Kırmak Makine 4 kuşaktır hırdavat sektöründe etkin bir şekilde varlığını sürdürürken kalite temel anlayışı ile her geçen gün piyasada etkinliğini arttırıyor. Kırmak Makine’yi yakından tanımak adına Kırmak Makine Genel Müdürü Hüseyin Kırat ile gerçekleştirdiğimiz röportajda Kırat: “Hırdavat sektörü olmadan sanayi sektörü olmaz” diyerek genel sektörel bilgiler verirken Kırmak Makine ile ilgili de bilinmeyenlerden bahsetti.
Aile şirketinin yanı sıra kurumsal bir yapı da mevcut
Dedemiz İsmail Kırat 1928 yılında ticaret hayatına cam sektörü ile başladı. Daha sonra camcılık inşaat malzemesi, nalburiye ve hırdavat olarak devam etti. 1978 yılında babamız Mahmut Kırat tarafından şirketimiz Kırmak Makine kuruldu. Bizlerde kardeşim Mustafa Kırat ve ben bu aile şirk et
içerisinde ticaret hayatımızı sürdürüyoruz. Son iki yıldır da oğlum ve kızım bu aile şirket çatısı altında yapımızı
güçlendiriyoruz. Kırmak Makine 88 yıllık bir geçmişin emaneti bize. Bizden sonraki nesillere bırakmak ve bu geleneksel yapıyı bozmamak için elimizden geleni yapıyoruz. Aile şirketi olmamızın yanı sıra zamanın gerekliliklerinden olan kurumsallaşmayı da göz ardı etmiyoruz.
İthalat yaparken temel kriterimiz kalite
Ürün grubumuzu Teknik hırdavat diye değerlendiriyoruz. Teknik hırdavat deyince bunun içine el aletleri ve mekanik aletler giriyor. Bu konuda ürün çeşitliliğimizi belirlerken ağırlıklı olarak Avrupa ülkeleri ile çalışıyoruz. Uzun süredir İspanya firması olan Süpe r- Ego ile iş birliğimiz bulunuyor. Bu markanın Türkiye’ye ithalatını yapıyoruz. Super- Ego dünya genelinde boru paftası, su tesisatı konusunda önde gelen bir firma olmanın yanı sıra Türkiye’de de marka bilinirliği yüksek. Ürünlerin ithalatını yapıp satıcılara ulaştırıyoruz. Anadolu’daki ve İstanbul’daki hırdavatçılar bizim müşteri portföyümüzde yer alır ya da hedef müşterilerimizdir. Super- Ego’nun dışında İsviçre’den gazla kesim ve kaynak yapan Gloor firması var. Dünya genelinde alanında en iyi
firmalardan bir tanesidir. Gloor firmasınında Türkiye temsilciliğini yapıyoruz. Yine Alman markası olan Heyco
firması ile çalışıyoruz. El aletleri üretiminde bulunan Heyco markası da dünya genelinde alanında tercih edilen ürünlerden bir tanesi. Bu güçlü markalarla birlikte şu anda; Bohle, Wolf’s Head, Muzi, Pressol, Resiflon, Dress,
Taube, Matsumoto, Robtol, San Ou, Britool, Gordonx, Torin, Sipl, Vola, Gelg, Assist, Flexovit, Ncg, Tayrex, Keil,
Super Expert, markalarının ithalatını yapıyoruz. Bir çok ülkeden ürün getiriyoruz ve ürünleri getirirken temel
kriterimiz kalite oluyor. Bunlarla birlikte Çin başta olmak üzere Uzakdoğu’dan da ithalatlarımız oluyor. Çin’den de ürün g etirirken bir kısmını kendi markamızla bir kısmını da firmaların kendi markaları ile ithal ediyoruz.
