Türkiye pazarındaki uzun bir ayrılıktan sonra 2007 yılında yeniden Türkiye pazarına odaklanan ‘Yale’, çok çeşitli ürün grupları ile yeniden nihai tüketicinin hizmetinde yer alarak güvenlik konusundaki yenilikleri ile büyümesini taçlandıyor.
1843 yılından beri dünyanın en çok tercih edilen kilit markası olan Yale, kilitleme sistemleri konusunda dünya devi Assa Abloy’un ev güvenliği için konfor ve güven sunduğu güçlü bir markası olarak ilerlemeye devam ediyor. YaIe markasının, dünya üzerinde kolay erişimi ve geniş ürün yelpazesi ile kilit çözümleri konusunda çok sayıda ülkede çok sayıda insanın güven ve emniyetini sağlamakta olduğunu anlatan Yale Türkiye Genel Müdürü Barış Ener; “Türkiye pazarına 20. yüzyılın başlarında giren Yale markası, çok uzun yıllar farklı ürün grupları ile bir dönem pazarda büyük bir pazar payı ve bilinirlik kazanmıştır” dedi. Yale markasının odağında ev güvenliğinin yer aldığını belirten Yale Türkiye Genel Müdürü Barış Ener’den Yale’nin yeniden yükselişi hakkında bilgi aldık.
Dünyadaki en eski uluslararası markalardan ve kilit endüstrisindeki en iyi bilinen isimlerden biri olan Yale’nin gelişim süreci hakkında bilgi verir misiniz?
“Assa Abloy, geçiş güvenlik çözümleri konusunda dünya genelinde 42.000’den fazla çalışanı ve yıllık 5.5 Milyar Euro cirosu ile sektöründe lider bir kuruluştur ve kendisini ihtiyaçları doğrultusunda son kullanıcılarının emniyet, güven ve konforunu sağlamaya adamıştır. Assa Abloy’un markalarından ev güvenliğine odaklanan Yale isetam 170 yıldır sektörün içinde yer almaktadır ve dünyadaki en eski uluslararası markalardan ve kilit endüstrisindeki en iyi bilinen isimlerden biridir. Yale tarihinde, sadece Yale için değil, tüm kilit endüstrisinin gelişimine yön veren çok büyük inovasyonlar bulunmaktadır. YaIe markası, dünya üzerinde kolay erişimi ve geniş ürün yelpazesi ile kilit çözümleri konusunda çok sayıda ülkede çok sayıda insanın güven ve emniyetini sağlamaktadır. Türkiye pazarına 20. yüzyılın başlarında giren Yale markası, çok uzun yıllar farklı ürün grupları ile bir dönem pazarda büyük bir pazar payı ve bilinirlik kazanmıştır. Bunu 50 yaşın üzerindeki tüketiciler çok iyi hatırlayacaktır. Türkiye pazarındaki uzun bir ayrılıktan sonra 2007 yılında yeniden Türkiye pazarına odaklanan Yale markası, çok çeşitli ürün grupları ile yeniden nihai tüketicinin hizmetindedir.”
Yale markası hangi sektörlere hitap ediyor. Ayrıca kapı ve kilit pazarında Yale hangi konumda?
“Yale markasının odağında ev güvenliği vardır. Dolayısıyla ev denilince akla gelen her alanda Yale ürünleri yer almaktadır. İlk sırada 
inşaat sektörü olmak üzere; Yale’nin ulaştığı müşteri profilini;inşaat firmaları, mimarlar, yapı marketler, kapı üreticileri, hırdavat toptancıları, nalburlar, anahtarcılar, çilingirler ve bütün bu sektörlerin müşterisi olan son kullanıcılar oluşturmaktadır.”
Tüketicilerin kilit konusunda en çok dikkat ettikleri nokta nedir? Türk tüketicisinin kilit alışkanlığı nasıl seyrediyor? Geçmişten günümüze neler değişti?
“Daire dış kapı kilitlerinde çelik kapı kullanımının her geçen gün artması özellikle Çelik Kapı üreticilerinde bu büyümenin hiç kesilmeyeceğinin önemli bir göstergesidir. Kapı ve kilitleme sistemlerinde mekanik özelliklerin hala önemli bir farkla önde olduğu ancak eğilimin hızla elektronik çözümlere kaydığı söylenebilir. Dünya genelinde 10 yıl önce satılan her 100 kilitten 66’sı mekanik iken, bugün bu rakam 42’lere düşmüştür. Bu sebeple sektörün yakın geleceğinde elektronik aksamların çokça yer alacağını öngörüyoruz. Seçilecek kilit elektronik ise konforun yanı sıra kalite ve güvenlik de büyük önem kazanmaktadır. Şifreli, kartlı veya parmak izli ne çeşit olursa olsun elektronik güvenlik seviyesinin yüksek olduğu belgeleri ile sertifikalandırılmış ürünler tercih edilmelidir.”
