25 yıllık tecrübesiyle İstanbul İstoç’taki merkez şubesinde müşterilerine hizmet veren Bultaş Hırdavat, geniş ürün gamıyla Türkiye’nin bütün illerine ürün tedariki sağlıyor.
Müşterilerin ihtiyaçlarına göre hizmetlerini çeşitlendirerek çözümler üreten Bultaş Hırdavat, hedef kitlesinin farklı segmentlerine göre ürünler sunuyor. Müşterilerin ihtiyaçlarına çözüm odaklı yaklaştıklarını belirten Bultaş Hırdavat Genel Müdürü Şerife Koşum’dan Bultaş Hırdavatın son dönemde yaptığı çalışmalar hakkında bilgiler aldık.
Öncelikle firmanızın kuruluş ve bugünlere geliş süreci hakkında bilgi verir misiniz?
Değerli iş ortaklarımız Bultaş Hırdavat şirketimizin kuruluşu sizlerle beraber geçirmiş olduğumuz 25 yılın tecrübesi, ürün kalitesi ve hizmetini ilk Adana ilinde gerçekleştirmiştir. Bugünlere geliş aşamasında çok kez silkelenmiş, çok kez mücadele etmiş ve bugünlerimize gelmiş bulunmaktayız. Bultaş Hırdavat kendini kanıtlamış ve güven oluşturmuş bir şirket olarak 2019 yılında İstanbul’a taşınmıştır. Merkezi İstanbul İstoç olan şubemizde bizimle beraber çalışan, birlikte büyüdüğümüz ve henüz adımızı duymayan bizi bilmeyen iş ortaklarımızla iş yapma heyecanı ve tanışma, ticaret yapma isteğimizi içimizde her gün büyütmekteyiz. Firmamız sektörel bazda önemli bir yol kat etmiştir. Bizler üzerinde hakkı olan, bizlere emeği geçen herkes ile birlikte aynı yolda yürümeye devam etmekteyiz.
Firmanızın ürün gamı hakkında bilgi verebilir misiniz? Hangi sektörlere, ne tür ürünler sağlıyorsunuz? Marka ve hizmetleriniz hakkında bilgi verir misiniz?
Firmamızın ürün gamı geniştir. Hemen hemen tüm kitleye hitap etmekteyiz. Düşük orta ve yüksek segmente sahip ürünleri alarak kitlemizi genişletiyoruz. Gelen müşterilerimiz bütçesi neye elveriyorsa o ürünü tercih edebiliyor. Sektörel bazlı bakınca teknik hırdavat, sıhhi tesisat, lüks hırdavat ürünlerimiz ağır basmaktadır. Kitlesel bazlı baktığımız zaman ise sanayi, ağır sanayi, dokuma, nalburiye ve hırdavatçılara hitap etmekteyiz. Hizmet verdiğimiz İstoç şubemizde tüm ürünlerimizi yakından görebilirsiniz. Kapıda ödeme kolaylığı ile 81 şehre gönderim yapmaktayız. Satışlarımız nakit, peşin satışlarımızda iskonto yoktur. Toptan satış fiyatlarımız ile piyasanın çok altında ve kaliteli hizmet vermekteyiz. Çek, senet ile yapılan vadeli satışlarımızda fiyatlarımız değişmektedir. Perakende satışımız sadece lokma takımlarımızda mevcuttur. Satışlarımız toptan ve yüklü yapılmaktadır. Yaptığımız tüm çalışmalarımızda, işimizde, ticaretimizde koli adetlerimize göre satışlarımız yapılmaktadır. Palet bazlı olan satışlarımız silikon, bant vs. fırsat ürünlerimiz olan satış grubumuzdandır. Bunların tümü için bir e- kataloğumuz mevcuttur. Koli adetleri, fiyat bilgileri, ürün içerik bilgileri, resimleri mevcuttur. Markamız Bultaş hırdavattır.
Üretim gücü ve üretim kapasitenizden bahseder misiniz?
Batarya üretim grubumuz olan New markası ile banyo-mutfak-lavabo 2 yıl garantili 40 kartuş prinç malzeme olan tek üretime sahip olan ürünümüzdür. Diğer tüm kalem ürünlerimiz ithaldir.
İthalat ve ihracat faaliyetleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
İhracat yaptığımız ürün gamı genel olarak piyasanın durumuna bağlıdır. Ağırlıklı olarak piyasada bulunan açlık ürünü ile ilgili bir durumdan bahsediyorum. Ukrayna’nın durumundan dolayı ışıldak çeşitlerimiz bu aralar önde gidiyor. İstek ve ihtiyaçlar doğrultusun da çalıştığımız için bizim hangi ülkelerle çalıştığımız bu konuda netliğe kavuşmamıştır. Müşteri portföyüne göre hareket etmekteyiz. İthalat ihracata oranla çok üst düzeyde; nedeni ise daha önce belirttiğim gibi çoğu ürünümüz ithaldir. Ağırlıklı olarak Çin, Dubai, Almanya, Bangladeş mallarını satmaktayız.
