İzmir Hırdavatçılar Çarşısında faaliyet gösteren Hazer Makina’nın sahibi Mehmet Şahbudak ile çalışma prensipleri ve sektörün durumu hakkında bir röportaj yaptık.
Birlikte çalıştığı personelin uzman olmasına önem verdiklerini ve müşterilerine verdikleri hizmetin sadece ürün satışı olmadığını söyleyen Mehmet Şahbudak, eskiye nazaran ticaret yapmanın zor olduğunu belirtti.
Firmamızın ismi kaliteli ürünler ile anılır
İşletme olarak ucuz ve kalitesiz ürünlere önem vermiyoruz. Firmamızın ismi kaliteli ürünler ile anılır. Belli bir standardın üstünde mal satarız. Ürünü önce kendim denerim. İşe yarayıp yaramadığını kendimiz test ederiz. Mümkün olduğunca daha teknik ve kaliteli ürünlere önem veriyoruz. Esas hedefimiz Müşterimizi talebine göre yaptığı işe doğru ürün sunmak ve bunu ekonomik şekilde yapmaktır.
Toplum olarak yeniliğe pek açık değiliz
Kendi ithal ettiğimiz ürünlerde oldu. Türkiye’de alışkanlıkları değiştirmek çok zordur. Toplum olarak yeniliğe pek açık değiliz. Çırak bile ustasından öğrendiği yöntemi değiştirmez. Hâlbuki ustasını geçebilmesi için yeni bir şeyler yapması lazım, fakat yapmıyor.
Biz müşteri eğitimleri ile farkımızı ortaya koyuyoruz
Bizimle çalışan müşteriler yüksek düzeyde bilgi sahibi olur. Müşterimizin talebine göre ürün vermekten ziyade ne iş yaptığı ile geniş bir araştırma yaparız. Bu şekilde çalıştığımız müşteriler bizi bırakmaz. Bazı şantiyelerde tüm ürünleri biz temin ederiz. İnşaatta ne gerekiyorsa temin edebiliyoruz. Sektörde eğitim sıkıntısı büyük ve hala fiyat ile mal satılıyor. Biz müşteri eğitimleri ile farkımızı ortaya koyuyoruz.
İşimiz sadece mal satmak değildir
Çalışma prensibi olarak ta kendimize düstur edindiğimiz konular var. Bizim işimiz sadece mal satmak değildir. İş çözülür, doğru ürün tespit edilir ve satış kısmına gelinir. Sektörümüz sadece yerel değil global bir sıkıntısı var. Arz fazla talep az. Üretim normalin çok üzerinde. Birçok sektörde de aynı sıkıntı var. Nalbur ve Hırdavat sektöründe bu çok daha fazladır. Arzın fazla olması, beraberinde düşük kar marjları ile ürün satmayı getiriyor.
Hizmet ağırlıklı yeni sektörler oluşturmalıyız
Müşteri neye göre ürün seçeceğini bilemediğinden ekonomiyi tercih ediyor ve ucuz ve kalitesiz ürünü alıyor. Bu sadece Türkiye’de değil, dünyada bu şeklide gidiyor. Bu yüzden sektörün geleceğini iyi görmüyorum. Al-sat devri yavaş yavaş kapanmaya gidiyor. Onun için hizmet ağırlıklı yeni sektörler oluşturmalıyız. Sektörde memnun olan yok. Yıllar öncesinde kazandıklarımızı harcıyoruz.
İzmir’de yapılaşma içerden dışarıya doğru yön aldı
Düne kadar yapı marketlerin özellikle 2000’li yıllara kadar yok gibiydi. Şimdilerde Pazar payı yüzde 30’lara çıktı. Bu yapı marketler arttıkça bizim gibi firmaların kazançları azalacak. İzmir’in içi değişmiyor. Yapılaşma içerden dışarıya doğru yön aldı. Özellikli bayraklı civarında hızlı bir gelişme var. İzmir’in durumuna olumlu bakıyorum.
