ABD’li el aletleri ve elektrikli el aletleri devi Stanley Black & Decker, yatırımlarını artırarak, Türkiye’yi üretim üssü yapma hedefi ile çalışmalarını hızlandırdı. Doğrudan satış ve çoklu dağıtım modeli ile kendi dağıtım ağında pazara giren Stanley Black & Decker; yeni satın almaları, satış sonrası teknik hizmetleri ve genişleyen dağıtım ağı ile birlikte dikkatleri üzerine çekiyor.
ABD’li el aletleri ve elektrikli el aletleri devi Stanley Black & Decker, yatırımlarını artırarak, Türkiye’yi üretim üssü yapma hedefi ile çalışmalarını hızlandırdı. Doğrudan satış ve çoklu dağıtım modeli ile kendi dağıtım ağında pazara giren Stanley Black & Decker; yeni satın almaları, satış sonrası teknik hizmetleri ve genişleyen dağıtım ağı ile birlikte dikkatleri üzerine çekiyor.Stanley Black & Decker Türkiye’deki yeni bayi yapılanması ve geliştirdiği inovatif ürünleri kapsamında Antalya’da kapsamlı bir lansman gerçekleştirdi. 160 bayi, bayi adayı ve basın mensuplarının katılım gösterdiği toplantıda, Stanley Black & Decker yetkilileri tarafından yeni bayi yapılanma sistemi ve şartları hakkında detaylı bilgiler verildi.
Stanley Black & Decker Türkiye Genel Müdürü Burak ALTINOLUK’un konuşmacı olarak yer aldığı toplantıda; Stanley Black & Decker’ın uzun yıllardır faaliyet gösterdiği Türkiye pazarında yatırımlarına hız vermek istediği belirtildi. Sektörde yaşanan olumlu gelişmeleri takiben Türkiye’deki satış ve dağıtım modelinde değişikliğe giderek yatırımlarını artırma kararı aldıklarını belirten Burak ALTINOLUK; kısa ve orta vadede kayda değer yatırımlarla pazarda rakiplerinden daha fazla pay alarak onları geride bırakıp, ilk sıraya yerleşmeyi hedeflediklerini açıkladı ve global pazardaki liderliklerini Türkiye’ye taşımak istediklerini belirtti.
Her yıl dünyanın etrafını 5 kez saracak kadar metre sattıklarını ve yeni üretilen otomobillerin yüzde 90’ında kullanılan bağlantı ekipmanlarının yaratıcısı olduklarını belirten Burak ALTINOLUK: “Daha önce distribütörlük kanalıyla girdiğimiz Türkiye pazarında artık kendi dağıtım ağı ve bayi modelimizle büyümeyi hedefliyoruz. Yaklaşık yarım milyon dolara yakın sahip olduğumuz pazar hacmine sahip Türkiye’de, önümüzdeki dönemde satın alma stratejisiyle büyümeyi planlıyoruz. 2017 yatırım hedefini de 25 milyon dolar olarak belirledik. Türkiye pazarında bundan sonra daha da iddialıyız” açıklamalarında bulundu.
“Doğrudan satış ve çoklu dağıtım yapısına geçmiş bulunuyoruz”
Türkiye’de sektöre ve ekonomiye katma değer sağlamaya devam edeceklerini belirten ALTINOLUK, Stanley Black & Decker adına 3 ayrı yeniliğe gideceklerini paylaştı. İlk olarak 460 milyon dolarlık bir hacme sahip Türkiye pazarında önümüzdeki dönemde organik iş modelini geliştirerek satış stratejisiyle büyümeyi hedeflediklerini ileten Burak ALTINOLUK sözlerine şöyle devam etti: “Bundan bağımsız olarak 2017 yılı sonuna kadar Türkiye’de yaklaşık 25 milyon dolarlık yatırım yaparak büyüme planlarımıza büyük bir hızla başladık. Bu büyüme de yeni satın almalarımızın yanı sıra Türkiye’de ki yeni satış modelimizde etkili olacak. Münhasır dağıtım modeliyle pazara sunulan köklü geçmişi olan Black & Decker markalı ürünlerimizle de bundan sonra doğrudan satış ve çoklu dağıtım yapısına geçmiş bulunuyoruz.
