Chattel markasıyla Elektrikli El Aletleri grubunda sektöre ürünler sunan Muratoğlu Makine, hızlı servis hizmeti ve profesyonel ürün çeşitliliğine sektörde öne çıkan firmalardan biri. Kaliteli ürün ve müşteri memnuniyetiyle ürün geliştirme faaliyetlerine devam eden Muratoğlu Makine, kaliteyi uygun fiyatla sunmayı amaçlayarak müşterilerine ürünler sağlıyor.
Chattel olarak fiyat, kalite ve hızlı servis hizmeti amaçladıklarını belirten Muratoğlu Makine Genel Müdürü Gökhan Murat ile firma olarak yaptıkları çalışmalar hakkında bir söyleşi gerçekleştirdik.
2022 yılı firmanız açısından nasıl geçti?
Firmamız açısından genel olarak olumlu bir yıl oldu. Ürün gruplarımıza yeni çeşitler ilave ettik. Endüstriyel ürünlerimizi kullanıcılarımıza ulaştırdık. Kullanıcılarımız tarafından olumlu geri dönüşler aldık. Kaliteli ürün prensibi ve müşteri memnuniyeti firmamızın en önemli amacıdır.
Servis konusu en hassas olduğumuz bir diğer husustur. Ürünlerimizin herhangi bir fabrikasyon ve kullanım hatasından kaynaklı oluşan tüm arızalar maksimum 3 iş günü içerisinde onarılıp kullanıcının eline ulaşmış oluyor.
2022 senesinde kullanıcılarımızın Chattel markasını tercih etmesinin en önemli unsurlarından biri hızlı servis hizmetimiz ve profesyonel ürün çeşitliliğimizdir.
2022 yılında en çok talep gören ürün veya ürün gruplarınız neler oldu?
Kompresör, kaynak makinası, şarjlı grubu, sütunlu matkap ürünlerimiz ilgi gören başlıca ürünlerimiz.
Kompresör ve kaynak makinasının üretimi firmamız bünyesinde yapılmakta olup uygun fiyata kaliteli hizmet sunmaktayız.
Şarjlı grubunda akü ve şarj aleti kalitesi en önemli noktadır. Şarjlı ürünlerimizle birlikte akü ve şarj aleti aparatlarının kaliteli oluşu bu ürün grubumuza olan talebi arttırdı. Kullanıcılarımız Chattel şarjlı ürün gruplarını uzun süre akü, batarya ve üründen kaynaklı hiçbir problem yaşamadan kullanabilmektedir. Biz tüm ürünlerimizde olduğu gibi bunda da kalite ve uygun fiyat amaçlı hizmet vermeyi sürdürüyoruz.
2022 yılında çalışmalarınızı daha çok hangi alana (Ar- Ge, inovasyon, satış pazarlama, dijitalleşme vb.) yoğunlaştırdınız?
Daha önceki yıllarda firmamız bünyesinde kaynak makina üretimine başlamış olup kullanıcılarımızdan olumlu geri dönüş aldık. Ürünlerimiz pazardaki yerini hızlıca aldı ve kalitede Chattel markasının başarısını sürdürdü.
2022 senesinde kompresör üretimine başladık. Ürettiğimiz kompresörlerin bakır sargı oluşu, tank dolum sürelerinin minimum düzeyde oluşu kullanıcılarımızın Chattel markasına olan güveniyle birlikte hızlı bir şekilde bu ürünlerimizde pazardaki yerini aldı.
Sektörel açıdan değerlendirecek olursanız 2023 yılındaki beklentileriniz ve öngörüleriniz neler? Sizce sektörü nasıl bir yıl bekliyor?
Sektörde birçok rekabet edici fiyat var. Bence rekabet edici fiyatla birlikte tüketicilere kaliteli ürün ve servis hizmeti de sunabilmek çok önemli. Biz Chattel olarak herkesin işi ve vaktini önemsediğimiz için hem fiyat, hem kalite ve de hızlı servis hizmeti amaçlamaktayız.
Bu üç unsuru bir arada toplayabildiğimiz zaman bir de buna ek olarak inşaat ve imalat sektörünün de artışını göz önünde bulundurursak, sektörümüzün bu durumdan olumlu bir şekilde etkileneceğini düşünüyorum.
Son olarak eklemek istedikleriniz?
2023 yılının herkes için hayırlı ve bereketli bir yıl olmasını dilerim.
