İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği konusunda 20 yılı aşkın süredir, uzman kadrosu ile üstün hizmet anlayışından ödün vermeyen İstanbul Ticaret İş Güvenliği ve Endüstriyel Ürünler Sanayi Ltd. Şti. sahibi Veysel Aykol ile bir söyleşi gerçekleştirdik.
Nalbur Teknik Dergisinin sorularını cevaplayan Veysel Aykol, dünyanın en güçlü markalarının distribütörlüğünü yaptıklarını ve müşterilerinin iş güvenliği malzemelerini doğru ve yerinde kullanmalarını sağlamak amacıyla, risk analizi yaparak sonuçlarına göre hareket ettiklerini belirtti.
Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? Sektöre girişinizden ve firmanızın bu günlere gelişinden bahseder misiniz?
04.03.1965 Kastamonu İnebolu da doğdum. Üniversite mezunu, evli 2 çocuk babasıyım. Galata ile lise yıllarında tanıştım. 1979 yılında Beyoğlu Ticaret Lisesinde öğrenciyken bölgeye olan ilgim arttı, 1982 yılında Perşembe pazarında iş hayatına başladım. Kendi işyerim olan İstanbul Ticareti ise 1987 yılında faaliyete geçirdim. O günden beri Hırdavat ve İş güvenliği piyasasında faaliyetler gösteriyoruz.
Faaliyet alanlarımız hortum, kesici taşlar, elektrikli aletler.. gibi hırdavat malzemeleri konusunda Türkiye’nin her yerinde satış ve pazarlama faaliyetlerimiz var. İş güvenliği konusunda diğer firmamız olan İstanbul Ticaret İş Güvenliği adı altında dünyanın önde gelen birçok firmaları ile distribütörlük anlaşmamız var. O alanda satış, eğitim, pazarlama faaliyetlerimiz yoğun bir şekilde devam etmektedir.
İş Sağlığı ve İş Güvenliği konusunda hizmet veren İstanbul Ticaret İş Güv. ve End.Ürn. San.Ltd.Şti 1987’den beri uzman kadrosu ile üstün hizmet anlayışından ödün vermeden müşterilerimize hizmet etmeye devam etmektedir. İstanbul Ticaret, İş Güvenliği malzemeleri konusunda Dünyanın en güçlü markalarının distribütörlüğünü yapmakta ve tamamı CE onaylı ürünleri, güçlü stok ve kaliteli servisiyle firmalara sunmaktadır. Ayrıca firmaların iş güvenliği malzemelerini doğru ve yerinde kullanmalarını sağlamak amacıyla, öncelikle risk analizleri yapmakta, sonuçlarına göre en uygun kişisel koruyucu donanımı önermekte ve bu ürünlerin kullanım, bakım ve saklama koşulları hakkında eğitimler vermektedir. İşçi sağlığı ve iş güvenliği konusuna gösterilen hassasiyetin, iş kazalarının ve meslek hastalıklarının önüne geçilmesindeki etkisinin yanı sıra iş kalitesinin ve verimliliğinin artmasında da önemi oldukça büyüktür. Bu konudaki tüm yenilikleri takip edip paylaşmak ve verdiğimiz eğitimlerle mümkün olduğunca bu bilincin yayılmasına katkıda bulunmak en önde gelen hedefimizdir.
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemleri belgesine sahip İSTANBUL TİCARET 25 yılı aşkın tecrübe, sürekli değişim ve gelişim bilinciyle, İş Sağlığı ve Güvenliğinde “ÇÖZÜM ORTAĞINIZ” olarak hizmet sunmaktadır.
İstanbul Ticaret’in ürün gamından ve ağırlık verdiği ürünlerden bahseder misiniz? Pazara yenilikçi bir ürün girecek mi?
İstanbul Ticaret iş Güvenliği alanında geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Baş ve baş üstü koruma, solunum koruma, vücut koruma, el koruma, ayak koruma, yüksekte çalışma, etiketleme kilitleme gibi kişisel koruyucu ekipmanlar ve emiciler, temizleyiciler gibi çevre koruma ekipmanlarının tümünü ürünleri arasında bulabilirsiniz. Bu ürünlerde sadece standart gereksinimleri değil aynı zamanda değişik çalışma koşulları için spesifik özellikler taşıyan ekipmanları da içerir.
İstanbul Ticaret in temsil ettiği markalar dünya çapında inovasyon gücüyle tanınan firmalar olduğundan sürekli ar-ge çalışmaları yaparak sürekli pazara yeni ve daha gelişmiş ürünler sunmaktadırlar. Son dönemde 3M markası, çok daha hafif ve konforlu olan X serisi kulak koruyucuları pazara tanıttı. Ayrıca yarım yüz maskelerin takıp çıkarma ve kullanım kolaylığını artıran yeni ürününü de bu günlerde pazara sürecek. Ansell markasıyla ise çok daha hassas ve tutuş becerisini artıran yeni seri montaj eldivenleri pazarda yer almaya başladı. Dupont markasının Tyvek kumaşından yapılan yeni vücut koruyucu ürünü Xpert ise yeni özellikleri ile pazarda çok beğenildi.