Biraz öncede söz ettiğim gibi ürün seçerken kriterimiz, getirmiş olduğumuz ürünün son kullanıcının aldıktan
sonra çöpe atmayacağı ve doğru düzgün kullanabileceği ürünler olmasıdır. Bu kriterleri belirlemek ve tespit
etmek de bizler için ç ok zor bir durum değil çünkü bu ürünlerin kalitesinin belirlenmesi konusunda bizlerin deneyimi var. Deneyimi olmayan insanlar bu işi yaptığı zaman ortaya ticaret açısından çok da hoş olmayan sonuçlar çıkıyor. Kullanıcı markasız bir ürünü gidip satın aldığında bakış noktası fiyat oluyor. En ucuz malı aldığınız zaman
da en düşük kaliteli ürünü baştan aldığınızı kabul etmiş oluyorsunuz. En kötü kalite ürünü de aldığınız zaman o
ürün çöpe atmaktan başka bir yol bulamazsınız. Yani bu durum hem alıcı için hem ülke için zor bir duruma
giriyor.
Üretim kazandıran bir model
Kırmak Makine’ye ait olan tescilli 6 marka bulunuyor. Bu markalarda Çin’den getirdiğimiz ürünlerde mevcut. Kendi üretimimiz maalesef yok. Maalesef diyorum çünkü üretimi aslında arzu ediyorum. Ticarette çoğu zaman geldiğiniz noktalar sizin seçiminiz dışında kaderiniz de olabiliyor. Umarım gelecek zaman içerisinde onu da yapabiliriz. Üretim modelinde nasıl gelişmeler olur tecrübem olmadığı için bir öng örüde bulunamam fakat şunu belirtmeyelim ki üretim kazandıran bir model. Bu iş yerinde şu anda 4. k uşak çalışmalarına devam ediyor ve en eski firmalardan bir tanesiyiz. 40 yı l önce bizlerden daha küçük sermayelerle üretime girmiş meslektaşlarımız var. Şu anda bu arkadaşlar piyasamızda marka oldular ki iftihar da ediyoruz onlarla. Bizde aynı piyasa kulvarlarında koştuk onlarda aynı piyasa kulvarlarında koştu. Fakat üretimden dolayı bazıları çok daha fazla mesafe aldılar ki dediğim gibi bu arkadaşlarımın bazıları ile de iftihar ediyoruz. Öteden beri imalatın zorluklarından bahsedilir fakat bu işe gönül verdiğiniz sürece üstesinden geleceksinizdir. Rahmetlik babam müteşebbis bir insandı. Onun döneminde küçük ortaklıklar üretim iştirakleri oldu fakat daha sonra bu ortaklıklar bozularak üretim modeli terk edildi. Umarım bir gün g ereken zaman ve enerji oluşturarak bizlerde üretim aşamasına geçeriz.
Kurulduğumuz günden bugüne hiç değişmeyen müşterilerimiz var
Kırmak Makine olarak son kullanıcılara yönelik ürünler vermiyoruz sadece satıcılara yönelik ürünler veriyoruz. Bayiler aracılığı ile satış yapıyoruz. Bayililerimizde aslında çalıştığımız firmalar sözleşmeli firmalarımız değiller. Yani mutlaka bizle çalışma zorunlulukları olan bir sistemimiz yok. Ama Kırmak’ın kurulduğu günden bu güne hiç değişmeden gelen müşterilerimiz var. 2-3 neslin değişti fakat aradaki ticaretin ve dostluğun halen değişmediği müşterilerimiz var. Hiçbir sözleşme olmamasına rağmen yıllardır birbirimizle iş yapar ve güven duyarız. Yıllardır aramızda yaşanan güvenin yanı sıra bayilerimize sağladığımız bazı avantajlarımızda var. Bu avantajları satış ekibindeki arkadaşların bizlere söylemiş olduğu tabir ile sizlere söyleyeyim: Bayilere bizlerden ürün gittiği zaman şunu belirtiyorlar “Kırmak getirdiyse kalitelidir”. Dediğim gibi bu geri dönüşleri satış ekibimiz aracılığı ile alıyoruz. Bu nedenle en büyük avantajımız güvenirliliğimizdir. Güvenirliliğin yanı sıra müşterilerimize krediler ve vadeler veriyoruz. Vadeler son yıllarda maalesef sürekli uzama eğiliminde. Bu durum firmaların taşıyabilme kapasitesi ile alakalı. Çok şükür taşıma imkanımız var ki firmalarımıza bu şekilde yardımcı oluyoruz.
