Adana’ da teknik hırdavat sektöründe hizmet vermek amacıyla 1983 yılında Ahmet Ataman tarafından kurulan Ataman Teknoloji Şirketinin 2 kuşak işletmecisi Murat Ataman ile bir söyleşi gerçekleştirdik.
Firmanın ulaştığı başarının arkasında, müşteri odaklı ve gerçek verimliliği merkez alan bir yönetim sisteminin mevcut olduğunu söyleyen Murat Ataman, “Sistem, sadece maddi kazanımlar için değil, bütün sektörlerin yararlandığı ve yararlanacağı kurumsal değerlerimizin bilinciyle gelişmektedir. Sürekli gelişen firmamızın başlıca faaliyet alanları teknik hırdavat, el aletleri, inşaat malzemeleri, kaynak ve endüstriyel ürünler, servis ekipmanları, halat ve kaldırma sistemleri, iş güvenlik ekipmanları, yeni eklenen denizcilik ve teknolojik ürünlerdir” dedi.
Öncelikle, Ataman ’ın kuruluşu ve kurumsal yapısı hakkında bilgi verir misiniz?
Firmamız 1983 yılında Adana’ da Ahmet Ataman tarafından teknik hırdavat sektöründe hizmet vermek amacıyla kurulmuştur. 2013 yılı itibariyle İstanbul’da Murat Ataman’ın katılımıyla gelişim ve değişim çerçevesinde ATAMAN Teknolojik Ürünler İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adıyla faaliyetlerine devam etmektedir. Firmanın ulaştığı başarının arkasında, müşteri odaklı ve gerçek verimliliği merkez alan bir yönetim sistemi mevcuttur. Sistem, sadece maddi kazanımlar için değil, bütün sektörlerin yararlandığı ve yararlanacağı kurumsal değerlerimizin bilinciyle gelişmektedir.
Ürün gamınız hakkında bilgi verir misiniz? Bayiliğini almış olduğunuz markaları seçerken neye dikkat edersiniz? Distribütörü ya da bayisi olduğunuz markalar nelerdir?
Sürekli gelişen firmanın başlıca faaliyet alanları teknik hırdavat, el aletleri, inşaat malzemeleri, kaynak ve endüstriyel ürünler, servis ekipmanları, halat ve kaldırma sistemleri, iş güvenlik ekipmanları, yeni eklenen denizcilik ve teknolojik ürünlerden oluşmaktadır. Kendi markalarımız olan ATM TECH, ATAMAX ve İMBAT ile iş ortaklarımıza kaliteli ve ileri teknoloji ile üretilen ürünler sunuyoruz. 2015 itibari ile Hollanda menşei FERM elektrikli aletler Türkiye distribütörlüğünü yürüteceğiz.
Sektördeki tüketici ihtiyaçlarını tespit ederken nelere dikkat ediyorsunuz? Tanıtım faaliyetleri kapsamında neler yapıyorsunuz?
Yurtiçinde oluşturulan lider satış- pazarlama ağı ile Türkiye markası haline gelen firmamız 8 kişilik aktif satış ekibi ve 30 üzerindeki çalışanı ile hizmet verdiği müşterilerine; çözüm ortaklığı, yüksek kalite ve üstün teknolojik fırsatlar sunmaktadır. Firmamız kuruluşundan buyana sürekli profesyonel ve yenilikçi bir pazarlama anlayışı içerisinde koşulsuz müşteri mutluluğunu iş ortaklarımızla paylaşmayı amaç edinmiştir.
İhracat çalışmalarınız hakkında bilgi verebilir misiniz? 2014 yılı sonu ihracat hedefleriniz nelerdir?
İstanbul merkezli satış & pazarlama ağımız ile Dünyanın kabul görmüş marka ürünlerin yurtdışında satış ve pazarlamasını yapmaktayız. Dünya markalarından oluşan ürün gruplarımızın satış ve pazarlamasının yanında ATM TECH, ATAMAX ve İMBAT gibi kendi markalarımızla ürün çeşitliliğini her geçen gün geliştirerek ve yeni markalarında distribütörlüğü ile birlikte ihracat rakamlarımızı arttırmayı hedeflemekteyiz.
