3 M Türkiye Pazarlama Müdürü Levent Oğuz: “3M hırdavat kanalında zımparadan, endüstriyel bantlara iş güvenliği, ürünlerinden yapıştırıcılara geniş kaliteli ürün gamı ve yüksek servis kalitesiyle Endüstriyel sarf malzemeleri arasında en çok tercih edilen firma olmayı kendine hedef seçmiştir” dedi
Çerkezköy fabrikasında temizlik, kırtasiye, kişisel bakım, sağlık ve otomotiv sektörlerine yönelik ürünlerin yanı sıra, maskeler, filtrasyon ürünleri ve çocuk bezi yan bantları üretimi yapılmakta olduğunu ve bu alandaki yatırımlarını önümüzdeki dönemde artacağını belirten 3 M Türkiye Pazarlama Müdürü Levent Oğuz : “ 3M için 2011 ve 2012 yılı hırdavat kanalına ağırlıklı olarak yatırımlara başladığımız yıl olarak kabul edebiliriz. Son iki yılda hırdavat kanalında yaptığımız işbirliği iki kata yakın artış gösterdi. Bunu sadece parasal anlamda değil işbirliği yaptığımız firma sayısı hizmet verdiğimiz bölge olarak değerlendirebiliriz” dedi. 3M olarak, zengin ürün çeşitliliği ve Ar-Ge altyapımızla sektördeki ana
üreticilere stratejik ortaklık sunduklarını söyleyen 3M Türkiye Pazarlama Müdürü Levent Oğuz’dan faaliyetleri hakkında bilgi aldık.
Firmanızın gelişim süreci hakkında bilgi verir misiniz?
“3M, 1902’de Minnesota’da Two Harbors’da kuruldu ve faaliyetlerine madencilikle başladı. Daha sonra 1905’te ilk zımpara kâğıdını üreterek zımparanın mucidi “Minnesota Mining and Manufacturing Company”nin baş harflerinden gelir. Sonraki yıllarda faaliyetlerine daha sonra çok çeşitli alanlar ekleyen 3M, bugün farklı teknoloji platformlarında hizmet ve ürün veren dev bir uluslararası şirket.”
Sektöre sunduğunuz ürün grupları hakkında bilgi verir misiniz?
“3M, 1987 yılından bu yana Türkiye’de 400’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteriyor. Bu yıl Türkiye’deki 25. yılımız. 3M Türkiye; kişisel bakım, ev, hobi ve kırtasiye ürünleri, elektrik, elektronik, telekomünikasyon sistemleri, sağlık ürünleri, trafik güvenliği, grafik ve reklam çözümleri, işçi ve işyeri güvenliği çözümleri ve otomotiv, inşaat, kimyasal üretim gibi onlarca sektörde sunduğu endüstriyel ve kişisel ürünleriyle müşterilerine üretici çözümler sunuyor. 1992 yılından bu yana Türkiye’de üretim yapan 3M, 2000 yılından itibaren faaliyete başladığı Çerkezköy fabrikasında, temizlik, kırtasiye, kişisel bakım, sağlık, iş güvenliği ürünleri ve otomotiv sektörlerine yönelik ürünlerin yanı sıra, maskeler, filtrasyon ürünleri ve çocuk bezi yan bantları üretimi yapmaktadır. Türkiye’deüretilip öncelikle Türk pazarının ihtiyacına sunulan bu ürünler, aynı zamanda başta Avrupa ve Ortadoğu olmak üzere dünyada 40’a yakın ülkeye ihraç ediliyor. 3M yüzyılı aşkın süredir uzmanı olduğu inovasyon gücüyle, Çerkezköy’deki üretim tesisine Ar-Ge konusunda sürekli yatırım yaparak müşterileri için lokal çözümler üretiyor. Özellikle orta ölçekli firmalar için Türkiye’de üretim yapan firmalardan malzeme almanın önem taşıdığı düşünüldüğünde, 3M olarak bu noktada bir adım önde olduğumuz söylenebilir. 3M Endüstriyel & Ulaştırma bölümü olarak; otomotiv, beyaz eşya, elektronik, yapı, mobilya, reklam, uzayhavacılık, genel endüstri, marin, metal işleme sanayi ve hırdavat gibi birçok pazara hizmet veriyoruz. Birbirinden farklı bu sektörlere sunduğumuz ürünlerimiz arasında bantlar, yapıştırıcılar, aşındırıcılar, iş güvenliği ürünleri, otomotiv tamir ürünleri, filtrasyon sistemleri, katkı malzemeleri ve cam filmleri sayılabilir.”