Yeni satış modelinde mevcut Dewalt, Black & Decker ve Stanley dağıtıcılarımız ve bayilerimiz ile ticari faaliyetlerimiz devam edeceği gibi ülke genelinde yeni bayilikler ile Türkiye’de ki dağıtım ağımızın genişletilmesini hedefliyoruz ve modern olarak adlandırdığımız yapı sektörüne de direkt olarak hizmet vermeye başlıyoruz. Yeni modelin diğer bir unsuru olan satış sonrası hizmetlerimizde hali hazırda bu hizmeti vermekte olan yetkili servisler aracılığıyla devam edecektir. Önümüzdeki günlerde mevcut ağımıza eklenecek yeni servislerimiz genişleyen teknik mühendis kadromuz ve bu alana yapacağımız yatırımlarla hizmet kalitemizi daha da arttırmayı amaçlıyoruz. Bu alanda çok kayda eğer bir iyileştirme yapmayı planlıyoruz ve bu doğrultu da çalışıyoruz. Bu yeni yapılanma ile birlikte az önce bahsettiğim global çaptaki pazar liderliğimizi Türkiye gibi potansiyeli çok yüksek bir pazarda da gerçekleştirme vizyonumuzu önemli bir kilometre taşı ekliyoruz. Tüm kanallarda son kullanıcılara daha fazla odaklanmamıza yardımcı olacak bu değişim ile birlikte sunduğumuz Dewalt, Stanley Black & Decker, başta olmak üzere yirmiden fazla markamızla geniş bir ürün gamında üstün bir servis anlayışıyla pazara hizmet veriyor olacağız. Bir diğer gelişmede tüm dünyada satın almalarla gerçekleştiren şirketimizin yaptığı son satın alma Irwin Tools markalarının el aletleri ve aksesuarlar grubu olan Irwin Tools şirketini satın alma süreci Mart 2017 itibari ile tamamlanmıştır. Bu satın alma ile birlikte bayilerimize ve son kullanıcılarımıza en iyi markalarımızla sağladığımız hizmet kalitesi daha da güçlenecek. Irwin markasının sembolü haline gelmiş Lenox kesici grubu, ve aksesuarları Dewalt, Stanley Black & Decker, marklarımızın yanında yerini alacak. “
“Satın almalarla Türkiye’de büyüyeceğiz”
ALTINOLUK, yeni yapılanma ile küresel çaptaki pazar liderliğini Türkiye’de de gerçekleştirme konusunda önemli bir kilometre taşı eklediklerini kaydederken şunları belirterek sözlerine son verdi:“Uzun yıllardır faaliyet gösterdiğimiz Türkiye pazarında 20’den fazla markayı satış kanallarımızla Türk tüketicisiyle buluşturuyoruz, Türkiye pazarı bizim için çok önemli, Türkiye’yi gelişen pazarlar içinde global anlamda öncelikli ülkelerden biri olarak konumlandırıyoruz, kısa ve orta vadede kayda değer yatırımlarla bu dinamik pazarda rakiplerimizi geride bırakarak ilk sıraya yerleşmeyi hedefliyoruz”
20’den fazla marka
Stanley Black & Decker Türkiye Ticari Müdürü Osman Özdoğan ise şöyle konuştu: “Tüm kanallarda son kullanıcılara daha fazla odaklanmamıza yardımcı olacak bu değişim sayesinde pazara sunduğumuz DEWALT, BLACK+DECKER ve STANLEY başta olmak üzere 20’den fazla markamızla geniş bir ürün gamında ve üstün servis anlayışıyla yolumuza devam ediyor olacağız”
Toplantı sonunda basın mensuplarının sorularını yanıtlandıran Finans Müdürü Caner ÇAKMAK, Pazarlama ve Satış Müdürü Kerem SÜRMEN, Ticari Müdür Osman ÖZDOĞAN, Genel Müdür Burak ALTINOLUK, Pazarlama Müdürü Fırat DOKUR, Modern Kanal Müdürü Ahmet ADIGÜZEL, önemli açıklamalarda bulundu. Yanıtlardan öne çıkan satır başlıkları şu şeklide oldu;
“Türkiye’yi üretim ve dağıtım merkezi haline getireceğiz”
Şuana kadar Türkiye’de münhasır bayi yapısıyla ve distribütör yapısı ile çalışıyorduk. Yaklaşık 10’a yakın bayimiz vardı. Fakat şu andan itibaren çok daha fazlası olacak. İçinde bulunduğumuz toplantıya 150 Türkiye genelinde bayi veya bayi adayı katıldı. Toplantı sonrasında bütün görüşmelerimizde bayilerimizi belirleyeceğiz. Globalde pazar lideriyiz ve en büyük alet üreticisiyiz. Yani yatırıma döndürülebilir sermayede firmamız oldukça sağlam konumda. Bu sermayeyi de ya satın almalarla ya da yeni iş modellerine yatırım yaparak harcıyor. Geçmişten günümüze de baktığımızda çok büyük satın almalar yaparak gelişmiş bir firmayız. Benzerini Türkiye’de de yapmak istiyoruz. Türkiye’yi üretim merkezi veya bir dağıtım merkezi haline getirerek civar ülke ve coğrafyalara hizmet vermek istiyoruz.
“Usta pazarını 75 milyon dolar ve amatör pazarı da yaklaşık 25 milyon dolar olarak değerlendiriyoruz.”