DAHA FAZLA YATIRIM
İnşaat sektörü hareketlenmeye ve bir dizi konut projeleri gün yüzüne çıkmaya başladı. Hatta artık yeni dönüşümler başladı. Yale, bu tür özel projelerde kullanılıyor mu? Ayrıca inşaat sektörünün gelişimini nasıl görüyorsunuz?
“Bildiğiniz gibi Türkiye’de bulunan 19 milyon hanenin 6,5 milyon adedi kentsel dönüşüm kapsamında yeniden yapılandırılmaya başlandı. Bunun bilinciyle bizler de hem Assa Abloy hem de Yale olarak Türkiye’ye yaptığımız yatırım planlarını hızlandırdık. Türkiye’nin de aralarında bulunduğu gelişmekte olan ülkelerde kapı üretim sektörü, inşaat sektörüne paralel olarak hızla büyümektedir. Gerçekleştirdiği ihracat ile özellikle İstanbul, Ankara ve Kayseri illerindeki üreticiler bu büyümede önemli bir rol almaktadır. Birçok sektörde olduğu gibi rekabetin fiyat ve kalite üzerine odaklandığı bir alanda hem verimli bir üretim hem de başarılı bir pazarlama-satış faaliyetinde bulunmak hiç kolay değil. Bu sebeple üretip satan Türk sanayicisini sonuna kadar destekliyor ve tebrik ediyoruz. Diğer yandan artan inşaat potansiyeli ile her gün yeni bir proje açıklanmakta ve bu projelerde Yale ürünlerinin ağırlığı her geçen gün belirgin bir şekilde artmaktadır. Assa Abloy, önümüzdeki yıldan itibaren başta Yale markasının büyümesi için Türkiye’ye daha fazla yatırım yapmak üzere kapsamlı bir hazırlık içerisindedir.”
Assa Abloy grubu bünyesinde yer alan Yale’ye aitgeniş bir ürün gamı var, bu ürün grupları hakkında bilgi verir misiniz?
“Yale markası altındaki ürün gruplarından Kapı Hidrolikleri, Topuzlu Kilitler, Elektrikli Kapı Karşılıkları, Silindirler, Asma Kilitler, 
Kilitler, Kasalar, Kablosuz Alarm Sistemleri, Dijital Kapı Dürbünleri ve Dijital Kapı Kilitleri önemli bir pazar payına sahiptir. Bu geniş ürün gamını şekillendirirken her zaman sektörün temsilcilerini ve son kullanıcını dinliyor, onların yorumlarına göre hem mevcut ürünlerimiz ve yeni ürünler hakkında kararlarımızı veriyoruz. “
2012 Yale açısından nasıl bir yıl olarak geride kaldı. 2013 beklentileriniz ve hedefleriniz nelerdir?
“2012 yılında Assa Abloy Türkiye yönetimindeki yeniden yapılanmaya paralel olarak Yale Türkiye için yeni bir yönetim kadrosu oluşturduk. 2012 yılının satış hedeflerini tutturduğumuz önemli bir başlangıç olmasının yanı sıra bu yönetimsel yapılanmaya paralel olarak çok sayıda altyapı çalışmasını da devreye aldık. 2013 yılında büyük sürprizlerle tüketicisinin karşısına çıkmayı planlıyoruz. Yeni ürün grupları sayesinde önümüzdeki yıldan itibaren Yale markasından sektörde çokça bahsedilmeye başlayacak.”
ÇEVREYE DUYARLI ÜRÜNLER
Kalite ve çevre konusunda yaptığınız çalışmalardan bahseder misiniz?
“Assa Abloy ürünleri üretim alanından son tüketiciye ulaşana kadar maksimum kalite ve güvence sağlayabilmesi için çok sayıda kalite kontrol ve kalite güvence sürecinden geçerek gerekli sertifikalarla belgelendirilmektedir. Dünya genelinde yüzlerce fabrikaya sahip Assa Abloy grubunda enerji tüketiminin ve CO2 salınımının azaltılması öncelikli hedefler arasındadır. Daha verimli ve daha temiz üretim ve tedarik zinciri için Assa Abloy çatısı altında çok sayıda sürdürülebilirlik çalışması yürütülmektedir. Bütün bu çalışmaların sonucu hem dünyamıza hem de insan sağlığına en az zararı verecek ürünler ortaya çıkmaktadır.”