Üretim, satış ve pazarlama konularında yaptığınız çalışmalardan bahseder misiniz?
“Çerkezköy fabrikasında temizlik, kırtasiye, kişisel bakım, sağlık ve otomotiv sektörlerine yönelik ürünlerin yanı sıra, maskeler, filtrasyon ürünleri ve çocuk bezi yan bantları üretimi yapılmaktadır ve bu alandaki yatırımlarımız önümüzdeki dönemde ivmelenerek artacaktır. İstanbul ve Ankara’daki satış pazarlama ofislerimiz ise tüm Türkiye’ye hizmet vermeye çalışmaktadır. Bayi ağımızı da dikkate aldığımızda Türkiye’nin her köşesine hızlı ve etkin servis verebilmekteyiz.”
Türkiye’de sayıları gittikçe artan yapı marketler bulunuyor. Yapı marketlerle bir çalışma içerisine girmeyi düşünüyor musunuz?
“Hali hazırda Türkiye’nin büyük yapı marketleri ile işbirliğimiz var. Ancak burada özellikle vurgulamak istediğimiz konu KOBİ’lere erişim noktasında hırdavat ve nalburların orta ve uzun vadede hâlâ en etkin kanal olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle stratejik yatırımlarımızı ağırlıklı olarak geleneksel kanala yapmaya devam ediyor olacağız.”
Ar-Ge ve pazarlama stratejilerinize ne kadar pay ayırıyorsunuz?
“Ar-Ge her açıdan 3M kültürünün en önemli parçası. 3M icat etmekten hiçbir zaman vazgeçmeyen bir inovasyon şirketidir. İnovasyon gücünü sürekli ayakta tutmak için 3M her sene yıllık cirosunun % 6’sını Ar- Ge faaliyetlerine ayırmaktadır. 3M’de inovasyon söz konusu olduğunda herşey müşteri ihtiyacı ile başlıyor. 65 ülkede 84 bin çalışanımız ile bir asrı aşkın süredir bunun bilinci ile çalışıyoruz. Bu yıl 25. yılını kutlayan 3M Türkiye’de de aynı şekilde önce müşterilerimizin ihtiyaçlarını belirliyoruz. Üstün global teknolojik altyapımızı Türkiye’de müşteri ihtiyaçlarına yönelik ürün ve çözümler geliştirmek için kullanıyoruz.3M’de geçerli olan inovasyon kültürünün merkezinde müşteri ihtiyaçlarının yer aldığı “Customer Inspired Innovation” adını verdiğimiz felsefemizin büyük önemi var. Yerinde gözlemlenen müşteri istek ve ihtiyaçları, 3M’nin Ar-Ge çalışmalarının temelini oluşturan 46 teknoloji platformunun dünya çapında 8 bini aşkın araştırma görevlisi tarafından binlerce yeni ürün ve çözüme dönüştürülüyor. Farklı teknoloji platformları tek bir ürün ya da çözüm için birlikte çalışırken ortaya çıkan yenilik, diğer bir gelişim sürecine de katkısağlayabiliyor. Bu sebeple 3M’de inovasyon sürekli devam eden ve gelişerek ilerleyen bir yolculuk. Bu açıdan baktığımızda Türkiye’de de beyaz eşya sektöründeki üreticilerin talepleri de 3M’in Ar-Ge çalışmalarına yön vermektedir.”
Üretim yapmak, bir ürün ortaya çıkartmak ve pazarlamak uzun ve zorlu bir yol. Bir üretici olarak siz bu konuda neler söylemek istersiniz?
