Bayilerimize zoraki stok yüklemeyiz, sadece birlikte daha iyi lojistik planlaması yaparız
Yenilikçi zımpara teknolojisinde uzman markalardan biri olan Mirka, Türkiye pazarında yer edinerek 2013 yılından beri sürekli büyüme ivmesi ile ticari hayatına devam ediyor. Pek çok sektöre komple zımparalama çözümleri sunan Mirka, Türkiye olarak Otomotiv & Yan Sanayii, Ağaç Sanayi, OEM, Denizcilik, Yapı & İnşaat ve Microfinisaj olmak üzere çok geniş bir sektör ağına hizmet veriyor. Mirka Türkiye Ülke Müdürü Ali Seherler çile yaptığımız söyleşide Seherler; Mirka markasının Türkiye yapılanması, satış sonrası hizmetleri ve bir çok merak soruyu detaylandırarak yanıtladı. Keyifli okumalar.
Müşterilerimize her zaman en iyi desteği sunmayı hedefliyoruz
Mirka tozsuz yüzey bitirme sağlayan zımpara ve makineleri ile yenilikçi zımpara teknolojisinde uzman olan dünya lideri Finlandiyalı bir aile şirketidir. Bu uzmanlığımızı Türkiye’de ki müşterilerimize daha yakından tanıtmak ve katkı sağlamak amacıyla 2013 Mart ayında Mirka Türkiye şirketi kuruldu. Mirka Türkiye olarak uzman kadromuz ve tecrübemiz ile müşterilerimize her zaman en iyi desteği sunmayı hedefliyoruz. Amacımız müşteri memnuniyetini, tüm dünyada olduğu gibi sürdürülebilir ve çevreye duyarlı bir şekilde daima arttırmak. Temel faaliyet alanlarımız oto tamir sektörü, orijinal parça üretimi, araç üretimi, ahşap ve mobilya, yapı & dekorasyon ve denizcilik.
Pek çok sektöre komple zımparalama çözümleri sunuyoruz
Mirka olarak tozsuz yüzey bitirme sağlayan zımparalarımız, zımpara makinelerimiz, polisaj bileşiklerimiz, tamamlayıcı ürün ve aksesuarları ile birlikte pek çok sektöre komple zımparalama çözümleri sunuyoruz.Rulo, kuşak, şerit, delta, disk ve kâğıt zımparalarımız yaklaşık olarak 22 farklı malzemeden üretilmekte. Makinelerimiz ise havalı ve elektrikli olmak üzere iki ana gruptan oluşmakta. Ayrıca el ile zımparalama aletlerimiz, polisaj makinelerimiz ve toz emiş ünitelerimiz tüm dünyadaki Mirka dostlarına sunulmakta. Mirka Türkiye olarak Otomotiv & Yan Sanayii, Ağaç Sanayi, OEM, Denizcilik, Yapı & İnşaat ve Microfinisaj olmak üzere çok geniş bir sektör ağına hizmet vermekteyiz. Bu yıl Anti Korozyon (NC) ürünlerimiz, yeni dönemde otomotiv sektöründe çok kullanılan sulu zımparalara dair, Mirka Aquastar® ürünümüz ve sert zımparalama yüzeyleri için yeni seramik kâğıt zımparamız Q. Silver Ace öne çıkmakta.
Ürünlerimizin yüzde 95’indan fazlası ihraç edilmekte
Mirka Avrupa, Kuzey ve Güney Amerika ve Asya şubeleriyle sürekli büyümeyi hedefleyen bir firmadır. Merkezimiz ve üretim tesislerimiz Finlandiya’dadır. Ürünlerimizin yüzde 95’indan fazlası ihraç edilmekte ve 90 farklı ülkeye satılmaktadır. Dünya piyasasındaki ilk 10 ürünü sayınız derseniz 5 tanesi bizim kendilerine üretim yapmış olduğumuz markalardan oluşmaktadır.
Biz bayilerimize zoraki stok yüklemeyiz
Mirka Türkiye olarak Türkiye’nin bütün illerinde ki kullanıcılara ulaşmayı hedefliyoruz. Bunun için kendi satış ekibimizin dışında ulusal ve bölgesel bayilerimizin ekipleri de sahada çalışmakta. Müşterilerimiz ve iş ortaklarımız ile olan ilişkilerimizde vazgeçilmez ilkemiz karşılıklı güven ve kazançtır. Fakat 800 bin m2’lik yüzölçümü olan ülkemize göre henüz yeteri sayıda bayimiz bulunmamaktadır. Mevcut yapıdan sıkılmış, reel kazanç sağlamak isteyen bayilerimiz ile büyümekteyiz. Sistemimiz esnafların yüzünü güldürmekte ve “kazan kazanı” her saniye yaşatmaktadır. Örneğin biz bayilerimize zoraki stok yüklemeyiz, sadece birlikte daha iyi lojistik planlaması yaparız. Bayimiz ile beraber hedeflerimize odaklanırız. Bizim yoğurt yiyişimiz bayilerimiz ile iş birliği yaparak nihai tüketiciye ulaşmaktır. Tüm bunlar bize daha bağlı ve gönülden ticaret yaptığımız ailemizi genişletmektedir.