İş Güvenliği ürünlerinde “Doğru Ürün” özellikleri nelerdir?
Kişisel koruyucu ekipmanlarında doğru ürünü kullanmak gerçekten önemli bir unsurdur. Ancak doğru ürün gerekli olduğunda kişiyi gerçekten zarar görmekten kurtarabilir. Ama doğru ürün her zaman ürünün özelliklerine bağlı değildir. Kullanılacak yer ve çevre özellikleri hatta kullanacak kişinin yaş ve sağlık durumu bile ürünün doğru belirlenmesinde etkendir. Bu yüzden ürün tedarik edilmeden önce kullanılacağı yerdeki tüm riskler incelenmeli, gerekli ölçümler (Toz, gürültü şiddeti, nem vb.) uzman kişiler tarafından yapılmalı, sonrasında ekipmanları kullanacak kişiler ile ilgili tıbbi incelemeler yapılmalı ve bu kişilere mutlaka kullanacakları ekipmanlar ile ilgili bilgi ve eğitim verilmelidir. Bununla beraber Kişisel koruyucu ekipmanlarda Türkiye EN standartlarını esas almıştır. Bu yüzden kullanılan tüm ekipmanlar bu standartların gerektirdiği özelliklere ve belgelere sahip olmalıdır.
Bayileriniz ile ilgili yaptığınız çalışmalardan bahseder misiniz? Çözüm ortaklarınız hakkında bilgi verir misiniz?
İstanbul Ticaret olarak çalışmalarımız her zaman iş güvenliği pazarında, nitelikli ve doğru ürünlerin hakim olması yönündedir. Ve bu gelişmenin bayilerimizin de katılımı ile gerçekleşebileceğini düşünüyoruz. Gerek İstanbul Ticaret olarak gerekse çözüm ortaklarımız ile birlikte birçok eğitim, seminer ve bilgilendirme faaliyetleri düzenliyoruz. Son kullanıcıların nitelikli ürünlere daha kolay ulaşıp daha çok bilgi alabilmesini bir adım daha ileriye götürebilmek amacı ile 3M markası ile birlikte Shop in Shop adı verilen ve birçok bayide iş güvenliği ürünlerinin görülüp bilgi alınabileceği bölümler oluşturduk.
Satış sonrası hizmet ile ilgili hangi olanaklar sunuyorsunuz?
Müşterilerimize satış sonrasında gereksinim duyabilecekleri tüm faaliyetleri sunmaya çalışıyoruz. Bunun için oluşturduğumuz satış destek birimi tüm müşterilerden geri bildirim alarak gerekli birimleri bilgilendirir ve müşterinin isteklerini kısa zamanda karşılamaya çalışır. Aynı zamanda müşterileri, ürün kullanımı, bakımı, saklanması gibi konularda önceden bilgilendirerek veya eğitim vererek olası problemlerin ortaya çıkmadan önlenmesini sağlar. Tüm bu bilgileri derleyerek temsilcisi olduğumuz markalara reklamasyon olarak bildirir. Bu da yeni ürün gelişimine yardımcı olarak yeni ürünlerde bu problemlerin tekrarlanmamasını sağlar.
Son kullanıcıların dikkat ettikleri hususlar nelerdir? Satın almadaki belirleyici faktörlerden bahseder misiniz?
Son kullanıcı satın aldığı ürünlerin sadece doğru ürünler değil aynı zamanda yaptığı işi zorlaştırmayacak, konforu yüksek, kullanım şekli kolayca anlaşılabilen ve ürünle ilgili herhangi bir problem ile karşılaşıldığında kolay ve hızlıca teknik destek alabilecekleri ürünleri tercih etmektedirler. Elbette satın alma kanadında ürünün tüm bu özellikleri taşıması yanında ekonomik olması da önem kazanıyor.
Toparlamak gerekirse son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
Bugün İstanbul Ticaret İstanbul Avrupa yakası Karaköy de 600 metrekare alan Anadolu yakası Dudullu da 8 bin 900 metrekare kapalı alan, Ankara ve Bursa’da şubeleri olan Trakya, Samsun, Adana, İzmir’de home ofis elemanlarıyla Türkiye’mizin batısından doğusuna güneyinden kuzeyine her yerinde tüm sanayimize hizmet etmeye devam ediyor. Müşterilerimizin sonsuz destek ve güvenleriyle yenilikçi hedeflerimizle geleceğin Türkiye’si için hizmetteyiz.