Şirketimizin ürün portföyünün genişletilmesi ve sektördeki pazar payının artırılması kapsamında faaliyetleriniz ile ilgili bilgi verir misiniz? Kısaca satış ve pazarlama faaliyetleriniz nasıl şekilleniyor?
Satış ve pazarlama konusunda yol kat etmemiz tamamıyla müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına bağlıdır. Elimizde olmayan ürünler ile ilgili çalışmalar yapılmakta. Bununla ilgili dışarıda çalışan satış ve pazarlama ekibimiz bulunmaktadır. Müşterimizin istediği ürün elimde yoksa da yok demiyoruz. En uygun ve en güzel kaliteli ürünleri seçenekler halinde sunuyoruz. Müşterimizin bütçesine ve arzuna göre satış işlemleri gerçekleşiyor. Ürünlerin tedarik aşamasında satın almasında bir ekimiz bulunmaktadır. Giden malı yakalamak satış ve pazarlama hususunda çok önemli bir husustur. Bununla ilgili çalışmaları, piyasanın durumu da etkilediğinde bu kapsamda ayrıntılı ve doğru bilgiyi edinmek anlamında bir ekibimiz bulunmaktadır. Bunların hepsini satış ve pazarlama hususunda değerlendirebilirsiniz. Şayet bunların alt zemini yapılmıyor olsa satış ve pazarlama aşamasında yol kat edemezdik. O yüzden bir şirkette, kurumda, kuruluşta en önemli kısım satış ve pazarlamadır.
Firmanızın içinde bulunduğu sektörle ilgili olarak genel bir değerlendirme yapacak olursanız, neler söylemek istersiniz? Sektörün sıkıntıları hakkında neler söylemek istersiniz? Bu konuda sunacağınız çözüm önerileri nelerdir?
Bu sektörde işi bilen de işi bilmeyen de yapabiliyor olması ya da yapmaya çalışması, işi gerçekten bileni etkileyebiliyor. İnsanlar kulaktan dolma bu işte para var, acaba yapabilir miyim dediklerinde rakibimiz çoğalıyor. Ve aslında ürünler değerinin çok altında satıldığından çoğu işletmenin elinde ürünler kalıyor. İnsanlar bir hevesle girdiği bu sektöre sırf zarar etmesin diye kar gözetmeksizin elindeki ürünleri değerinin altına dahi veriyor. Ve bu durum karşısında zarara uğrayan, etkilenen firmalar olumsuz bir şekilde ürünlerini stok maliyetine depolarında bekletiyorlar. Bu konudaki çözüm önerim ise işi bilmeyen kişi ve kişilerin hemen gözü kapalı, mali gücü yüksek olan ürünlere ve ürün gamı gruplarına girmemeleri. Bir planlama ve alt zemin oluşturmadan, piyasayı tanımadan yapılan her bir atak ciddi sonuçlara yol açabilir.
Sektörel olarak geride bıraktığımız yılın değerlendirmesini ve önümüzdeki seneyle ilgili beklentilerinizi bizimle paylaşır mısınız?
Sektörel olarak geride bıraktığımız yıla oranla bu yıl; yani Ocak ayına girişimiz ciro anlamında beklentimizin çok üstündeydi. Bunun sebebi ise daha önce bahsettiğim gibi piyasanın durumuna hakim olmamız, giden malın takipleri ve istek, ihtiyaçlara oranla, müşteri memnuniyeti kapsamında Bultaş Hırdavatın fiyat analizlerini doğru yapmasıdır. Geçen sene yapılan tüm senelik bazlı ciro geçtiğim senelerin yıllık bazlı cirolarında yüzde 350 artış göstermiştir. Fuarlara katılım ve dış sahada yapılan müşteri portföy çalışmaları bunları desteklemiştir. Bu yılın beklentisi ise başka bir şehirde bir şube daha açmaktır. Edirne ilinde açacağımız şubenin hazırlık aşamasındayız. Bu kapsamda bu yıldan beklentimiz büyük. Çünkü Edirne’nin komşuları olan Yunanistan ve Bulgaristan ülkelerine İhracat kapsamında ürünlerimizi satabilecek olmamız bizim beklentilerimizin çıtasını yükseltmektedir.
Genel olarak (Türkiye ekonomisi ve sektör değerlendirmesi) eklemek istedikleriniz ve düşünceleriniz nelerdir?
Türkiye ekonomisi bizim satışımızı, duruşumuzu hatta psikolojimizi ciddi oranda etkilemiştir. Çünkü tüm ürünlerimizin alışı dolar bazlı olduğundan satışımızda zarar uğramamak adına dolar bazlıdır. Yalnız ülkenin gidişatı ve durumunun netliği açısından bir belirsizlik söz konusudur. Bu durum sadece bizi değil bizim gibi ticaret yapan herkesin durumunu etkilemektedir. İnsanların önünü göremiyor olmaları, almak istedikleri ürünlerde bile çekingen davranmalarına ya da tam tersi daha hızlı olmalarına sebep olmaktadır. Buda her iki durumda da hata ve zararı doğurmaktadır.
Son olarak eklemek istediğim ticaret yapan kişinin kesinlikle günün ve piyasanın koşullarını bilmesi gerektiğini düşünüyorum.