Ürünlerimiz 2+1 yıl garantilidir
Mirka olarak yüksek kalite standartlarında ürünler ve çözümler üretmekteyiz. Bu yüksek standardımızı müşterilerimize sunmuş olduğumuz hizmetlerde de ön plana çıkartmaktayız. Bu bağlamda satış sonrası hizmetler konusunda müşterilerimize ülke çapında hizmet ve destek vermekte olan üç farklı teknik servisimiz bulunmakta. Teknik servislerimiz ile müşterilerimizin yaşamış olduğu problemleri 5 iş günü içinde çözmeyi hedefliyoruz. Ayrıca Mirka’nın tüm zımparalama makineleri, polisaj makineleri ve toz emiş sistemleri 2+1 yıl garantilidir.
Yeni nesil makinalarımız işçi sağlığına son derece önem veriyor
Mirka kurulduğu ilk günden itibaren araştırma ve geliştirmeye kendini adamış ve bu konuda sektör lideri olmuş bir firmadır. En önemli ilkelerimizden biri firmamız, çevremiz ve ürünlerimiz için yüksek standartları belirlemek ve daima bunları geliştirmektir. Bu sayede teknik açıdan üstün, son derece güvenli ve kaliteli zımparalarımızın yanında yeni nesil elektrikli zımparalama makineleri, destek ürünlerini de komple çözüm setleri halinde sunabilmekteyiz. Ayrıca yenilikçi ürünlerimiz, tozsuz yüzey bitirme sağlayan zımparalarımız ve makinelerimiz bir yandan işçilerin sağlığını korurken bir yandan da mükemmel sonuçlar elde etmelerini sağlıyor.
Sürdürülebilirlik Mirka için çok önemli
Sürdürülebilirlik Mirka için çok önemli. Tüm üretim tesislerimizde yüksek seviyede güvenlik, kalite, verimlilik ve sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmak için sürekli olarak araştırmalar yapıyor ve çok çaba harcıyoruz. Tüm bunları yaparken çevreye bıraktığımız ayak izimizi azaltma olanaklarını da sürekli olarak araştırıyoruz. Amacımız tüm çalışanlarımızın ve müşterilerimizin yararlanacağı daha sağlıklı, daha kaliteli, daha güvenli ürünler ve süreçler geliştirmek. Bizim piyasaya sunduğumuz iki temel fayda var ilki sağlık, ikincisi verimlilik. Bizim müşterilerimize Mirka ürünlerine bu kadar kolay adapte edebilmemizin temel sebebi, kendi içimizde de aynı hedeflere ulaşıyor olmamızdır.
Mirka en iyi eğitim merkezine sahip olan ve kendi akademi programı olan sayılı firmalarından biridir
Mirka için gerek kendi çalışanlarının, gerek iş ortaklarının gerekse müşterilerinin eğitimi çok önemlidir. Bu anlamda Mirka kendi alanında dünyanın en iyi eğitim merkezine sahip olan ve kendi akademi programı olan sayılı firmalarından biridir. Gerek kendi çalışanlarımıza, gerekse iş ortaklarımızın çalışanlarına hem yurt içinde hem de Finlandiya’da bulunun eğitim merkezimizde eğitimler düzenlemekteyiz. Bunun yanı sıra müşterilerimiz içinde gerek teknik donanımlı satış ekibimiz gerekse yurtdışından gelen uzman kişilerin desteği ile eğitimler düzenlemekte ve onları desteklemekteyiz. Ayrıca kendimizin organize ettiği seminerlerle de iş ortaklarımızın ve son kullanıcıların eğitimine katkı sağlamaktayız. Maslak Oto Sanayi’de Oto Tamir Sektörü ’ne yönelik; İnegöl’de Ahşap Sektörü ‘ndeki kullanıcılara yönelik seminerler gerçekleştirdik. Müşterilerimizi daha çok dinleyebileceğimiz nice seminerlerle müşterilerimizin yanında olmayı hedeflemekteyiz.
İhracata en büyük katkı ise teknoloji ve bilgi transferi ile olmakta
Aslında konuyu biraz genişten almakta fayda var. 1996 yılında Türkiye Avrupa Gümrük Birliğine girdiği zaman dünyada rekabet eden ürünler Türkiye’de rahatça satılmaya başlandı. Böylelikle önce halkımızın tüketim alışkanlıkları değişti daha sonrada bir şey üretecek isek dünya ile rekabet edecek şekilde üretmemiz gerektiğinin farkına vardık. Biz Mirka olarak tam da buradayız. Eğer bir yüzey, dünya standartlarında üretilecek ise bu Mirka ile olmalı. Dünyanın en iyisi olacak ise mutlaka Mirka ile olmalı. Ülkemizde sektör hızla gelişmekte dolayısıyla artık ihracatın ülkemiz için önemini idrak etmeye başladık. İhracata en büyük katkı ise teknoloji ve bilgi transferi ile olmakta. Örneğin dünyanın dört ayrı yerinde fabrikası olan bir firma merkezden daha çok yatırım çekmek istiyor ise; öncelikle yapması gereken diğer şirket içi rakiplerini verimlilik anlamında geride bırakmasıdır. Mirka olarak bizim varlık sebebimiz bu disiplini ve ilerlemeyi sağlamak. Dolayısıyla sektörümüzde hızla öne çıktık ve bayilerimizin desteği sayesinde emin adımlarla ilerliyoruz.
