Bosch Elektrikli El Aletleri’nin günümüzdeki yapısından bahseder misiniz? Türkiye pazarındaki faaliyetleri hakkında bilgi verir misiniz?
Dünyanın önde gelen teknoloji ve servis sağlayıcısı olan Bosch Grubu’nun bünyesinde faaliyet gösteren Bosch Elektrikli El Aletleri olarak, profesyonel kullanıcılar ve hafif hizmet kullanıcıları için geliştirilen el aletlerinden, ölçüm cihazlarından ve bahçe aletlerinden oluşan, yaklaşık 600’e yakın ürün ve bunlara ait binlerce aksesuarlık zengin bir portföye sahibiz. 2011 yılı itibariyle toplam 210 bayi ve 77 adet yapı marketten oluşan dağıtım kanalımız ve 51 servisin oluşturduğu servis ağımızla pazar liderliğini elimizde bulunduruyoruz. Ağırlıklı olarak inşaat, üretim ve hırdavat sektörlerine hizmet veriyoruz.
Bosch, Elektrikli El Aletleri pazarı konusunda sektöre hangi markaları ile ürünlerini sunuyor?
Mavi renkli profesyonel ve yeşil renkli hafif hizmet kullanıcılarına yönelik Bosch markamızın yanı sıra Skil ve Dremel marka ürün ve aksesuarlarının da satış ve pazarlamasını üstlenmiş bulunuyoruz. Başlıca ürün çeşitlerimizi; beton uygulamaları için kırıcı deliciler, matkaplar; metal işleme uygulamaları için taşlamalar; ahşap işleme uygulamaları için dekupajlar, daire testereler, frezeler, planyalar, zımparalar, vidalamalar, akülü ürünler ve bunun haricinde ölçüm cihazları, bahçe aletleri ve bunların zengin aksesuarları oluşturuyor.
Profesyonel seri ürün satışlarımız ciromuzun yaklaşık %60’ını oluşturuyor. Profesyonel amaçlı elektrikli el aletleri, inşaat sektöründe ve imalat sanayisinde kullanılıyor. Bunun yanı sıra marangozlar, tesisatçılar, tersaneler ve sivil savunma grupları da bu aletlerle yoğun olarak çalışıyor.
Ayrıca, hafif hizmet olarak tabir ettiğimiz ‘yeşil seri’ ürünlerimize tüketicilerin özellikle de kadınların büyük ilgi gösterdiğini gözlemliyoruz. Örneğin; Bosch IXO vidalama aleti kadınların da rahatlıkla kullanabileceği bir ürün… Diğer ürünlerimizde de ergonomik ve kolay kullanım ön planda olduğundan kadın tüketicilerimiz, bu ürünlerin kullanımını yapı marketlerde reyon görevlilerinden öğreniyorlar ve sonra evlerinde rahatlıkla kullanabiliyorlar.
Elektrikli el aletlerinin Türkiye piyasasındaki gelişim süreci hakkında bilgi verir misiniz?
Elektrikli el aletleri pazarı farklı sektörlere bağlı olarak gelişen bir pazar. Özellikle inşaat ve imalat sektöründeki büyümeler bizim “Taşınabilir Elektrikli El Aletleri Pazarı (PEPT)” olarak tabir ettiğimiz faaliyet alanımızı doğrudan etkiliyor. Son yıllarda Türkiye ekonomisinin de lokomotiflerinden olan bu sektörlerin gelişimi doğal olarak bizim pazarımızı olumlu etkiliyor. 2010 ve 2011 senelerinde pazarımızın %20’nin üzerinde büyüdüğünü söyleyebiliriz.
Buna ek olarak, yapı marketlerin sayısının hızla artmasına bağlı olarak ‘Kendin Yap’ pazarı da hızla gelişiyor. Hafif Hizmet kullanıcılarını kapsayan “Kendin-Yap (DIY)”, son 10 yılda çok hızlı bir büyüme kaydetti. Benzer bir talep, bahçe aletleri pazarında da söz konusu… Tüketici bilinçlenip talep arttıkça pazarın daha da büyüyeceğini öngörüyoruz.
Bu alandaki stratejik hedefimizi, elektrikli el aletleri pazarındaki farklı segmentlerdeki lider konumumuzu korumak ve ‘Kendin Yap’ pazarının gelişimini sağlayarak, bu pazarda büyümek olarak tanımlayabiliriz.
Bosch Elektrikli El Aletleri’nin sektöre sunduğu yenilik ve kolaylıklar nelerdir?
Bosch olarak sektördeki en çok ürün çeşidine sahip olan marka olmakla yetinmiyor; her yıl sektöre 100’e yakın yeni ürün sunuyoruz. En son teknolojilerle ürünlerimizi sürekli yeniliyor, en ergonomik tasarımlarla geliştiriyoruz. Ar-Ge faaliyetlerine yaptığımız yatırım, yenilikçiliğe verdiğimiz büyük önemin en güzel kanıtı… Yeni ürünlerle buluşturduğumuz tüketiciden, çok olumlu geri dönüşler alıyoruz. Çünkü yeni ürünlerimizle kullanıcılarımıza daha verimli, ergonomik ve yüksek performanslı ürünler sunuyoruz. Bugün geldiğimiz noktada, ciromuzun yaklaşık yarısını 2 yıl ve daha yeni ürünlerle yapıyoruz.