“3M olarak, zengin ürün çeşitliliği ve Ar-Ge altyapımızla sektördeki ana üreticilere stratejik ortaklık sunuyoruz. Ana üreticilerle devam etmekte olan süreçlere alternatif çözümler üretmenin yanında yeni ürün geliştirme sürecinde de yanlarında oluyor, gerektiğinde onlar için yeni ürünler dahi tasarlayabiliyoruz. Sektörün lider firmalarıyla başlatmış olduğumuz çalışmalarımız var. Daha önce de bahsettiğim gibi devam eden süreçlerin verimliliğini artırmaya yönelik çalışmalar yürütüyoruz.Bu kapsamda üreticilerde çevrim süresini azaltırken, kaliteyi artırabiliyoruz. Aynı zamanda ekonomik çözüm yöntemlerimizle, çözüm ortaklarımızın üretim maliyetlerine katkıda bulunuyoruz. Bunlara ilave olarak, ürün geliştirme ve iyileştirme süreçlerinde, daha tasarım aşamasındayken dahi Ar-Ge departmanlarıyla bire bir çalışarak, onların ihtiyaçları doğrultusunda yeni ürünler geliştirip, üretici çözümler sunabiliyoruz. Bu çalışmalarda başta 3M’in yerel teknik ekibi başta olmak üzere satış ve pazarlama ekiplerimiz de aktif olarak rol alıyor.
Mevcut çözümlerle istenilen sonucun elde edilemediği durumlarda global teknik ekip de projelerde destek sağlıyor. Yeni geliştirilen çözümler daha sonra global platformda da yurtdışındaki üreticiler ile de paylaşılabiliyor. Bu stratejik ortaklık ile üreticilerin fark oluşturan ürünleri piyasaya sunmasına katkıda bulunmuş oluyoruz.”
2011 yılı firmanız açısından nasıl geçti. 2012 yılında neler yapıyorsunuz?
“3M için 2011 ve 2012 yılı hırdavat kanalına ağırlıklı olarak yatırımlara başladığımız yıl olarak kabul edebiliriz. Son iki yılda hırdavat kanalında yaptığımız işbirliği iki kata yakın artış gösterdi. Bunu sadece parasal anlamda değil işbirliği yaptığımız firma sayısı hizmet verdiğimiz bölge olarak değerlendirebiliriz. Tüm bu yatırımlarımız ve işbirliği sonucu bu sene yaptığımız müşteri memnuniyeti anketlerinde işbirliği yaptığımız firmalar 3M’yi kendi firmalarını en çok geliştiren ve büyüten firma olarak seçmiştir.”
Hedefleriniz nelerdir? Firmanız sektörde nerede olmak istiyor?
“3M; hırdavat kanalında zımparadan, endüstriyel bantlara iş güvenliği, ürünlerinden yapıştırıcılara geniş kaliteli ürün gamı ve yüksek servis kalitesiyle endüstriyel sarf malzemeleri arasında en çok tercih edilen firma olmayı kendine hedef seçmiştir. Tüm çalışmalarını, insan kaynaklarını ve firmalara yatırımlarını bu hedef doğrultusunda planlamaktadır.
Önümüzdeki dönemler de yapacağımız üretim yatırımları ile bu hedefe çok hızlı ulaşacağımıza güvenimiz tamdır.”
Toparlayacak olursak son olarak neler söylemek istersiniz?
“3M olarak Türk ekonomisinin % 45’ini oluşturan KOBİ’lere verdiğimiz hizmet için ana iş ortağı olarak hırdavat ve nalbur sektörünü görmekteyiz. Bu kapsamda sektöre verdiğimiz hizmetin sadece tedarik ile kısıtlı kalmasını istemiyoruz. Amacımız 3M satan noktaların işlerini geliştirmeye yönelik faaliyetlerde bulunarak uzun vadeli bir işbirliği ortaya koymak. Bu kapsamda 3M gibi bir marka gücü ile müşterilerine kaliteli ve yenilikçi ürünler sunmak isteyen herkes ile
işbirliğine açığız
