavatçılar çarşısında pazarlama satış faaliyetlerine başladık. Amacımız her daim, daha önceden tanıştığımız ve çalıştığımız müşterilerimize daha iyi hizmet götürebilmek oldu. 1997 yılında Limited şirket olarak hizmet vermeye başladık. 1998 yılında müşterilerimize daha sağlıklı bir hizmet sunabilmek için çalışma ortamını ve grubunu genişlettik. Bu genişlemeden sonra yapmamız gereken atılım ithalattı. Artık müşterilerimize bayisi olduğumuz ürünlerin yanında kendi ithalatını yaptığımız ürünlerle daha kaliteli hizmet vermeye başladık. 2008 yılında Ümraniye bölgesine taşıdığımız firmamız 4 adet tescilli markası olan ‘LUXOR, MERCURE, FRT ve FANGDA’ markalarıyla müşterilerine ithal ettiği ürünleriyle hizmetlerini arttırmıştır. 2 kişi ile başladığımız yolculuğa şu anda 16 kişilik profesyonel kadromuzla devam ediyoruz. Amacımız sektörde her zaman profesyonel hizmet vermektir. Teknik hırdavat sektörüne hitap eden binlerce çeşit ürünümüze her geçen gün teknolojiyi de takip ederek yenilerini katmaktayız. Sektörün en kaliteli ürünlerini yurt dışından ithal ederek kalitemize kalite katıyor ve müşteri portföyümüzü genişletiyoruz.”
ÜRÜNLERDE FIRAT TEKNİK GÜVENCESİ
Fırat Teknik’in Sektöre sunduğu yenilikler nelerdir?
“Biz firma olarak her zaman çalışma ekibimizle birlikte piyasayı takip ederek ithal ettiğimiz ürünlerle daima gündemdeki yenilikleri takip ederek birçok konuda öncü olduk. Getirmiş olduğumuz profesyonel silikon tabancalarıyla yerli üretim olan tabancaların çok üzerinde kalite olarak farklı bir sayfa açtık. Bayisi olduğumuz çelik dübel grubunun yanında aynı kaliteyi taşıyan ithal çelik dübel grubunu da ürün portföyümüze katarak hizmet kalitemizi bir kat daha arttırdığımızı düşünüyoruz. Matkap uçlarında ve panç çeşitlerinde piyasada markalı malzemeler grubunda bulunan ara ölçüleri her zaman stoklarımızda bulundurarak müşterilerimize daha iyi hizmet vermeyi amaçladık. Ama bunları yaparken de ithal ürünlerimizde hiçbir zaman kalitemizden ödün vermedik. Bütün ürünlerimiz Fırat Teknik güvencesi altında olmuştur ve bu şekilde devam edecektir.”
Fırat Teknik bünyesinde yer alan ürünler daha çok hangi sektörlerde kullanılıyor?
“Teknik hırdavat ve sanayi malzemelerini kapsayan ürün portföyümüz kalite ve Fırat Teknik güvencesiyle her zaman müşterilerimizin hizmetinde olmuştur. Bizim amacımız kaliteyi doğru bir şekilde esas kullanıcısına ulaştırmaktır. Ürünlerimiz inşaat sektöründe, gemi ve tersane sektöründe ağırlıklı olmak üzere daha birçok hırdavatla alakalı sektörde kendilerine pazar payı bulabilmektedir.”
Bayilik ve ithalatını yapmış olduğunuz ürünler ve markalar nelerdir?
“Fırat Teknik Hırdavat olarak amacımız her zaman kendimizi yenilemek, geliştirmek ve müşteriye en iyi hizmeti vermek olduğundan, biz ithal ürünlerimizde kendi markalarımızı kullanarak müşterilerimize de kendi isim garantimizi veriyoruz. İthal ürünlerimiz içerisinde
FRT marka: Dübeller, Kablo bağları, Poliüretan Hava Hortumları, SDS Matkap Uçları.
LUXOR Marka: Gres Pompaları, Köpük Tabancaları, Kimyasal Dübeller, Maket Bıçakları, Silikon Tabancaları, Kimyasal Tabancalar, Zımba Tabancaları. Mercure Marka: Manderenler, Bimetal, Karpit, Paslanmaz, Beton delme pançları, Sanayi tipi kalemler, Sunta kesme testereleri, Ağaç Delme Matkap Uçları bulunmaktadır. Bayisi olduğumuz ürünler arasında Türkiye piyasasında yer etmiş birçok firma ve ürün bulunmaktadır.”
Ağırlıklı olarak hangi ürünlerin satış ve pazarlamasını yapıyorsunuz?