Dünyadaki elektrikli el aletleri pazarında, hızlı bir şekilde lityum-iyon akülü profesyonel el aletleri kullanımına yönelik bir trend var. Bu ürünler ergonomik yapıları, esneklikleri ve performansları ile geleneksel kablolu elektrikli el aletleri satışlarını yakalamış durumda. Türkiye’de de her gün artan lityum-iyon ürün gamımız ile bu trendi en iyi şekilde karşılamaya hazırız. Özellikle lityum-iyon ürün gamımızın %85’i 2 yıl ve daha yeni ürünlerden oluşmakta.
Ülkemizde inşaat faaliyetleri her geçen gün artış gösteriyor. Yeni projeler ve faaliyetlerin artış göstermesi size ne gibi avantajlar sağlıyor?
Daha önceden belirttiğim gibi İnşaat sektöründeki gelişmelerin bizim pazarımızı doğrudan etkilediğini söylemek mümkün. Biz, inşaat sektöründeki %10’luk bir büyümenin, elektrikli el aletleri pazarında yaklaşık %20’lik bir büyümeye karşılık geldiğini hesaplıyoruz. Küresel krizin sona ermesinin ardından inşaat sektöründeki olumlu gelişmeler, 2010 yılında elektrikli el aletleri pazarını %30 dolaylarında büyütmüştü. 2011 yılını da %15’lik bir büyümeyle kapatmayı öngörüyoruz.
Pazara sunulan Bosch elektrikli el aletleri nelerden oluşuyor? Mevcut ürünlerin dışında pazara sunacağınız bir yenilik olacak mı?
Hem profesyonel hem de hafif hizmet kullanıcılara yönelik yepyeni ürünlerimizi kullanıcılarımızla buluşturmaya devam ediyoruz. Kendi bünyemize kattığımız yeni markalarla özellikle ölçüm cihazları gibi gelişmeye açık segmentlerde çok daha geniş kitlelere hitap edebileceğiz. Ayrıca bu yıl içinde yeni lityum-iyon akülü profesyonel seri ürünlerimizi tanıttık. Pazarımızın en kompakt akülü ürünleri olan 3,6 Volt ve 10,8 Volt lityum-iyon akülü ürünlerimiz çok ilgi gördü. Profesyonel elektrikli el aletleri pazarında lityum iyon aküleri ilk defa kullanan üretici olarak geliştirdiğimiz kompakt ama çok güçlü ürünlerimiz, bütün dünya ile birlikte Türk profesyonellerinin de beğenisini kazandı. Buna ek olarak ahşap işleme ürün gamımızın vazgeçilmezi olan dekupaj testereler, zımparalar gibi diğer ürün segmentlerinde de yeni ürünlerimiz oldu. Profesyonel serimiz devamlı yenilenen ürün gamıyla tercih sebebi olmaya devam ediyor. Mavi renkli profesyonel seri el aletleri birinci sınıf çalışmalar yapmak için geliştiriliyor. Performans, hassasiyet, sağlamlık gibi yüksek talepleri mükemmel olarak yerine getiriyor.
2010 Bosch elektrikli el aletleri açısından nasıl bir yıl olarak geçti. İstenilen hedefler gerçekleştirildi mi? 2011 yılındaki faaliyetleriniz nasıl bir seyir izliyor?
2010 yılı, global krizin etkilerinden arındığımız bir yıl oldu. İnşaat ve imalat sanayi sektörlerinde 2009 yılının sonlarında başlayan hareketlilik, 2010 yılında kademeli olarak artış gösterdi. İnşaat sektöründeki canlanmalar ve konut alımlarının devam etmesiyle 2010 yılında hırdavat sektörü de canlandı ve az önce de belirttiğim gibi %30 dolayında bir büyüme yaşandı. Biz de bu talebi karşılayacak yenilikçi ürünlerimizi kullanıcılarla buluşturduk.
2011 yılını da yine pazar lideri olarak kapatacağımızı öngörüyoruz. Kullanıcıya yakın duruşumuz ve ergonomik ve yenilikçi cihazlarımızla fark sağladık ve sağlamaya devam edeceğiz.
Kullanıcılara kolaylıklar sağlayan Bosch Elektrikli El Aletleri’nin bayi ağları hakkında bilgi verir misiniz?