Servis hizmetleri
İthal ettiğimiz ürünlerin ithalatına başlamadan önce o ürünün olası arıza yapabilecek parçalarını bizler baştan tespit ediyoruz. O ürün geldiği zaman bize mutlaka yedek parçaları ile birlikte gelir. Şirketimizin içinde bu iş için çalışan mekanik ustalarımız var. Yedek parça stokumuzu da olabildiğince her ürün için tutuyoruz. Zaten yedek parçanız varsa işi çözmüş olursunuz. Sattığımız ürünlerin arkasındayız. Zorunlu garanti verilmesi gereken ürünler vardır zaten bunları da laiki ile yerine getiriyoruz. Kırmak olarak zaten bizler bir ürüne garanti verilmesi koşulunun zorunluluk olup olmamasına bakılmadan ürünlerimizin arkasında duruyoruz.
Makul fiyatı ve makul kaliteyi buluşturabilmek gerekiyor
Ofisimiz iki yıl öncesine k adar Karaköy’deydi. Karaköy’e göre oldukça geniş bir mekanımız vardı. Daha sonra şu an bulunduğumuz yeri satın alarak yeni bir bina yaptık. Bodrumlar dahil 6 katlı binamızda 3 kapalı depo alanı olmak üzere showroom, ofis katı ve en üst kata seminer salonu bulunuyor. Bu geniş ortamda daha rahat bir çalışma alanına kavuşunca tabii ki ürün gamımıza yeni ürünler kattık ve katmaya devam edeceğiz. Yeni ürün geliştirme tabii ki çok kolay bir hadise değil. De taylı bir şekilde süzgeçten geçirip, hem ürünün kalitesini hem fiyatını harmanlamanız gerekiyor. İkisini bir araya getirmek her zaman çok kolay olmuyor. Çok iyi bir ürün seçebiliyorsunuz fakat fiyatı çok yüksek oluyor piyasa kabul etmiyor. Çok ucuz bir ürün olursa zaten biz orada yokuz çünkü kalite düşüyor. Yani makul fiyatı ve makul kaliteyi buluşturabilmek
gerekiyor.
Hizmet bayilerimizin ayaklarına kadar gidiyor
Şu anki toplantı salonlarımız 20-30 kişiye kadar müsait bir ortam. Yakın zamanda cam grubu ile bir seminerimiz oldu. Su tesisatçıları ile yine yakın zamanda bir seminerimiz olacak. Çalışmalarımız bu yönde devam ediyor. Bu seminerlerde yeni ürünlerin tanıtımı, kullanımı gibi konularda bayilere bilgiler veriliyor. Bayilerimiz ile toplu bir seminer ya da toplantı yapma fırsatımız olmuyor maalesef. Çünkü hem çok dağınıklar hem de zaman sıkıntısı yaşıyoruz. Birde açıkçası bayilerimiz bizlere fiyat ya da diğer konularla ilgili bir şeyler paylaşma gereği duymuyorlar. Çünkü bu tür konuları onları sıklıkla ziyaret eden satış ekibimizle hallediyorlar.
Yani hizmet bayilerimizin ayaklarına kadar gidiyor.