Pazara, elektrikli el aletlerinin dışında üç markamızla beraber gidiyor olacağız. Bunlar Dewalt, Stanley, Black & Decker. Daha önce Dewalt ve Black & Decker münhasır bayilik üzerinden, 2015 yılında da lanse ettiğimiz Stanley elektrik el aletleri de yeni kurduğumuz bayi ağı üzerinden ilerliyordu. Şimdi ikisini birleştiriyoruz. Burada pazarı üçe ayırıyoruz; elektrikli el aletlerini yaklaşık 160 milyon dolarlık bir pazar olarak görüyoruz. Sadece elektrikli aletlerinden bahsediyorum. Bu pazarda en önemli grubun ustalar olduğunu düşünüyoruz. Tepede ağır endüstri, şantiye, büyük şantiye dediğimiz müşteri grubu var, yaklaşık 60 milyon dolar büyüklüğünde olduğunu düşünüyoruz. Bu müşteri grubunda yoğun kullanım, zorlu şartlarda kullanım, aleti zorlayan bir kullanım alanı söz konusu. Bu zorlu parkurda bize yardımcı olacak olan markamız Dewalt’tır yani bizim premium markamız. Usta dediğimizde, örneğin mahallemizdeki elektrikçi ya da klima montaj ekibi yani yine profesyonel kullanır fakat bir üçüncü köprü inşaatı gibi ağır, şantiye koşulları ya da Tüpraş gibi saatlerce ürünün kullanıldığı bir ortam değil burası. Günde 200 delik deliyor. Bu tarz kullanıcılar içinde Stanley marka elektrikli el aletlerimiz var. Bu da ustalara yönelik bir marka. Yani en iyi fiyat performans oranı sunan bir marka. Black & Decker ise daha çok hobi ve çok az kullanım için tasarlanmış bir marka. Usta pazarını 75 milyon dolar ve amatör pazarı da yaklaşık 25 milyon dolar olarak değerlendiriyoruz.
“Türkiye’de kendi stratejimizi geliştiriyoruz “
Pazarlama açısından stratejimiz fiyat odaklı değil, daha çok son kullanıcı odaklı diyebiliriz. Bizim amacımız olabildiğince son kullanıcıya dokunabilmek. Bunun için demo ekibimiz var, biz sahada oluyoruz ve bütün önemli lansmanlarımızı, önemli ürünlerimizi doğru bir şekilde daha çok onlara faydasını anlatarak yani ürünün teknik özelliklerini vererek değil, kullanıcının ona ürünün ne fayda sağlayacağını anlatarak ilerlemek istiyoruz. Bütçemizin çok büyük bir bölümünü de bu tarafa ayırıyoruz açıkçası. Bunun da fark yaratacağını düşünüyoruz çünkü ürünlerimizin anlatacak birçok hikayesi ve özelliği var. Bizim ana amacımız bu; ustalarımıza yakın olup, tanıyabilmek.
“Sektörde devrim niteliğinde bir uygulama olacak”
Şuanda üzerinde çalıştığımız önemli projelerden biri de dijital pazarlama. Artık her şey dijitalleşiyor ve bu cümlenin içini dolduracak bir proje için çalışıyoruz. Ağırlıklı olarak ustaların firmamızla olan diyaloğunu, sadakatini güçlendirecek bir platform gibi düşünülebilir. Türkiye’de bir ilk olacak. İlk olmasını sağlayacak olan özelliklerden birkaç tane çok katma değerli olan ek özellik var. Stanley Black & Decker olarak benzer platformlardan ayrılacak bir online ve dijital platform üzerinde çalışıyoruz. Büyük bir sürpriz ile ağustos ayının ikinci yarısından itibaren platformumuzu canlıya alıyor olacağız. Günün sonunda; sektörde son kullanıcıyı sahiplenen firmayla, son kullanıcı arasındaki köprüyü güçlendiren ve karşılıklı katma değeri ve kazanımları olan bir platform olacak. Dolayısıyla bu platform için; ‘ustalarımıza gerçekten onlara yönelik çalışmalar yaptığımızı gösteren, hissettiren ve yaşattıran bir sadakat platformu’ diyebiliriz. Tam platform lansmanı 2 faz halinde sunulacak. ağustos ayında ilk faz, aralık sonunda da 2. faz hayata geçecek. Ustalarımızla birlikte çok güzel bir dijital yolculuğa çıkacağız diye ümit ediyoruz. Sektörde devrim niteliğinde bir uygulama olacak.
“Satış sonrası hizmet”
Satış sonrası hizmet müdürlüğünde 4 kişilik bir ekip kuruldu. Servis ağımızı genişleterek kalitesini artırma hedefi ile ilerliyoruz. Pazarda kullanıcının en önem verdiği konu satış sonrası hizmet. Üretimin durmaması için bu son derece önemli bir konu. Biz her alanda olduğu gibi bu alanda da kendimizi geliştiriyoruz. Bu kapsamda öncelikle Call Center yapılanmamızı kurduk. Call Center ilk kapsamda bayilere, son kullanıcılara hizmet veren bir sistem olacak. Bu sistemle doğru hizmet kalitemizi artıracağız ve noktalara doğru yönlendirmeyi yapmayı amaç ediniyoruz.
#StanleyBlack #Decker #ElAletleriPazarLiderliği #ElAletleri #PazarLiderliği #Liderlik #El #Alet #ElektrikliElAletleriDevi #ElektrikliElAletleri #Elektrik