Türkiye genelinde yaygın Bosch Elektrikli El Aletleri konusunda uzmanlaşmış 210 bayimizle kullanıcılara hizmet veriyoruz. Bunların arasında, ürün programımızın tamamını elinde bulunduran ve profesyonel ve hafif hizmet kullanıcılarına, kaliteli hizmet sağlayan BSS (Bosch Sistem Uzmanı) bayi sayımız 51’e ulaşmıştır. Bu bayilerimiz, Bosch Elektrikli El Aletleri programının tümü hakkında eğitilmiş personeliyle tüm kullanıcılara doğru ve detaylı bilgi sunarak sistem çözümlerinde yardımcı olmaktadır.
Mevcut yetkili servislerimizin hizmet anlayışını geliştirmek ve kurumsallaşmalarına destek vermek amacıyla 2008’de geliştirilen BPS (Bosch Profesyonel Servis) yetkili servis ağımız bulunuyor. BPS’ler, kullanıcılara kusursuz hizmet götürmenin öncelik olarak belirlendiği kurumsallaşmış yapılardır.
Geniş ürün gamınızın olduğunu biliyoruz. Bu anlamda en çok talep gören ve tercih edilen ürünleriniz nelerdir?
Profesyonel seri ürün gamımızda ismi bizimle özdeşleşen kırıcı-delici ve kırıcılarımız (Boschhammer), taşlama makinelerimiz ve biraz önce bahsettiğim lityum-iyon akülü ürün gamımız çok ilgi görüyor.
Bunlara spesifik örnekler verecek olursak; pazardaki titreşim sönümleme özellikli tek 2 kilo kırıcı-delici GBH 2-28 DV; kendi sınıfının en yüksek kazıma gücüne sahip benzersiz GSH 27 VC, pazarın en yüksek sıkma kuvvetine sahip 3,6 Volt sınıfı profesyonel vidalama makinesi GSR Mx2 Prodrive ve son olarak yine pazarda zımpara tabanı değişebilen ve en az titreşim değerine sahip zımparası GEX 125-150 AVE’yi örnek verebilirim.
Diğer yandan el aletleri konusunda Çin ağırlığı piyasayı ve kullanıcıları tedirgin ediyor. Siz bu anlamda Çin ürünleri konusuna nasıl bakıyorsunuz?
Sadece Çin malları değil, belirli bir kalite standardı olmadan pazara sunulan tüm elektrikli el aletleri için olumsuz düşünüyorum. Özellikle profesyonel amaçla kullanılan ürünler çok güçlüler; bu tür kalitesi düşük ürünler sadece kullanım ve iş çıktısı kalitesizliği değil, aynı zamanda insan sağlığını da ciddi şekilde tehdit ediyorlar. Fakat burada önemli olan bir ürünü nerede ürettiğiniz değil, hangi kalite standartlarını esas aldığınızdır. Bosch Elektrikli El Aletleri olarak, bugün Almanya, İsviçre, Rusya, Malezya, Brezilya, Çin, ABD gibi dünyanın farklı ülkelerinde üretim yapıyoruz. Tüm fabrikalarımızda aynı kalite standartlarını uyguluyoruz.
Dergimiz Nalbur Teknik, Türkiye genelinde irili ufaklı birçok nalbura ve bölgesel yapı marketlerine ulaşmaktadır. Bu anlamda şunu sormak istiyorum. Sizin ürünleriniz büyük çaplı nalburlarda da bulunuyor mu? Veya özel Bosch Elektrikli El Aletleri ile pazara daha faklı bir sunum yapmak gibi herhangi bir girişiminiz var mı?
Daha önce de ifade ettiğim gibi Bosch Elektrikli El Aletleri olarak 51’i Bosch Sistem Uzmanı (BSS) olarak faaliyet gösteren toplam 210 bayimiz var. Bu pazarda yer alan diğer nalbur ve hırdavatçılara kendi bayilerimiz üzerinden ulaşıyoruz. Bayimiz olmak isteyen, kriterlerimize uygun nalbur ve hırdavatçılarla çalışmaya her zaman olumlu yaklaşırız. Kriterlere uygunluktan kastettiğimiz elektrikli el aleti kullanıcılarına kaliteli hizmet verebilmek ve Bosch’u pazarda doğru şekilde temsil edebilmektir ki bu konuya büyük özen gösteriyoruz. Hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımız dâhilinde bayi arayışlarımız da elbette oluyor.
Toparlamak gerekirse son olarak eklemek ve söylemek istedikleriniz nelerdir?
Bosch Elektrikli El Aletleri olarak vizyonumuz kullanıcılarımıza sadece el aletleri değil sistem çözümleri sunmak. Gelecek dönemde de yenilikçi el aletlerimiz, bunlara uygun zengin aksesuarlarımız, satış sonrası hizmetlerimizle fark oluşturmaya devam edeceğiz. Kendi ana ürün gamımızda olmayan fakat kullanıcılarımızın hayatlarını kolaylaştıracak L-Boxx taşıma sistemleri, iş kıyafetleri gibi farklı segmentlerde, sektörün diğer profesyonel firmaları ile yaptığımız çalışmalar ile kullanıcılarımıza yaşam için teknoloji sunmaya devam edeceğiz.