Hırdavat sektöründe ürün çeşitliliği fazla olmak zorunda
Ürün çeşitliliğinin bu kadar çok olması çok da avantajlı bir durum değil aslında. Neticede cam sektörüne yönelik bir ürününüz varken su tesisatçılarını, otomobil sektörünü de ilgilendiren ürünleri aynı anda satıyorsunuz. 3 bin
500 ürün çeşitliliğimiz var. Bu durum bize tanıtım konularında eksiklik yaratıyor. Son kullanıcıya ürünümüzü
tanıtalım, demo arabaları yapalım, ürün tanıtımlarına girelim gibi konulara giremiyoruz. Her biri ayrı ürün grubu olduğu için farklı ekipler oluşturmanız demek ve ayrı ayrı masraflar demek. Tek bir ürüne de yönelemiyorsunuz çünkü hırdavat sektöründeki cirolar kapasitemizi doldurmuyor. Bu durum da kendi ürün dağınıklığını beraberinde
getiriyor. Peki bu durumu nasıl kompanse ediyoruz? Teknik hırdavat piyasasında ki hırdavatçılar zaten bir çok sektöre hitap ediyor. Dolayısı ile istedikleri ürünü bizden bulabiliyorlar. Bu noktada da hem bizler hem de müşterilerimiz de sıkıntı çekmemiş oluyor. Ürün çeşitliliğini kendi içimizde çeşitli programlar ile basite indirgemeye çalışıyoruz. Stok durumu vs. gibi konuları bu programlardan takip ediyoruz. Tabii her zaman programlara göre hareket etmiyoruz. Neticede bir ürünün normalden fazla satışı olduğunda ve siz o ürünün satışını normal satış gibi değerlendirip stok durumunu yığarsanız yıllarca o stokla baş başa burada beklersiniz. Bu durumu da tecrübelerimiz ile öngörüyoruz. Yani aslında bizler hırdavat sektörün karmaşasını tecrübe ve teknoloji ile çözümlüyoruz. İşimizi yaşıyoruz.
Hırdavat sektörü olmadan sanayideki hiç bir sektör olmaz
Bildiğimiz üzere uzun yıllardan beri dünya üzerinde global bir kriz mevzu bahisti. Türkiye bu krizden son 10
yılda azami şekilde etkilendi. Bildiğimiz üzere Türkiye etrafında da bir savaş söz konusu. Ülkemiz içerisindeki
çatışmalar olmasa yine yakın ülkelerdeki savaşlar son bulsa Türkiye ekonomik olarak çok daha iyiye gidecektir.
Ekonomik anlamda bazı sektörler olmazsa olmaz konumundadır. Hırdavat sektörü de olmazsa olmaz alanlardan bir tanesi. Neden, çünkü bizlerin sattığı hiç bir ürün keyfi ve eğlence sektörünü ilgilendiren olmasa da olur ürünlerden
değil. Hırdavat sektörü olmadan sanayideki hiç bir sektör olmaz. Bugün satmış olduğumuz ürünler inşaatta da sanayide de her sahada kullanılan ürünler. Biz çalışıyorsak sanayide çalışıyor, inşaatta çalışıyor demektir. Bu anlamda hırdavat sektörü de bitmeyecek her zaman var olacak sektörler arasındadır.
Yerel hırdavatçıya mesajlar
Yerel hırdavatçılara tavsiyemi satış personelim aracılığı ile de zaman zaman iletiyorum. Her zaman işlerini ürün
bazında iyi öğrenmelerini tavsiye ediyorum. Yani sattıkları ürünün neye yaradığını bilmeleri lazım. Gelen müşterinin ihtiyacına göre ürün satmaları ve sattıkları ürünün kalitelerini artırmaları gerekir. Sattığı ürünün kalitesini artırmak
bazı satıcılara külfet gibi gelir çünkü ucuz mal sa tmanın her zaman kolay olduğunu düşünüyorlar. Yine ucuz mal
satarken kar marjını çok daha yüksek zanneder. Kalitesiz bir ürün sattığınız zaman memnun olmayan bir müşteri
olur karşınızda. Kaliteli bir ürün sattığınız zaman size sadık ve bağlı bir müş teri kitlesi yaratırsınız ki bundan
güzel bir şey olamaz. Ömür boyu para kazanmak kısa karlara bakmamak gerekli. Müşteriyi kazanmak içinde
müşteriye kaliteli ürün vermek lazım. Son k ullanıcı bir ürün alacağı zaman yakın çevresindeki hırdavatçılara
gidiyor ve arasından seçim yapıyor ve maalesef satıcının fiyat odaklı satışlarından dolayı ürünün kötüsüne
mahkum kalıyor.
#kırmakmakine #hırdavatsektörü #hırdavat #kırmak #hüseyinkırat