Uzak Doğu menşeili ürünlerin sektöre olan etkisinden bahseder misiniz?
Uzakdoğu ofisimiz ile Dünyanın ulusal ve uluslararası kalite ve güvenlik standartlarına uygun olmak şartıyla ithal ettiğimiz ve üretim yaptırdığımız özel ürünler ile yurtiçinde olduğu gibi yurtdışında üretim, sevkiyat, güvenlik ve kalite kontrollerini yapmaktayız.
Stok durumunuzu ayarlamada hangi kriterlere dikkat ediyorsunuz?
Stok durumunu hareketleri ve CRM için ciddi bir bilgi işlem ve yazılım yatırımı yaptık ve gelişimi için hala yatırımdan kaçınmıyoruz.
Pazar payın arttırmak için neler yapıyorsunuz? Bir yol haritası mevcut mu?
Her geçen gün pazar payını arttıran firmamız, alanında sadece Türkiye sınırları içinde değil, bölgesel ve küresel ölçekte de yükseltmeyi hedeflemektedir. Özellikle sektöründe bölgesel bir lider olma vizyonunu ortaya koymaktadır.
Satış sonrası hizmet ile ilgili hangi olanaklar sunuyorsunuz?
Çağrı merkezimiz ile müşteri problemlerini dinliyor ve en kısa sürede onlara çözümler sunmaya çalışıyoruz.
Ekonomik kalkınma bölgesel yapı marketleri nasıl etkiledi? 2014 yılsonu beklentileriniz nelerdir?
Uluslararası zincir yapı marketler ülkemizden çıkarken, bölgesel yapı marketlerin sayısı her geçen gün artış göstermektedir. Ülkemizdeki bölgesel birçok yapı market ile çalışıyoruz yakında zincir yapı marketler ile çalışmayı planlamaktayız.
Ticarette hangi kriterlere önem veriyorsunuz? Müşterileriniz ile çalışma prensiplerinizden bahseder misiniz?
Firmamız hizmetlerini her zaman için kalıcı müşteri memnuniyeti ve güven ilkelerini temel alarak sunmaktadır. Bunun sonucunda da Türkiye ve Dünya ölçeğinde birçok saygın firmalar ve markalar ile çalışmaktadır.
İşletmenizde 2 kuşak olarak siz iç başındasınız. 3 kuşak işletmeye devam edecek mi? Türkiye’deki ikinci ve üçüncü kuşak işletmeciliği nasıl değerlendirirsiniz?
Atalarımızdan aldığımız tecrübe ve güvenle, yeni kuşaklara işlerimizi aktaracağımızı düşünüyorum. Dünyada 100 yılı aşan birçok işletme mevcut ancak ülkemizde firmalar kurumsal bir yapıya sahip olamadığı için 2. veya 3. kuşağa devir eden işletme sayısı çok az sayıda. Bu nedenle kurumsallaşmaya ve insan kaynaklarına çok daha fazla önem verilmesini gerektiğini düşünüyorum.
Nalbur ve hırdavat sektörünü değerlendirir misiniz? Sektörün geleceği ile ilgili neler düşünüyorsunuz?
Sektörümüzün ortak çalışma yapacağımız veya bilgi alışverişinin bulunabileceğimiz bir kuruluş veya dernek yok. Sektörümüzün temel sorunu bilgisizlik bu konu ile ilgili arkadaşları ortak çalışmaya davet ediyorum.
Toparlamak gerekirse son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
Dünya çapındaki gelişmelere hızla uyum sağlayarak sektöründe Türkiye’deki değişimin öncüleri arasında yer almayı amaçlamaktayız. Bu nedenle sürekli teknolojiye ve insana yatırım yapıyoruz. Daha güçlü ve istikrarlı bir Türkiye için, daha çok çalışmalıyız…