“Biz Fırat Teknik ailesi olarak kalite güvencemizi verebileceğimiz ürünlerle müşterilerimizin hizmetinde olduk ve olmaya da devam edeceğiz. Satmış olduğumuz bütün ürünler ismimizin garantisini taşımaktadır. Satışlarımızın büyük bir bölümünü kendi ithalatını yapmış olduğumuz ürünler oluşturmaktadır ve bunların başında çelik dübeller, kimyasal dübeller, matkap uçları, panç grubu yer almaktadır. “
Satış ve pazarlama konularında yapmış olduğunuz çalışmalardan bahseder misiniz?
“Fırat Teknik Hırdavatın satış ve pazarlama gurubu 8 kişiden oluşmaktadır. Bunlardan ikisi İstanbul Avrupa ve Anadolu yakası diğer altısı ise Türkiye’nin 7 bölgesine ve yaklaşık olarak bütününe hizmet vermektedir. Geniş pazarlama ağımıza satış sonrası hizmet birimimiz ve muhasebe departmanımızın da tam desteğiyle sınırsız hizmet sonsuz memnuniyeti ön planda tutuyoruz. Pazarlama elemanlarımızın aldığı siparişler kısa süre içerisinde merkeze ulaştırıldıktan sonra, depoda gerekli hazırlıklar yapılır ve özel sevkiyat araçlarıyla siparişler ambarlara teslim edilerek müşterilerimize en hızlı şekilde ulaştırılır. Satış pazarlama muhasebe ve diğer tüm birimler koordineli çalışma sonucunda müşterilerimize hizmete en kaliteli şekilde sunmaya çalışmaktadırlar.”
HAKSIZ REKABETLER SATIŞLARI ETKİLİYOR
Sektörünüzde en çok ihtiyaç duyulan ürünler nelerdir?
“Hırdavat sektörü piyasada birçok kişinin de deyimiyle tam bir dipsiz kuyudur. Bu dipsiz kuyunun suyu ne eksilir ne de artar. Bu sebepten dolayı mevsimin gerekleri ve teknolojik beklentiler doğrultusunda eksikler ihtiyaçlar oluşmaktadır. Bugün için sorarsanız dübelde piyasada eksikler var, dün için derseniz başka olurdu cevabımız, yarın için ne olacağı belli değil. İnşaat sektörünün hızlı çalışmaları piyasada her zaman boşluklar oluşturmaya devam edecektir. Etrafımıza baktığımızda görmüş olduğumuz dev görünümlü gökdelenlerin inşaatları önce kumu, çimentoyu, demiri arkasından onlarca yüzlerce malzemeyi hortumlamaktadır. Ama piyasada en ihtiyaç duyulan şey nedir derseniz bizce kaliteli üründür. Ve ne yazık ki bunu ön planda tutan firmaların sayısı çok az. Malzemeden çalarak oluşturulan haksız rekabetler satışları zorlaştırmaktadır. İthal etmiş olduğumuz birçok ürünlerde piyasadaki diğer markalar arasında kıyaslamalar yaptığımızda görmüş olduğumuz tek sonuç ya ince malzeme ya da hafif malzeme karşımıza çıkmaktadır. Ama konuşmanın başından beri anlatmaya çalıştığımız en büyük gerçek kalitemiz ve garantimizdir.”
Fırat Teknik yapmış olduğu faaliyetler ile alakalı olarak 2011 yılını nasıl geçirdi. Ayrıca 2012 yılı hedefleri ve beklentileri nelerdir?
“Fırat Teknik Hırdavat kuruluşundan bu yana emin adımlarla yapmış olduğu, her zaman yukarıya doğru olan yürüyüşüne 2011 yılında da devam etmiştir ve bundan sonra da devam edecektir. Hiçbir zaman piyasadaki güven ve itibarını zedelememiş olan firmamız bugüne kadar vermiş olduğu bütün sözleri yerine getirmiştir. Piyasaya vermiş olduğumuz bu güven bizim en büyük sermayemizdir. Altına imzamızı attığımız bütün projelerin üstesinden alnımızın akıyla çıkmışızdır. 2011 yılı bizim için verimli bir yıl olmuştur. Her geçen sene arttırdığımız ithalat portföyümüze bu sene de yeni ürünler ekleyerek ürün çeşitlerimizi geliştirdik. 2011 yılında daha büyük ithalat projeleri için ufkumuzu genişlettik. Bir yandan ithal malzeme çeşidini arttırırken bir yandan da iç piyasadan yapmış olduğumuz anlaşmalarla müşterilerimize hizmet kalitemizi arttırmaya çalıştık. Her ne kadar piyasanın olumsuzluklarından etkilenmemeye gayret göstersek de, artık bir kangren haline dönüşen tahsilat sıkıntısının bizi de etkilediği noktalar olmuştur. Ödemelerin gecikmesi, vadelerin uzaması 2011- 2012 yıllarının en büyük sıkıntısı haline gelmiştir. Bankaların firmalara çek karnesi verirken seçici davranması, ince eleyip sık dokuması her geçen gün tahsilatları zora soksa da, bu konu ilerleyen günlerde önümüzün açılmasını sağlayacaktır. Aslında bu sayede yavaş yavaş sepetin içindeki çürük elmaları ayırmaya başladık. Bankalardan aldıkları kredilerle içi boş ama dış görüntüsü çok güzel görünen firmalar piyasayı terk ediyorlar. Bu da bizim daha sağlıklı bir ticaret yapmamızı sağlayacağı inancındayız. Ama güçlenen Türkiye’nin ekonomisi bizim güneşli günler göreceğimizin teminatıdır. 2012 yılı gücümüze güç katmaya devam edeceğimiz yeni bir yıl bizim için. Zaten önceden yapmış olduğumuz ithalat bağlantılarına yeni anlaşmalar ilave ederek güçleniyor, kuvvetleniyoruz. Bizim bu seneden beklentimiz müşterilerimize en kaliteli hizmeti daha önce de sunduğumuz gibi bundan sonra da aynı şekilde devam ettirebilmektir. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğumuz sürece kazanan biz olduk ve kazanmaya da devam edeceğiz.”