Sektördeki bir diğer konu ise artık nalburlarımızın, kar zarar kısımlarını gerçek manada hesaplıyor oluşları. Bundan yirmi yıl öncesinde esnafımız bilgisayar dahi kullanmıyordu. Şimdi ise ölçmek başarmanın yarısı. Biz gururla sektördeki hesabını en iyi bilen nalburlar ile çalıştığımızı söyleyebiliriz. Bundan sonra ailemize katılacaklarda iyi hesap yapan, birlikte büyümeyi başaracağımız firmalar olacaktır.
Sektörümüz açısında en büyük problemlerden biri maalesef kalitedir
Sektörümüz açısında en büyük problemlerden biri maalesef kalitedir. Piyasada kalitesiz pek çok ürün kendine yer edinebilmektedir. Bunun sebeplerinden biri fayda-maliyet analizlerinin yeterli şekilde yapılmaması. Özellikle son yıllarda Uzakdoğu’dan fiyatları düşük dolayısıyla kalitesi düşük mallar piyasada kendilerine yer buldu. Aslında bu durum miadı dolmuş Avrupa ürünleri için bile geçerli. Örnek vermek gerekirse bazı gelişmiş ülkelerde üretilen; işçi sağlığından dolayı rağbet görmeyen silikon içeren ürünler bizim ülkemizde bu firmalar tarafından sunulabiliyor. Mesela, hayret verecek şekilde ambalajında solunması zararlıdır ya da ciğerinize zarar verir denilen aşındırıcı kutuları ülkemizde satılıyor. Bunun sebepleri denetim yetersizlikleri, bilinçsizlik ve tabii ki insan sağlığına karşı yaşanan duyarsızlık. Biz burada tüm tüketicilere ve karar vericilere arkasında turuncu renkte fon olan kuru ağaç ve balık işareti içeren ürünleri kullanmamalarını ve firmalarına sokmamalarını tavsiye ediyoruz. Pasta ve polisaj ürün gamımız silikon ve dolgu malzemesi içermemektedir. Tıpkı patentli tozsuz zımpara teknolojimizde olduğu gibi müşterilerimizi kendilerinden daha çok düşünmek zorundayız. Ayrıca tüketicilerimiz bilinçlendirmek adına Mirka Türkiye olarak elimizden geleni yapıyoruz ve yapmaya devam edeceğiz
2016 da Türkiye’de imalatın olduğu her şehirde direkt ya da endirekt olarak bayilikler vereceğiz
Ülkemizde aslında iş bulamaması gereken iki meslek erbabı var. Birincisi siyasetçiler ikincisi futbol yorumcuları. Çünkü hepimiz onların işlerine talibiz. Şaka bir yana bir restoranda yemek yerken şöyle bir kulak kabartsanız bugünlerde hepimizin siyaset konuştuğunu fark edersiniz. 2015 siyaset bahanesiyle biraz yavaş geçen bir yıl oluyor. Bu sene firmaların çoğu çok büyük atılım yapamayacak gibi. Biz Mirka olarak Türkiye Pazarına 2013 yılında girdik. Büyümemiz hala katlamalı şekilde devam ediyor. 2015 – 16 yıllarında da cirosal anlamda hedeflerimize yürüyeceğiz.
2015’te yapısal ve bayi edinme çalışmalarımıza devam ediyoruz. Çalışanlarımızın kariyerlerini planladığımız gibi bayilerimizin de iş planlarına destek vermekteyiz. 2015’te yeni bayiler edinmeye devam edeceğiz ve mevcut partnerlerimizi de daha yukarıya taşıyacağız.
2016 yılı bizde yeni sektörlerin açıldığı ve yeni ürünlerin lanse edileceği bir yıl olacak. Mirka aşındırıcı pazarında en çok yatırım yapan, en inovatif firmadır. Patentli ve tozuma yapmayan Net ailesi zımparalarımız ve Almanya’dan IFA ve Red Dot Design Ödülü sahibi blutoothlu zımparalama makinamız bu sektöre katacaklarımızın işaretleridir. Şu an en yeni ürünümüz camlardaki çizikleri temizlemeye yarayan E3 Polisaj ürünümüzdür. Daha çok yeni olmasına rağmen ürünümüze yönelik ilgi ve demo talepleri muazzam boyuttadır.
Sonuç olarak 2015 ve 2016 da yeni lansmanlarımız ve kullanıcı dostu ürünlerimiz ile hedeflerimize ulaşmayı umuyoruz.
2016 da Türkiye’de imalatın olduğu her şehirde direkt ya da endirekt olarak bayilikler vereceğiz.