STANDART VE PREMİUM
Yale’nin mevcut ürünleri içinde en popüler olanlar hangileridir?
“2013 yılının başında piyasaya sürdüğümüz ürünler arasında en önemlileri; Silindirler, Topuzlu Kilitler, Elektrikli Kapı Karşılıkları ve Dijital Kapı Dürbünleri’dir. Ayrıca Yale kalitesi ile pazarın ihtiyaçlarına uygun olarak lanse ettiğimiz; Silindirler, Topuzlu Kilitler ve Elektrikli Kapı karşılıkları piyasanın çok yakından tanıdığı ürün grupları olup, Yale olarak bu ürünlerdeki ana farkımız premium kalite seviyesinde olmamızdır. Standart ve Premium olmak üzere 2 ayrı segmentte müşterilerimizin beğenisine sunduğumuz Dijital Kapı Dürbünleri de şu anda en popüler ürün gruplarımızdan diyebiliriz. Çelik Kapı sektöründe büyük beğeni kazandı ve talebe yetişmekte zorlanıyoruz. Kapı zili çalındığında evdeki çocuk ve yaşlılar için en büyük sorun optik olan kapı dürbününden bakarak kapıyı çalanı görmektir. Standart versiyon dürbün ile geniş LCD ekranla her açıdan kolaylıkla görüntü alınabilirken, Premium versiyon ise ek olarak gün içerisinde kapınızı çalan misafirlerinizin görüntülerini kaydetmesi sayesinde gün sonunda kimlerin geldiğini kolayca görebilmenizi sağlamaktadır. Hem kartlı hem de parmak izli modeliyle gelişen elektronik pazarı için büyük kazanç olacak Monoblok Ayna ve Karşılıklı Dijital Kapı Kilitleri, 2013 yılı ortasında lanse edeceğimiz önem verdiğimiz bir ürün grubudur. Saha testlerinde müşterilerden oldukça olumlu geri bildirimler aldık. Mekanikten Elektronik uygulamalara geçişte sektör için önemli bir adım olacağını düşünüyoruz. Hem yeni üretilen kapılarda, hem de değişim piyasası için uygun, yaygın olan Monoblok kilitlerle aynı ayna ve karşılık dış ölçülerine sahip olduğu için kapıda yapılacak ufak işlemlerle mekanik terk edilerek konfor ve kalitesi ile elektronik kullanıma geçiş kolayca sağlanabilmektedir.”
% 100 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Yeni ürünler dışında Yale’nin sektöre ve ülkemize sunduğu yeni hizmetler nelerdir?
“Türkiye’nin çeşitli bölgelerinde bulunan toptancı bayilerimiz üzerinden perakende noktalara ve uygulayıcılara kolaylıkla ulaşıyoruz. 
% 100 müşteri memnuniyeti yaklaşımımız sonucu yeniden yapılandırdığımız satış ekibimiz ile birlikte pazarı yakından izliyor, pazar hakkında sorunları, ihtiyaçları ve beklentileri anında tespit ediyor ve çözümleri ile elimizden geldiğince mücadele ediyoruz. Yeni jenerasyon son tüketiciyi bilinçlendirmek adına dijital ve basılı pazarlama yöntemleri bizim için çok önemli. Sosyal medya ve online aktivitelere büyük önem veriyoruz, böylece hem Yale markasını, hem de Yale markası ile ilişkili ürün gruplarının tanıtımını yapıyoruz. Ayrıca Türkiye’nin her yerinden tek bir telefon numarası ile ulaşabilen müşteri destek hattı 444 YALE (444 9253) ile hem ürünlerimizi tanıtıyor, hem satış ve servis noktaları hakkında bilgi paylaşıyor hem de kurulum ve kullanım hakkında online destek veriyoruz. Ayrıca yenilenen yüzü ile www.yale.com.tr web sitemizde ürünlerimiz ve satış-servis noktalarımız hakkında çok sayıda bilgi sağlamaktayız.”
Son olarak sektöre vermek istediğiniz mesaj ve eklemek istedikleriniz varsa onları alalım?
“Yıllardır içinde bulunduğumuz bu sektörde, üretimin her geçen sene arttığı, buna paralel olarak da ekonomisi büyüyen bir Türkiye’de bulunuyoruz. Assa Abloy’un sahip olduğu markalar arasında ev güvenliğine odaklanan Yale, Türk insanının değer verip önemsedikleri şeyleri evlerini, ailelerini, kişisel eşyalarını ve işle ilgili malzemelerini aktif olarak daha fazla güvence altına alabilmesi için Türkiye’ye yapacağı yeni yatırımlarla bu güveni çok daha fazla arttırmayı planlamaktadır.”
