“Müşterilerimize Daha Kaliteli Ürün ve Hizmet Verebilmek İçin Ar-Ge, İnovasyon ve Üretim Alanlarında Sürekli İyileştirme Yapıyoruz

Türkiye’nin en büyük aşındırıcı markalarından biri olan Karbosan, sektörde ilklerin firması olma özelliği ile çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Eylül sayımız kapsamında dosya konusu olarak ele aldığımız aşındırıcılar sektörü için görüş ve düşüncelerine başvurduğumuz Karbosan Yurt İçi Satış Müdürü Ahmet Kodalak, Karbosan’ın son dönemde yaptığı çalışmalar ile ilgili bilgi vererek sektörle ilgili değerlendirmelerde bulundu.

Son dönemde pazara sundukları yeni ürünlerin tamamı için piyasadan olumlu geri dönüşler aldıklarını belirten Kodalak, Ar-Ge, inovasyon ve üretim alanlarında sürekli iyileştirmeler yaptıklarını söyleyerek son dönemde yaptıkları çalışmalar hakkında bilgiler verdi.

Firmanızın gündemdeki çalışmaları hakkında bilgi verir misiniz?

Satış faaliyetlirimizi daha etkin yönetmek ve şirket içi kurumsal hafıza oluşturmamıza katkı sağlayacak olan CRM(Müşteri İlişkileri Yönetimi) uygulamamızı devreye sokmuş bulunuyoruz.

Pandemi sürecinin en başından beri önceliğimiz, şirket çalışanlarımızın sağlık koşullarının korunması idi. Bu süreçte fabrika ve ofislerimizde gerekli önlemleri alarak çalışmalarımıza devam ettik. Geldiğimiz noktada normalleşme sürecinin adaptasyonunu sağlamaya yönelik çalışmalarımız devam ediyor.

Son dönemde sektöre yeni ürün veya ürünler sundunuz mu? Bu dönemde en çok talep gören ürünleriniz hangileri oldu?

Son dönemde polyester film ve kağıtlı mesnetli cırtlı disk, pamuklu esnek bez alüminyum oksit rulo zımpara, polycotton ve X ağır polycotton alüminyum oksit rulo ve bant zımparalar, X ağır polycotton bez zirkonyum rulo ve bant zımpara, polyester bez mesnetli seramik ve zirkonyum bazlı rulo ve bant zımpara ürünlerimizi piyasaya sunduk. Yeni ürünlerimizin tamamı için piyasadan olumlu geri dönüşler alıyoruz. Fakat burada cırtlı disk ürünlerimizin daha fazla talep gördüğünü söyleyebiliriz.

Firma olarak çalışmalarınızı son dönemde daha çok hangi alana (Ar-Ge, inovasyon, pazarlama, üretim vb.) yoğunlaştırdınız?

Şirket politikamız gereği, müşterilerimize daha kaliteli ürün ve hizmet verebilmek adına Arge, inovasyon ve üretim alanlarında sürekli iyileştirmelerimiz mevcut. Karbosan markasına yakışan kurumsal yapıyı güncel tutmak adına şirket içi eğitimlerimiz, müşteri ürün eğitimleri, sahada son kullanıcı eğitimleri ve yeni yazılım uygulamalarımız her periyotta devam etmektedir.

Satış ve pazarlama faaliyetleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz? Bu alanda yaptığınız yenilikler var mı? Varsa kısaca bahsedebilir misiniz?

Reklam ve tanıtım faaliyetlerimiz sürekli bulunmaktadır. Belirli dönemlerde tv reklamları, sektör dergileri reklamları ve fuarlar ile pazarlama faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Satış faaliyetlerimiz ise, pazar dinamiklerini göz önünde bulundurarak dönemsel ürün ve hediye promosyon kampanyalarımız ile satışlarımızı desteklemekteyiz.

2021 yılının geride bıraktığımız dönemi firmanız açısından nasıl geçti? Sektör açısından önümüzdeki dönemden beklentileriniz neler?

2021 yılının ilk yarısı için belirlenen hedeflerimize ulaşmış bulunuyoruz. Yeni ürünlerimiz ile birlikte yeni pazar ve sektörlere açılarak, Karbosan ürünlerinin daha fazla alanda bulunmasına yönelik çalışmalarımız devam edecek. Önümüzde ki dönemlerde ise tedarik ve lojistik zincirimizin kopmaması adına, Dünya’ da ve Türkiye’ de ki hammadde sorunundan etkilenmemek için önlemlerimizi alıyoruz. Bu süreci en doğru şekilde yöneterek hizmet ve servis kalitemizi arttırmak en önemli önceliğimiz.

Satış ve pazarlama faaliyetleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz? Bu alanda yaptığınız yenilikler var mı? Varsa kısaca bahsedebilir misiniz?

Reklam ve tanıtım faaliyetlerimiz sürekli bulunmaktadır. Belirli dönemlerde tv reklamları, sektör dergileri reklamları ve fuarlar ile pazarlama faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Satış faaliyetlerimiz ise, Pazar dinamiklerini göz önünde bulundurarak dönemsel ürün ve hediye promosyon kampanyalarımız ile satışlarımızı desteklemekteyiz.

2021 yılının geride bıraktığımız dönemi firmanız açısından nasıl geçti? Sektör açısından önümüzdeki dönemden beklentileriniz neler?

2021 yılının ilk yarısı için belirlenen hedeflerimize ulaşmış bulunuyoruz. Yeni ürünlerimiz ile birlikte yeni pazar ve sektörlere açılarak, Karbosan ürünlerinin daha fazla alanda bulunmasına yönelik çalışmalarımız devam edecek. Önümüzde ki dönemlerde ise tedarik ve lojistik zincirimizin kopmaması adına, Dünya’ da ve Türkiye’ de ki hammadde sorunundan etkilenmemek için önlemlerimizi alıyoruz. Bu süreci en doğru şekilde yöneterek hizmet ve servis kalitemizi arttırmak en önemli önceliğimiz.