Büyük bir ivme yakalayan inşaat sektöründeki gelişmeleri nasıl değerlendiriyorsunuz?
“Konuşmalarımızda daha önce de büyüyen inşaat sektörünün piyasamıza etkisinden kısaca bahsetmiştik. Artık inşaatlar dev bir sektör haline geldi. Her geçen gün bilinçlenen toplumumuz bu konuda da hassasiyetini ön plana çıkarmaya başladı. Türkiye’nin acı gerçeği olan bir deprem ülkesi olmamız sebebiyle depreme dayanıklı konutlar ilk tercih sebebi olamaya başladı. Hal böyle olunca her geçen gün etrafımızda zemini sağlam bölgelerde inşaatlar yükselmeye başladı. Kalitenin ön plana çıktığı görsel açıdan zengin siteler de bu konuda ayrı bir yer tutmakta. Yapılan inşaatları kendimizde gözlemlediğimizde doluluk oranının da ne kadar yüksek olduğunu görebiliyoruz. Bu demek oluyor ki yapılan bütün inşaatlar bir talep doğrultusunda yapılıyor ve ihtiyacı da karşılıyor. Bu da haliyle bizim piyasamıza büyük bir ivme kazandırıyor. Yapılan her inşaat, dikilen her bina bizim sektörümüze canlılık getiriyor. Yapılan inşaatlarla birlikte artık İstanbul bir taraftan İzmit ile diğer taraftan da Tekirdağ ile birleşmiş bir hale geldi. Ve bizim bu konudaki beklentimiz bu gelişmeler tabi ki bütün piyasaya bir canlılık büyük bir hareket getirmeye devam edecektir.”
Toparlamak gerekirse son olarak eklemek ve buradan okuyucularınıza vermek istediğiniz mesajlar var mıdır?
“Fırat Teknik Hırdavatın en büyük ilkesi yola çıktığı ilk günden itibaren Kaliteli Hizmet olmuştur. Hiçbir zaman ürünlerinde kaliteden ödün vermemiştir. Ve kalite güvencesiyle birlikte sektördeki rakipleriyle sıkı bir rekabet içinde olmaya devam ediyoruz. Bizim sektördeki satış yapan firmalardan beklentimiz ithal ürünlerde kaliteyi ön planda tutmalarıdır. Yapılan ithalat sonucunda, ülkemize gelen kalitesi düşük malzemeler ülkemizin milli servetinin çöpe atılması demek değil midir? Bunlara sebebiyet vermemek için bizlerin göstermiş olduğu hassasiyetin aynısını tüm satış yapan firmalardan beklemekteyiz. Vermiş olduğumuz bütün hizmetler iki taraflı kazanç esasına dayanmaktadır. Bizler müşterilerimizi memnun ettikçe, iş hacmimiz büyümekte ve kazanmaktayız. Kazandıkça hizmetlerimizin kalitesini her geçen gün daha da arttırmaktayız. Eminönü’nde iki ortağın azim ve kararlılıkla başladığı yolculuğun bu durağında durup bir geriye baktığımızda; ne çok arkadaşlıklar, dostluklar yapıldığını görüyoruz, ikili ilişkilerimizin ne kadar sağlam temellere dayandığını görüyoruz. Piyasadan almış olduğumuz güzel tepkiler bize her zaman büyük bir mutluluk veriyor. 16 kişilik kadromuzla el ele verdik daima ileri yürüyoruz.Ve son söz olarak: “Bizi tercih etmek için birçok nedeniniz var.”
